Chargé D'assistance

il y a 2 semaines

Brest, France Cashmag Beauté Temps plein

**À propos de nous**

CASHMAG Beauté est une startup éditrice de solutions digitales innovantes pour les salons de coiffure et instituts de beauté.

La team est composée de 10 collaborateurs répartis entre l'IT, les ventes et l'assistance client.

Nos marques : Hairnet Lscoiffure lsinstitut

Notre croissance est régulière depuis 8 ans et nous recherchons un / une chargé(e) d’assistance.

**Missions** : Sous la direction de la responsable relation client le chargé d'assistance utilisateur a pour mission principale l'accompagnement fonctionnel et technique de nos clients.

Plus spécifiquement le chargé d'assistance utilisateur a pour mission de:
Accompagner les nouveaux clients par téléphone:

- Formation initiale aux fonctionnalités, paramétrage.

Assurer les assistances fonctionnelles par téléphone et mail:

- Assistance au paramétrage
- Assistance fonctionnelle (écart de caisse à la clôture etc)
- Remontée des demandes d'évolutions

Assurer les assistances techniques par téléphone et mail:

- Analyser et expliquer aux clients
- Escalader les incidents au service technique le cas échéant

**Profil**
- Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme en lien avec la relation client ou disposez d’une expérience significative dans le domaine de la beauté.
- Vous avez déjà occupé des postes de relation client et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques.
- Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous pourrez également vous appuyer sur votre sens de l’écoute afin de comprendre et répondre aux attentes des clients.

Autonome, votre sens de l’organisation et votre méthodologie sont des atouts pour mener à bien vos missions.

**Rémunération**

Salaire selon profil et expérience.

Primes sur résultat.

Type d'emploi : CDD

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé D'affaires Assistance

    il y a 1 semaine

    Brest, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires Assistance. Vos missions seront: - Développer le courant d'affaires assistance via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances,...

  • Technicien-ne Assistance Technique

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Conseiller(ère) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Brest, France D Medica Temps plein

    **Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? D MEDICA (330 collaborateurs, 40 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l’intermédiaire des officines) et en établissements de santé. Nous sommes une...

  • Assistance Permanent Lieu de Vie

    il y a 5 jours

    Brest, France Association Ribinad Temps plein

    **À propos de nous** L'association Ribinad recrute des assistants permanents de lieu de vie pour une structure expérimentale. Postes à pourvoir, dès que possible, en CDD 18 mois ou CDI. Les postes sont basés sur plusieurs sites entre le territoire de Châteaulin et Briec. Les professionnels sont affectés à l'accompagnement de 7 jeunes filles et...

  • Charge de Communication Outils Digitaux Multimédia

    il y a 1 semaine

    Brest, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CHARGE DE COMMUNICATION OUTILS DIGITAUX MULTIMÉDIA (h/f) à PLERIN. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Iziwork Brest recherche pour son client spécialisé dans la conception et la fabrication, de groupe électrogènes un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Brest, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Chargé(E) de Relation Client en Web

    il y a 2 semaines

    Brest, France OVHcloud Temps plein

    **OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Brest, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 1 semaine

    Brest, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: SPÉCIALISTE DU FROID INDUSTRIEL ET DU TRAITEMENT D’AIR **Le poste**: Prendre en charge localement la conception et le chiffrage de projets de réfrigération chez nos clients Vous êtes force de proposition sur des solutions innovantes Vous assurez l’assistance technique à la vente de nos projets Vous participer à la préparation...

  • Chargé d'Affaires Responsable BE en Couverture H/F

    il y a 1 semaine

    Brest, France Optim Search Brest Temps plein

    LE PROJET Notre client est une PME du bâtiment spécialisée en couverture traditionnelle (zinc, ardoise) reconnue et en activité depuis plus de 40 ans, qui se développe par la création d'activités annexes. Il souhaite structurer un Bureau d'Études dédié et nous confie dans ce cadre le recrutement d'un nouveau collaborateur qui en sera le pilier,...