Chargé de Support Client RH-paie
il y a 7 jours
Afin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ».
Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de RH et Paie.
Voici vos principales missions:
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes
- Conseiller, guider les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
- Contribuer au déploiement et à l’évolution fonctionnelle de l’outil en remontant les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés
- Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l’outil de helpdesk interne
- Mettre à jour la base documentaire
De formation supérieure Bac + 2 minimum, vous bénéficiez idéalement d’une expérience similaire de 1 à 4 ans en Support Client ou en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de Paie.
Parfaitement à l’aise avec les solutions applicatives et/ou logicielles de Paie, vous avez idéalement éprouvé vos connaissances sur Sage Paie lors de vos précédentes fonctions en entreprise ou en cabinet d’expertise comptable.
Intégré(e) à notre équipe d’experts en Paie-RH, vous jouez un rôle fondamental dans la satisfaction de nos clients:
- Vous trouvez que la recherche de solutions et la résolution de problèmes sont stimulantes
- Patient(e) et pédagogue vous êtes à l’aise dans la relation client
- Vous êtes curieux et doté d’un sens de l’analyse et de la logique
- Vous savez appliquer les bonnes méthodes de diagnostic afin de gérer vos priorités
- Vous êtes réactif(ve) et organisé(e)
- Vous avez l’esprit d’équipe et aimez partager vos bonnes pratiques
Ce poste basé à La Chapelle sur Erdre est à pourvoir dès que possible.
Aucun déplacement à prévoir.
Salaire à définir selon expérience.
Mutuelle, Tickets Restaurant, participation au titre de transport, Participation/Intéressement
Jusqu'à 2 jours de télétravail
Qui sommes nous ?
Chez **Mercuria**, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d’information des entreprises.
Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI ) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l’expertise reconnue de nos consultant(e)s dans le domaine de la Gestion, Finance & RH.
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Chargé de Support Client RH-Paie — Déploiement Paie
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinUne entreprise d'expertise comptable dans la région Ouest recherche un Chargé de Support Client H/F pour aider ses clients dans l'utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Le poste nécessite de traiter les demandes par téléphone et mail, de conseiller les utilisateurs, et de contribuer à l'évolution de l'outil en remontant les anomalies....
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Chargé de Support Client RH-Paie H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients et...
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Chargé de Support Client RH-Paie H/F
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions : - Être l'interlocuteur privilégié des clients et...
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Chargé de Support Client RH-paie
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons un nouveau Chargé de Support Client H/F sur le périmètre « RH-Paie ». Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de RH et Paie. Voici vos principales missions: - Être l’interlocuteur privilégié des clients...
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Chargé de Support Client RH-Paie H/F
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Mercuria Temps pleinChez Mercuria, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d'information des entreprises. Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI…) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l'expertise reconnue de nos consultant(e)s dans le domaine de...
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Support Client
il y a 9 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France Avenir RH Temps plein**À propos de nous**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-Solidaire **Mission**: Vos principales missions: Gestion des appels Renseignement de premier niveau Gestion et compréhension du besoin pour orienter l'appel Consignation de l'appel / message sur...
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Gestionnaire de Paie
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Talents Paie Temps plein**Présentation de la société**: **Talents Paie** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la paie. Talents Paie accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. **Description**: Talents Paie recrute pour son client, grand groupe français spécialisé dans le recrutement et l'intérim, un Gestionnaire...
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Chargé / Chargée de Support Logiciel Paie (Silaé) - Cdi - 44
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps pleinAu sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel (5 personnes), vous serez en charge d'accompagner les clients (ETI) dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur le logiciel paie Silaé. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et...
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Chargé Support Paie
il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Pay Job Temps pleinNous recherchons, pour un de nos clients, une entreprise située à La Chapelle-sur-Erdre (44), son ou sa futur(e) Chargé(e) de Support Paie en CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous avez comme missions : - Conseiller, guider les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers ; - Contribuer au déploiement et à l'évolution...
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Chargé Support Paie
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Pay Job Temps pleinNous recherchons, pour un de nos clients, une entreprise située à La Chapelle-sur-Erdre (44), son ou sa futur(e) Chargé(e) de Support Paie en CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous avez comme missions : - Conseiller, guider les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers ; - Contribuer au déploiement et à l'évolution...
