Conseiller de Service à L'usager

il y a 2 semaines

Amiens, France CAF DE LA SOMME Temps plein

**Conseiller de service à l'usager F/H**:

- CDD
- Amiens
- de 26 830 € à 26 838 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD114519

**CAF DE LA SOMME**:
La Caisse d'allocations familiales accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse Nationale des Allocations Familiales, présent sur tout le territoire grâce aux 101 caisses d'allocations familiales. Mobilisées au service des allocataires, les CAF prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale sur les territoires. A ce titre, l'activité des intervenants sociaux auprès des familles s'articule principalement autour d'un socle d'offres de service défini nationalement. Et si vous nous rejoigniez pour : - Participer à un dispositif de solidarité nationale ? - Intégrer un réseau faisant preuve de créativité et d'adaptation ? - Découvrir une multitude de métiers valorisants au sein de la Sécurité sociale ?

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous sommes à la recherche de Conseillers(ères) de services à l'usager. Votre mission principale est de permettre aux allocataires d'accéder à une information complète sur leur dossier. Pour mener à bien cette mission, vous serez en charge de : - Réaliser l'accueil téléphonique (88%) et physique (2%) en apportant les réponses de 1er niveau des allocataires et des partenaires, - D'assurer la réponse de 1er niveau aux courriels entrants (10%). - Savoir identifier les autres demandes en les orientant vers les services appropriés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Votre formation**:
Formation pratique et théorique pendant 4 semaines.

**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Somme   Référence MINT_BA080ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de...

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 3 jours

    Amiens, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de la Somme   Référence MINT_BA080ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de...

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 1 semaine

    Amiens, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP : 2 L’accueil de la préfecture reçoit de l’ordre de 80 personnes en moyenne par demi-journée, avec ou sans rendez vous, notamment dans le domaine du droit des étrangers et des droits à conduire. Le chargé d’accueil est le premier agent que le public rencontre lorsqu’il se rend en préfecture et participe donc fortement à son...

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA080ATC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et mtierRelation à l'usager -...

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA080ATC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager -...

  • Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

    il y a 5 jours

    Amiens, Hauts-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA080ATC Date limite de candidature31/12/2025 Intitulé long de l'offre Agent chargé de l'accueil et de l'information du public, du courrier VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager -...

  • Conseiller Offres de Services

    il y a 3 jours

    Amiens, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Conseiller offres de services / accueil (H/F)**: - CDD - AMIENS - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD117834 **URSSAF DE PICARDIE**: **Rejoignez l'Urssaf Picardie,**Donnez du sens à votre parcours professionnel** Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque...

  • Conseiller offres de services

    il y a 7 jours

    Amiens, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller offres de services / accueil (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDDAMIENSde € à € par anNIVEAU 3NVHADD117834URSSAF DE PICARDIERejoignez l'Urssaf Picardie, Donnez du sens à votre parcours professionnelAu sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection...

  • Conseiller Services Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    **Conseiller Services Assurance Maladie (F/H)**: - CDI - AMIENS - de 1 917 € à 1 918 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD114487 **CPAM DE LA SOMME**: **La CPAM de la Somme recrute en CDI un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie pour l'accueil de l'agence d'Amiens.** **Un métier qui change la vie, ça change tout !** En tant...

  • Conseiller Services Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    **Conseiller Services Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - Amiens - de 1 916 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD116666 **CPAM DE LA SOMME**: **Un métier qui change la vie, ça change tout !** En tant qu'interlocuteur privilégié, le/la Conseiller(e) Services identifie, analyse les demandes et apporte des réponses claires et précises aux...