Conseiller Support Logiciel

il y a 1 semaine

Mauguio, France INAXEL Temps plein

Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels transversaux couvrant l'ensemble des besoins de nos clients.

Inaxel est une structure sœur de Ctoutvert.

Le poste:
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez notre clientèle de campings sur notre suite logicielle spécialisée dans l'hôtellerie de Plein Air. Vous bénéficierez d’une formation initiale intense et approfondie, à la fois sur le secteur d’activité, sur les sujets techniques et les plateformes spécifiques à la société et à son environnement de travail.

Vos missions principales:

- 1. Support : vous répondez aux interrogations techniques et métier des clients utilisateurs des logiciels INAXEL (par mail ou téléphone)
- Suivre et traiter les tickets d'assistance
- Apporter une solution adaptée aux utilisateurs
- Remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs
- 2. Configuration des logiciels d'exploitation des campings : vous réalisez le paramétrage du logiciel NAXI-GESTION en saisissant des données fournies par le client (tarifs, plan, liste emplacements, courriers/mails etc ) et vous assurez une aide à l’installation.
- 3. Formation des gestionnaires de camping et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux campings, par téléphone, en visio ou sur site.

Profil recherché
- Diplôme Bac + 2 au minimum
- Une expérience sur un logiciel d’exploitation de camping ou d'hôtellerie serait un plus (lors d'un stage ou d'une ou plusieurs saisons touristiques).
- Vous cherchez un environnement de travail basé sur l'entraide et la collaboration.
- Vous aimez la polyvalence.
- Des notions en comptabilité seraient un plus.
- Savoirs et savoir-faire:

- Connaitre et être à l'aise avec les outils informatiques,
- Créer une relation de confiance avec les campings

Savoir être professionnels:

- Bienveillance,
- Écoute active,
- Réactivité et adaptabilité et esprit d'initiative,
- Rigueur et organisation,
- Bonne communication et aisance relationnelle
- Curiosité et créativité,
- Analyse de l'information.

Détails de l’offre:

- Type de contrat : CDI
- Date de prise de poste : immédiatement
- Temps de travail : base 35h
- Poste basé à Mauguio, avec accès au télétravail de 2 jours par semaine, après la phase de formation initiale.
- Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2025

  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Mauguio, France INAXEL Temps plein

    Inaxel est une entreprise de 45 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...

  • Conseiller Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France INAXEL Temps plein

    Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Mauguio, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Chargé de support logiciel F/H - Gestion Financière et GDED** **Mauguio**, **FRANCE** *** **Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe **:24000 - 27500 Euros (€ EUR)** **Variable **:Incentives jusqu'à 2400€ / an** Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT...

  • Assistant Support Client Technique

    il y a 7 jours

    Mauguio, France INAXEL Temps plein

    **À propos d’Inaxel** Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle, avec plus de 1600 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise une plateforme de gestion de planning, périphériques et conciergerie (PMS) dans le domaine du...

  • Conseiller(E) Support Technique

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France Queoval Temps plein

    QUEOVAL _édite et déploie des logiciels pour les métiers de l'Expertise Comptable et pour les Organismes de Formation depuis plus de 15 ans_ QUEOVAL recherche un **Technicien support / Helpdesk h/f** pour compléter son équipe. Rejoindre QUEOVAL, c'est rejoindre une entreprise avec un ambitieux projet de croissance. C'est aussi intégrer une entreprise...

  • Hotliner Logiciel Informatique

    il y a 2 semaines

    Mauguio, France WINSERVICE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **À propos de nous** **Winservice **est spécialisé dans les solutions informatiques destinées aux pharmaciens. Nous sommes distributeur du logiciel de gestion d'officine WinPharma dans la région Occitanie. Notre accompagnement et nos conseils au quotidien, nos formations, notre service hotline ainsi que nos produits de qualité facilitent la vie de...

  • Référent Support Fsi

    il y a 1 semaine

    Mauguio, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Référent Support FSI F/H** **Mauguio**, **FRANCE** *** **Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe **:26000 - 27600 Euros (€ EUR)** **Variable **:2400 €** Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Mauguio, France LES MENUISERIES DU LITTORAL Temps plein

    Saisi ta chance ! intègre la nouvelle team des Menuiseries du Littoral. Le poste de conseiller commercial en fermetures est à pourvoir. En partie sur showroom situé proche de l'aéroport de Montpellier (34), en partie sur secteur pour prendre part aux projets de notre clientèle. Ton savoir faire te permettra d'intégrer les logiciels de devis et suivi...

  • Conseiller(e) Création-Reprise

    il y a 2 heures

    Mauguio, Occitanie, France CCI HERAULT Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Création-Reprise (H/F) pour conseiller et accompagner dans leur démarche de création ou de reprise, les futurs créateurs ou repreneurs d'entreprisesMissions principales :- Accompagner et conseiller les porteurs de projets de création et de repriseContribuer à la prise en charge physique et...

  • conseiller(e) vendeur

    il y a 2 heures

    Mauguio, Occitanie, France Rêve de Vélo Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre entreprise spécialisée dans la vente de cycles et d'articles de sport recherche un(e) Vendeur(se) polyvalent(e).Vos responsabilitésVous assurez la commercialisation de cycles, de vélos à assistance électrique (VAE), ainsi que de produits et accessoires destinés aux activités sportives ou de loisirs auprès...