Conseiller Relation Clientèle

il y a 4 jours


BoulogneBillancourt, France Meeschaert Temps plein

MOVIVOLT, jeune, dynamique et soucieuse de l'environnement, est une société de location longue durée bénéficiant d’une expertise en gestion de flottes de véhicules électriques légers (véhicules de tourisme et véhicules utilitaires). MOVIVOLT est adossée à deux institutions d’intérêt général : La Poste et la Caisse des Dépôts & Consignation.

Dans un contexte de croissance forte, MOVIVOLT renforce sa Direction Administration des ventes/Opérations et recherche des Chargé(e)s de clientèle. Leurs rôles principaux seront de prendre en charge les demandes des prospects et des clients, d’effectuer les bons diagnostics des besoins clients, de proposer des solutions adaptées et d’enregistrer les commandes dans le système d’informations en relation avec les réseaux de concessionnaires.

GESTION OPERATIONNELLE:

- Réceptionne et qualifie toutes les demandes des prospects et des clients arrivant par téléphone, site internet, leads, mail
- Traite et/ou transmet / coordonne auprès des différents services de l'entreprise, les questions ou informations émanant des clients et prospects
- Alimente quotidiennement l'outil de CRM pour améliorer la connaissance clients
- Entretient les relations avec les clients, Commerciaux et concessionnaires automobiles
- Elabore les devis en fonction des besoins des clients, et propose des prestations de services additionnelles
- Conseille et répond aux différentes demandes des prospects et clients (fiscales / comptables / réclamations / prestations / aménagement des véhicules utilitaires, autonomie des VE, bornes de recharges...) en vue d'optimiser la gestion et le développement du parc automobile
- Coordonne auprès des différents services les demandes spécifiques

Est force de proposition vis-à-vis des prospects et des clients en matière de gestion de flotte automobile et les conseille (tableaux de bords, ajustement des contrats )

Contribue au développement commercial et remonte les faits marquants à sa hiérarchie

PROCESS & REPORTING
- Applique les procédures opérationnelles en vigueur
- Assure vis-à-vis de sa hiérarchie un reporting régulier et l'informe des faits marquants

COOPÉRATION
- Véhicule une image positive et respecte les valeurs de Movivolt
- Travaille en synergie avec les différents services de l'entreprise

VOUS ETES
- Vous disposez d’une première expérience chez un loueur longue durée et/ou dans l’automobile est souhaitable
- Doté d’un sens commercial certain, vous savez gérer les priorités tout en gardant un esprit service client fort
- Polyvalent, l'organisation, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie de votre ADN
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les données
- Vous êtes à l’aide avec les outils PACK Office (Excel, Word, Powerpoint)

Vous savez présenter les informations de façon claire et concise tant oralement que par écrit

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    Descriptif du poste - Afin d'accompagner le développement de l'activité sur le marché de la Gestion Patrimoniale, nous recherchons un **Conseiller Patrimonial** F/H basé à **Boulogne** (92). Au sein d'une équipe dont l'approche est basée sur le sens du service et l'expertise, vous êtes responsable de la relation commerciale d'un portefeuille de...

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    En tant que Conseiller(ère) Clientèle Particulier, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et les accompagnez dans la gestion de leurs besoins bancaires au quotidien. Votre mission principale : garantir une expérience client de qualité et contribuer au développement commercial de l'agence. Vos missions principales Accompagner et conseiller...


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    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une de nos agences de Boulogne sur Seine, Issy les Moulineaux, Meudon, Vanves, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant...


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