Chargé de Clientèle Anglais

il y a 1 semaine


SaintHerblain, France Lynx RH Temps plein

Le cabinet LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle Turque (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain.

Vos missions

Sous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de** **la zone Turquie** **pour les missions suivantes:

- Gestion des comptes clients:

- Prospection et accueil clients
- Gestion des données clients dans ARTIC, vérification des documents, personnalisation du compte et mise à jour des données clients (documents, résiliation des comptes inactifs/ services, etc.)
- Établissement et maintien de relations avec les clients (courrier électronique, téléphone, autres médias)
- Vendre les services de l'entreprise et fournir des conseils et une expertise dans le domaine du remboursement de la TVA aux clients
- Suivre les négociations entre les partenaires, les clients et l'entreprise afin de s’assurer qu’elles soient en adéquation avec la grille de délégation
- Exécution des opérations liées au processus de remboursement de la TVA:

- Vérifier les documents, contrôler la validité des créances
- Déposer et suivre les dossiers
- Traiter les réclamations, audits des autorités soutien et supervision au nom des clients
- Réaliser le suivi de la facturation, des transferts de remboursement et des paiements vers/depuis les clients
- Entretenir une relation de travail avec les autorités fiscales chargées des remboursements de TVA et suivre les modifications juridiques et les nouvelles législations relatives aux remboursements de TVA entre États au sein de l'UE et avec les pays voisins
- Responsabilités supplémentaires:

- Tester les changements de logiciels et les nouveaux processus
- Projets en équipe visant à rationaliser et à améliorer les processus
- Mettre à jour les procédures internes

Pré-requis

Niveau Baccalauréat général

Niveau bilingue anglais pour la relation client

Maitrise de l'outil informatique

Profil recherché
- Avoir une expérience préalable en entreprise.
- Autonomie et sens de l’organisation.
- Maîtrise de l'informatique idéalement avec des outils MS Office avancés (dont Excel).
- Sens de la communication et du relationnel clients
- Appétence à travailler en équipe et capacité à former ses collègues sur des taches administratives.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.86 € par heure



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    Titre du poste : Chargé(e) de relation clientèle (H/F) **L'entreprise** Conduite Éco et Sécurisée est un organisme de formation, qui accompagne les particuliers et les professionnels dans l’éco-mobilité. Nous réalisons des initiations à l’éco-conduite, sur des véhicules électrifiés tels que les hybrides, hybrides rechargeables et full...

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