Conseiller Support Logiciel

il y a 3 jours

Mauguio, France INAXEL Temps plein

Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels transversaux couvrant l'ensemble des besoins de nos clients.

Inaxel est une structure sœur de Ctoutvert.

Le poste:
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez notre clientèle de campings sur notre suite logicielle spécialisée dans l'hôtellerie de Plein Air. Vous bénéficierez d’une formation initiale intense et approfondie, à la fois sur le secteur d’activité, sur les sujets techniques et les plateformes spécifiques à la société et à son environnement de travail.

Vos missions principales:

- 1. Support : vous répondez aux interrogations techniques et métier des clients utilisateurs des logiciels INAXEL (par mail ou téléphone)
- Suivre et traiter les tickets d'assistance
- Apporter une solution adaptée aux utilisateurs
- Remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs
- 2. Configuration des logiciels d'exploitation des campings : vous réalisez le paramétrage du logiciel NAXI-GESTION en saisissant des données fournies par le client (tarifs, plan, liste emplacements, courriers/mails etc ) et vous assurez une aide à l’installation.
- 3. Formation des gestionnaires de camping et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux campings, par téléphone, en visio ou sur site.

Profil recherché
- Diplôme Bac + 2 au minimum
- Une expérience sur un logiciel d’exploitation de camping ou d'hôtellerie serait un plus (lors d'un stage ou d'une ou plusieurs saisons touristiques).
- Vous cherchez un environnement de travail basé sur l'entraide et la collaboration.
- Vous aimez la polyvalence.
- Des notions en comptabilité seraient un plus.
- Savoirs et savoir-faire:

- Connaitre et être à l'aise avec les outils informatiques,
- Créer une relation de confiance avec les campings

Savoir être professionnels:

- Bienveillance,
- Écoute active,
- Réactivité et adaptabilité et esprit d'initiative,
- Rigueur et organisation,
- Bonne communication et aisance relationnelle
- Curiosité et créativité,
- Analyse de l'information.

Détails de l’offre:

- Type de contrat : CDI
- Date de prise de poste : immédiatement
- Temps de travail : base 35h
- Poste basé à Mauguio, avec accès au télétravail de 2 jours par semaine, après la phase de formation initiale.
- Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2025

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  • Conseiller Client Logiciel

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    Mauguio, France Queoval Temps plein

    Description du poste Rejoindre QUEOVAL, c'est rejoindre une entreprise avec un ambitieux projet de croissance. C'est aussi intégrer une entreprise à taille humaine de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes. L'équipe dynamique de QUEOVAL vous attend ! L’entreprise - qui édite et déploie des logiciels pour les métiers de...

  • Chargé de support logiciel RH F/H

    il y a 2 semaines

    Mauguio, Occitanie, France Berger-Levrault Temps plein

    Informations généralesChargé de support logiciel RH F/HMauguio,FRANCETélétravail: 2 jours par semaine Rémunération annuelle :Fixe : Euros (€ EUR)Variable : Incentives jusqu'à 2400€ / anType de contrat : CDINature du contrat : Temps completBERGER-LEVRAULT : L'EDITEUR QUI BOULEVERSE L'UNIVERS DES LOGICIELSBerger-Levrault est un éditeur de logiciel...

  • Chargé de support logiciel RH F/H

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  • Chargé de Support Logiciel RH H/F

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France Berger Levrault Temps plein

    Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs de la gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humaines grands comptes. Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels, sur des domaines fonctionnels et...

  • Référent Support Fsi

    il y a 2 jours

    Mauguio, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Référent Support FSI F/H** **Mauguio**, **FRANCE** *** **Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe **:26000 - 27600 Euros (€ EUR)** **Variable **:2400 €** Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES...

  • Deviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France IMPREMIUM 34 Temps plein

    _**DEVISEUR / FABRICANT H/F**_ Notre entreprise, spécialisée en reprographie, impression numérique et impression grand format, signalétique intérieure et extérieure, PLV, kakemonos, bâches et travaux graphiques recrute un Deviseur Fabricant H/F. Véritable clé de voûte de notre organisation, vous aurez comme principales missions: - Analyser et...

  • Agronome conseil/ expérimenté.e en sols de grandes cultures

    il y a 6 jours

    Mauguio, Occitanie, France CELESTA-LAB Temps plein

    L'ENTREPRISEUne équipe de passionnés enthousiastes, c'est ce que vous trouverez en passant la porte de Celesta-lab. Depuis 30 ans, nous agissons au quotidien en faveur des sols vivants, par l'analyse, le conseil et la formation. Nous souhaitons renforcer l'équipe avec un.e agronome conseil à partir de février 2026.Précurseur et leader du marché des...

  • Opérateur en Signalétique

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France IMPREMIUM 34 Temps plein

    Prendre en charge l’impression d’images grands formats à partir de n’importe quel matériel (aqueux, éco solvant, UV, Latex ) sur tous types de supports (bâche, PVC, backlight, papier, toile, adhésifs, PVC, Dibond, aquilux). - Prendre aussi en charge la finition de ces impressions, la découpe et le montage pour tous types de présentation (stands,...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France Au Fil des Toits Temps plein

    Vos missions seront les suivantes : Vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients. - Conseiller et renseigner les clients sur les services de la société - Analyser des problématiques de toiture - Rédaction de rapports et de devis grâce à un logiciel métier développé en interne - Suivi des chantiers en collaboration avec le...