Conseiller Support Logiciel

il y a 22 heures

Mauguio, France INAXEL Temps plein

Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels transversaux couvrant l'ensemble des besoins de nos clients.

Inaxel est une structure sœur de Ctoutvert.

Le poste:
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez notre clientèle de campings sur notre suite logicielle spécialisée dans l'hôtellerie de Plein Air. Vous bénéficierez d’une formation initiale intense et approfondie, à la fois sur le secteur d’activité, sur les sujets techniques et les plateformes spécifiques à la société et à son environnement de travail.

Vos missions principales:

- 1. Support : vous répondez aux interrogations techniques et métier des clients utilisateurs des logiciels INAXEL (par mail ou téléphone)
- Suivre et traiter les tickets d'assistance
- Apporter une solution adaptée aux utilisateurs
- Remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs
- 2. Configuration des logiciels d'exploitation des campings : vous réalisez le paramétrage du logiciel NAXI-GESTION en saisissant des données fournies par le client (tarifs, plan, liste emplacements, courriers/mails etc ) et vous assurez une aide à l’installation.
- 3. Formation des gestionnaires de camping et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux campings, par téléphone, en visio ou sur site.

Profil recherché
- Diplôme Bac + 2 au minimum
- Une expérience sur un logiciel d’exploitation de camping ou d'hôtellerie serait un plus (lors d'un stage ou d'une ou plusieurs saisons touristiques).
- Vous cherchez un environnement de travail basé sur l'entraide et la collaboration.
- Vous aimez la polyvalence.
- Des notions en comptabilité seraient un plus.
- Savoirs et savoir-faire:

- Connaitre et être à l'aise avec les outils informatiques,
- Créer une relation de confiance avec les campings

Savoir être professionnels:

- Bienveillance,
- Écoute active,
- Réactivité et adaptabilité et esprit d'initiative,
- Rigueur et organisation,
- Bonne communication et aisance relationnelle
- Curiosité et créativité,
- Analyse de l'information.

Détails de l’offre:

- Type de contrat : CDI
- Date de prise de poste : immédiatement
- Temps de travail : base 35h
- Poste basé à Mauguio, avec accès au télétravail de 2 jours par semaine, après la phase de formation initiale.
- Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2025

  • Conseiller Support Logiciel

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  • Conseiller Support Technique

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France Queoval Temps plein

    QUEOVAL _édite et déploie des logiciels pour les métiers de l'Expertise Comptable et pour les Organismes de Formation depuis plus de 15 ans_ QUEOVAL recherche un **Conseiller Support Technique** h/f pour compléter son équipe. Rejoindre QUEOVAL, c'est rejoindre une entreprise avec un ambitieux projet de croissance. C'est aussi intégrer une entreprise...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 2 semaines

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  • Hotliner Logiciel Informatique

    il y a 4 jours

    Mauguio, France WINSERVICE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **À propos de nous** **Winservice **est spécialisé dans les solutions informatiques destinées aux pharmaciens. Nous sommes distributeur du logiciel de gestion d'officine WinPharma dans la région Occitanie. Notre accompagnement et nos conseils au quotidien, nos formations, notre service hotline ainsi que nos produits de qualité facilitent la vie de...

  • Référent Support Fsi

    il y a 21 heures

    Mauguio, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Référent Support FSI F/H** **Mauguio**, **FRANCE** *** **Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe **:26000 - 27600 Euros (€ EUR)** **Variable **:2400 €** Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES...

  • Conseiller(e) Création-Reprise

    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France CCI HERAULT Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Création-Reprise (H/F) pour conseiller et accompagner dans leur démarche de création ou de reprise, les futurs créateurs ou repreneurs d'entreprisesMissions principales :- Accompagner et conseiller les porteurs de projets de création et de repriseContribuer à la prise en charge physique et...

  • Conseiller(e) Création-Reprise

    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France CCI Hérault Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Chambre de Commerce et d'Industrie de Montpellier (CCI Hérault) est un établissement public qui représente les intérêts des entreprises commerciales et industrielles sur son territoire. Actrice clé de l'écosystème économique local, elle est dédiée à l'accompagnement et au conseil des entreprises. Sa mission repose...

  • Conseiller(e) Création-Reprise

    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France CCI HERAULT Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de mission Entreprises pour conseiller et accompagner dans leur démarche de création ou de reprise, les futurs créateurs ou repreneurs d'entreprises.Missions principales :Accompagner et conseiller les porteurs de projets de création et de repriseo Contribuer à la prise en charge physique et téléphonique...

  • Conseiller Des Vente en Call Center

    il y a 6 jours

    Mauguio, France Samsic Emploi - Montpellier Industrie - Transport Logistique Temps plein

    Samsic Emploi Castelnau le lez recherche pour son client basé à Mauguio des TELECONSEILLERS EN CALL CENTER Passer ta journée au téléphone te plaît? Tu maîtrises la langue de Shakespeare et également une deuxième langue étrangère? La géographie était une de tes matières préférée à l'école? Ne cherche plus, le poste de conseiller...

  • Webmaster Infographiste

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France INOVÉA Temps plein

    Basé sur un modèle d’entreprise novateur, vertueux et socialement responsable, nous sommes un groupe en pleine expansion, spécialisé dans la gestion de patrimoine avec un Réseau commercial constitué d’indépendants répartis sur l’ensemble du territoire national et dans les DOM/TOM. Nous proposons à nos clients toute une gamme de solutions...