Retail Operations Coordinator

Reporte à : Retail Operations Supervisor CDI, 35h Strasbourg (Grand Est), France ‍ Hybrid mode (2 days/week home-office) Démarrage : selon disponibilité A PROPOS DE NOUS Chez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être fidèle à l’Oregon, USA, où la nature est notre terrain de jeu. Chaque produit et chaque initiative sont inspirés par les mots emblématiques de notre fondatrice, Gert Boyle : "It’s perfect. Now make it better." Découvrez la diversité au sein de nos équipes composées de plus de 800 personnes réparties dans 13 pays européens, unies par l'objectif commun de hisser Columbia au sommet des marques outdoor en Europe. A PROPOS DE L’EQUIPE Notre équipe Retail Operations soutient les magasins de notre réseau (38 outlets et 15 franchises à ce jour) à travers l’Europe, en leur fournissant les outils et les processus nécessaires à leur succès. Vous travaillerez aux côtés d'une équipe internationale, dynamique et collaborative, et serez en interaction avec nos équipes locales et centrales (Genève et Strasbourg). A PROPOS DE LA MISSION En tant que Retail Operations Coordinator, vous soutiendrez la Retail Operations Supervisor dans la gestion des opérations quotidiennes et des projets d’amélioration. Votre rôle consistera à améliorer l'efficacité de nos magasins en travaillant sur des missions telles que: - Communication avec nos magasins : Assurer une transmission claire et ponctuelle des informations importantes (procédures, campagnes marketing, promotions, événements clés) à nos équipes de vente. Par exemple, veiller à ce que les informations sur les soldes saisonnières soient bien comprises et appliquées dans tous nos magasins. - Coordination opérationnelle : Être le point de contact principal pour des questions liées à la maintenance des magasins (comme l’organisation de réparations ou la gestion des fournisseurs). Contribuer également à planifier et suivre les ouvertures de nouveaux magasins ou les rénovations. - Formation et documentation : Créer et mettre à jour des supports de formation pour les équipes en magasin, tels que des guides opérationnels ou des formations sur de nouveaux outils. - Gestion de projets spécifiques : Participer à des initiatives comme l’organisation de séminaire ou la mise en place de nouveaux processus de gestion des stocks. COMMENT VOUS FEREZ LA DIFFERENCE - Communication proactive : Vous transmettrez des informations essentielles de manière claire et structurée, par exemple en organisant des points réguliers avec les équipes locales et les franchisés pour répondre à leurs questions et clarifier les attentes. - Organisation et priorisation : Vous serez capable de jongler entre plusieurs tâches, comme suivre les calendriers d'activités des magasins, organiser des interventions techniques et participer à des réunions stratégiques. - Orientation solution : Face à des imprévus (ex. une panne dans un magasin ou un problème logistique), vous saurez rapidement mobiliser les bonnes ressources (fournisseurs, techniciens, collègues) pour résoudre efficacement le problème. VOUS ÊTES - Passionné.e par l'environnement retail et l'univers des magasins. - Organisé.e, capable de gérer plusieurs priorités avec rigueur et méthode. - Un.e communicant.e enthousiaste, à l’écoute et capable de fédérer différents interlocuteurs autour d’une même vision. - Orienté.e solutions, vous savez faire preuve de réactivité et de pragmatisme dans la gestion des imprévus. - À l’aise dans un environnement multiculturel, dynamique et en évolution constante. VOUS AVEZ - Une formation Bac+3 minimum en commerce, communication, gestion de projet ou équivalent. - Une première expérience (stages, alternances, job étudiant, etc.) dans le secteur Retail, que ce soit en magasin ou dans un rôle de support opérationnel. - Une maîtrise des outils bureautiques (Excel pour des suivis basiques, PowerPoint pour des présentations claires et impactantes, Word pour la documentation). - Un excellent niveau d'anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour interagir avec nos équipes et partenaires internationaux. Une langue européenne supplémentaire (italien, espagnol, allemand) est un atout. - Une appétence pour la résolution de problèmes et la collaboration au sein d’équipes diverses. AVANTAGES ‍ 2 jours de télétravail par semaine sur notre site de Strasbourg Des réductions significatives sur les produits Columbia et Sorel - ️ Mutuelle de santé pour nos collaborateurs en France, prise en charge à 100% par la société Tickets restaurant - ️ Cours de pilates et yoga dans nos locaux, et groupes de running ou activités sportives Accès illimité à LinkedIn Learning Une Learning Hour chaque mois pour se former, découvrir et apprendre ‍ Unlock your potential : accès à des formations internes (feedback, leadership, Insights®...) Des initiatives DEI pour échanger et renforcer notre imp