1ère de Réception

il y a 2 semaines

Nancy, France Best Western Plus Hôtel Crystal Hôtel et spa - Le Bar du Crystal Temps plein

Best Western PLUS Crystal, Hôtel & Spa** recherche sa/son Premier(e) de Réception. Situé au centre de Nancy, l’hôtel dispose de 81 chambres et suites, de salles de séminaire, d’un bar et son rooftop et d’un spa. Vous évoluerez sous la responsabilité de la Cheffe de Réception.

Vos missions sont variées:

- Être garant du bon déroulement du séjour des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ
- En collaboration avec la cheffe de réception, vous encadrer et manager l'équipe de réception par la mise en place de formations et le suivi des procédures
- Procéder à la formation des nouveaux salarié(e)s/stagiaires/apprenti(e)s de l’équipe de Réception
- Gérer les plaintes clients
- Contrôler les réservations au quotidien et s'assurer de la bonne tenue du planning de réservations
- Assurer le suivi des clients VIP et des demandes clients particulières
- Participer à la stratégie de fidélisation Best Western et de l’hôtel
- Assurer la bonne coordination des services de l’hôtel (étages, spa, bar, direction)

Vos qualités principales:
Vous avez un esprit d’équipe, êtes convivial(e) et faites preuve de disponibilité

Vous êtes diplomate, réacti(ve)f et curieu(se)x.

Vous êtes une personne proactive qui a le sens de l’organisation et des priorités

Vous êtes quelqu’un de polyvalence, qui sait s’adapter rapidement aux imprévus et les anticiper

Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire

Une connaissance du PMS Hotsoft est un plus

La pratique de l’anglais à l’oral comme à l’écrit est indispensable ; la pratique d’une seconde langue serait souhaitable

Contrat CDI - 39h

Salaire selon profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Réception: 4 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Gestionnaire de Scolarité

    il y a 5 jours

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...

  • Vendeur H/F CDD temps partiel

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de plus de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour notre...

  • Vendeur (H/F) Temps Partiel

    il y a 5 jours

    Nancy, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Pour...

  • Onf - Apprenti Btsa Gestion Forestière - Région Grand Est - (H/F)

    il y a 5 jours

    Nancy, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l'environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...

  • Secretaire Medicale

    il y a 13 heures

    Nancy, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d’utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d’un état de santé déficitaire ou d’une situation sociale devenue contraignante. L’OHS...

  • Enseignant (H/F) en Sti (Sciences Et Techniques

    il y a 2 jours

    Nancy, France Lycée Privé Pierre de Coubertin - Nancy Temps plein

    **Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, vous serez chargé(e) de l'enseignement en STI des classes de 1ère et Terminale STI2D.** Service d'enseignement à temps plein (20h/semaine), à pourvoir à la rentrée de septembre 2024. **Contrat reconductible en cas de prolongation.** La série STI2D s'inscrit dans la logique pluridisciplinaire...

  • secretaire medicale h/f

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France OHS de Lorraine Temps plein

    Sur poste partagé sur 2 établissements de l'OHS LORRAINE, au Centre Jacques Parisot à Bainville sur Madon (40%) et au Centre Rééducation Florentin à Nancy (60%)Au sein du CJP - 40%Rédiger la correspondance médicaleGérer les rendez-vous médicaux (avec les familles, consultations ..)Gérer les outils de suivi des demandes d'hébergement (USLD,...

  • secretaire medicale h/f

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Ohs De Lorraine Temps plein

    OHS de Lorraine, Association à but non lucratif depuis 1920 reconnue d'utilité publique, met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité des jeunes enfants, adolescents, adultes et personnes âgées confrontés aux conséquences multiples d'un état de santé déficitaire ou d'une situation sociale devenue contraignante. L'OHS Lorraine...

  • Gestionnaire en charge de la sécurité et de la prévention des risques industriels et technologiques

    il y a 2 semaines

    Nancy, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP (pour les fonctionnaires) : 2 Code RMFP SCR002A / RIME FPESCR16 Vos activités principales Vous êtes chargé, au sein du service interministériel de défense et de protection civiles, des attributions suivantes: Au titre des missions de prévention des risques: - Préparation, rédaction et mise à jour des plans particuliers...

  • Agent D'accueil Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...