Téléconseiller

il y a 15 heures

Paris e, France B&S Recrutement Temps plein

**résentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller funéraire (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Paris (19ème)**.**

**Poste et principales missions**

B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F) dans le secteur funéraire **pour l'un de ses clients basé à **Paris 19e (75).**

En centre de relation client, le **téléconseiller funéraire** répond aux appels des clients, des prospects et des agences du réseau pour leur apporter conseil, solution ou pour les orienter vers le service compétent.

**Les principales situations identifiées sont les suivantes**:

- **Décès survenu**: enregistrement de la demande avec ou sans contrat // analyse du besoin // traitement du dossier // mise en relation avec une agence du groupe // suivi et relance en cas d'indisponibilité
- **Décès à venir ou renseignements tarifaires** : identifier les intervenants et mettre en relation avec une agence du groupe // saisie des informations diverses reçues par téléphone
- **Les campagnes Pub TV Presse** : prise de rdv avec un conseiller prévoyance // envoi de documentation // saisie des coupons retour
- **Les contrats de prévoyance**: identifier les contrats // explication des services // ouverture des sinistres
- **Assurer le 1er niveau de réponse** concernant les trois services de l'administration des ventes : exécution des contrats // gestion des contrats // recouvrement tiers-payant
- **Renseignements divers** : accords mutuelles // législation funéraire

**Profil**
- **BAC minimum**:

- Expérience de **1 an minimum exigé **en relation client à distance (**appels entrants**) notamment au sein d’un centre d’appels
- Bonne élocution et expression orale, aisance au téléphone
- Une connaissance du monde du funéraire serait plus
- Ecoute active, empathie, résistance au stress
- Maitrise des outils bureautiques

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI **àtemps pleinbasé à **Paris 19e**:

- Amplitude horaire de 7**h à 21h du lundi au dimanche **// **Service ouvert 7j/7**:

- Rémunération **:1900€ brut **sur 13 mois + prime trimestrielle
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 058,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France B&S Recrutement Temps plein

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  • Téléconseiller Funéraire

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

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  • Téléconseiller Funéraire

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

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  • Téléconseiller Funéraire

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...

  • Teleconseillers - Cdd - (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **TELECONSEILLERS - CDD - H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103591 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de...

  • Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

    il y a 5 jours

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en assurance. Dans leurs locaux sur Paris (75017), pour un poste en CDI. Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux...