Customer Project Manager

**Leader européen **dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de **produits électroniques de pointe**, nous réalisons **un chiffre d’affaires de 314 millions d’euros** _(dont un tiers à l’étranger)_ et comptons environ **2 400 collaborateurs **à travers le monde.

Nous reposons sur **un modèle multinational « made in France »** qui est considéré comme notre force et développons notre activité sur **huit principaux marchés **:Défense, Industrie, Telecom, Ferroviaire, Automobile, Médical, Energie et Aéronautique. Nous nous attachons à offrir des solutions de grande qualité à nos **700 clients** évoluant chacun dans **un secteur hautement technologique**.

Nous nous inscrivons dans **une démarche d’innovation permanente** afin de garantir **une excellence industrielle et technologique**. Nous avons mis en place une **transformation majeure**de nos activités **vers une industrie 4.0**, ce qui nous permet de répondre de manière **réactive**, **personnalisée** et **fluide à l’ensemble de nos clients.**

Nous sommes engagés dans **un processus de certification « best in class »** pour le fonctionnement de **l’ensemble de nos sites** et **en fonction des marchés spécifiques** auxquels nous nous adressons. Nos certifications nous permettent de répondre aux **exigences des référentiels les plus pointus dans leurs domaines d’activité** _(EN 9100, IATF 16949, ISO 19443, ISO 13485, IPCA 610 )_

Nous accordons également beaucoup d’importance à **la qualité de vie au travail **de nos collaborateurs et collaboratrices. Nous mettons en place des _actions (animations RH, moments conviviaux, défis festifs)_ pour favoriser **la communication, l’entraide et l’ambiance de travail** au sein de nos structures.

Nous recherchons aujourd’hui un-e CUSTOMER PROJECT MANAGER

**Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Projets de la Région**, vous pilotez **votre portefeuille client en garantissant la performance industrielle** _(qualité, coûts, délai)_ **et financière** _(CA, marges, etc)_ des projets confiés.

Vous êtes en charge du **chiffrage **et de la **préparation du dossier technique de réponse à appels d’offres **et de la **gestion des modifications** (ECR) de votre portefeuille.

**Interlocuteur-interlocutrice privilégié-e** de nos clients pour les questions opérationnelles, en étroite collaboration avec nos équipes pluridisciplinaires _(commerce, achat, production, méthodes, supply chain)_, vous:

- Réalisez les dossiers techniques de réponse à appels d’offres des projets traditionnels et contribuez à leur proposition commerciale _(maîtrise des calculs des différentes marges avant l’émission d’une offre)_ et à leur négociation
- Contrôlez le périmètre de l’activité _(cohérence entre périmètre contractuel et activité réelle)_ en veillant à la contractualisation _(contrat, LON, commandes, spécifications )_ et en organisant la réponse à l’ensemble des demandes d’évolution du client par la mise en œuvre d’ECR lorsque nécessaire
- Coordonnez les modifications techniques sur les produits de votre portefeuille en animant les équipes internes pour assurer le planning et la mise en œuvre
- Assurez la gestion, la valorisation et la revente au client des modifications et surcoûts internes _(matière, MO, stock)_
- Mettez en place un reporting d’informations concernant vos projets série _(tableaux de bord, KPIs)_ et un plan de convergence QCD
- Assurez le respect du planning et des jalons de vos projets et menez les actions correctives nécessaires
- Veillez à obtenir les décisions managériales adaptées à la tenue des objectifs et défendre les intérêts de notre entreprise dans les échanges client
- Garantissez la rentabilité de vos projets existants (CA, EBITDA, marges sur coûts variables) en veillant à l’identification des pistes de réduction des coûts (matière, MO)
- Contribuez au foisonnement et au développement des comptes client existants
- Jouez un rôle clé dans l’identification des leads potentiels

Issu-e d’une formation supérieure orientée **commerce ou ingénierie,** vous justifiez **d’une expérience au contact de clients, **en **gestion de projets **et en **coordination d’une équipe pluridisciplinaire **dans **un secteur industriel**.

A l’aise avec **l’utilisation d’ERP** (nous utilisons SAP), la maitrise de **l’anglais** serait appréciée.

Reconnu-e pour votre **leadership**, vouspossédez les qualités qui vous seront utiles pour le poste **:excellent relationnel et sens de la satisfaction client, organisation et réactivité, force de proposition et prise d’initiatives.**

Vous profiterez d’**un management de proximité**, d’un **plan d’intégration, d’un parcours de formation et de développement de vos compétences** favorisant votre **évolution professionnelle** et votre **mobilité au