Conseiller Support Technique
il y a 4 jours
**KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Conseiller support technique H/F à Saint Priest.**
**Contrat** : CDI (intérim en vue d’embauche)
**Lieu de mission** : Saint-Priest 69800 - Parking + TCL
**Rémunération** : 2080 € brut mensuel + prime transport
**Missions**:
- Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d’empreinte, conseil design ) pour nos clients France et Export.
- Réaliser les expertises permettant d’établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production.
- Aider et/ou Réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feed-backs complets à l’expéditeur du SAV.
- Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients.
- Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis, et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux.
- Rédiger les rapports d’expertise complet et de qualité permettant de répondre aux clients et de travailler sur la mise en place de solution ou d’amélioration de nos processus.
- Détecter et proposer les opportunités d’améliorations de nos processus (limitation du risque, meilleure réponse aux attentes clients, meilleure productivité).
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe R&D pour les expertises les plus complexes ou pour leur remonter des axes d’amélioration issus du terrain
- Être un relai technique de la force de vente pour l’accompagnement des praticiens.
**Profil recherché**:
- Anglais (Niveau B2) obligatoire
- Expérience significative et réussie en relation client
- Bon niveau rédactionnel et d'orthographe
- Aisance avec les outils informatiques
- Une expérience dans le monde dentaire serait un plus
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 082,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- service client: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Support Technique
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Emploi Prothésiste dentaire Saint-Priest 69 | JoberGroup Temps pleinEmploi Conseiller Support Technique H/F - Saint-Priest 69 Nous recherchons un conseiller support technique H/F avec une expérience dans le monde dentaire, pour rejoindre l'équipe d'une entité basée à Saint-Priest. Ce poste en CDI est au cœur d'une société d'équipements médicaux, où vous contribuerez activement à l'amélioration des services et...
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Technicien Support Technique H/F
il y a 4 jours
Saint-Priest, France Talents Industrie Temps pleinNotre client est un leader dans le secteur de la fabrication de machines spéciales. Avec une forte croissance, il est à la recherche d'un technicien support technique (H/F) en CDI. Le poste : Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales, agents et filiales de production : - Assurer le dépannage à distance...
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Technicien support technique
il y a 4 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps pleinServiceGlobal Technical Services / Global Shared Services Team /Spécialiste Support technique SAVScope : EMEA (France & Europe de l'Ouest, backup Nordics & UK)Objectifs du poste La mission principale du support technique est d'Assurer le support technique à distance (téléphone et email) pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed, en garantissant la...
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Expert(e) Technique Support PLM F/H
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Visiativ Temps pleinSpécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à l'international, dans leur transformation numérique.Nos équipes Visiativ œuvrent à :Développer les solutions de demainConseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets...
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Technicien Support Technique H/F
il y a 5 heures
Saint-Priest, France 425 ResMed SAS Temps pleinService Global Technical Services / Global Shared Services Team /Spécialiste Support technique SAV Scope : EMEA (France & Europe de l'Ouest, backup Nordics & UK) Objectifs du poste La mission principale du support technique est d'Assurer le support technique à distance (téléphone et email) pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed, en garantissant...
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Conseiller Support Client H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France 425 ResMed SAS Temps pleinNous recrutons un(e) H/F Conseiller(ère) Support Client pour rejoindre nos équipes sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : Membre clé de l'équipe Service Client, le Conseiller Support Client (CSC) apporte son expertise sur les missions administratives complexes. Parlons des responsabilités : - Saisir tous types de commandes, simples ou...
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Conseiller technique SAV CVC H/F
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France ADH Groupe Temps pleinConcepteur et fabricant de solutions innovantes et économes pour la ventilation et la climatisation – groupe international, 3 000 personnes – recherche pour sa filiale française un(e) Conseiller technique SAV CVC H/FRattaché(e) au responsable du service support, vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les demandes d'assistance...
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Conseiller Technique SAV CVC H/F
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Adh Temps pleinRattaché(e) au responsable du service support, vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les demandes d'assistance technique après-vente des clients (installateurs, mainteneurs, distributeurs, stations techniques, exploitants). Votre mission : assurer un support technique réactif, fiable et orienté satisfaction client, tout en contribuant...
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Commercial Sédentaire Support Technique
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 18 mois Depuis 150 ans, ce groupe familial a su bâtir de solides fondations lui permettant de se développer dans les meilleures conditions. 39 sites, plus de 640 collaborateurs et une logistique de pointe assurent réactivité, dynamisme, expertise, conseil et accompagnement d’une clientèle essentiellement industrielle. Spécialiste des...
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Conseiller Technique
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Haulotte Temps plein**Informations**: Référence : CT/TRG/0922 Filière : Technique Localisation : France - Saint-Priest - 69 Contrat : CDI Niveau d'étude : Bac + 2 Niveau d'expérience : < 2 ans **Description**: Choisir Haulotte, c'est rejoindre une entreprise qui est, avant tout, une entreprise familiale. Intégrer Haulotte, c'est aussi se donner la possibilité d'évoluer...