Agent de Réservations

**PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ**

Niché sur une colline surplombant la baie de Saint-Tropez et les plages de Pampelonne, le Château de la Messardière, Palace édifié en 1904, ne cesse d’évoluer afin d’offrir année après année une qualité de service d’excellence.

Entre terre et mer, le Palace offre de toute part les plus belles vues sur le golfe de Saint-Tropez, les vignobles de Ramatuelle et sur la Méditerranée.
- Airelles St Tropez Château de la Messardière poursuit son développement avec plus de 400 collaborateurs qui accueilleront notre clientèle la prochaine saison avec :_

**-Nos 86 chambres & suites,** permettant de profiter de la beauté du paysage provençal dans un écrin de verdure luxuriante.

**-Nos restaurants et bars**, regroupant une offre large et variée, aux inspirations et goûts raffinés.
- Notre restaurant de plage idyllique situé sur la baie de Pampelonne, **Jardin Tropézina** dont la carte est signée par le **Chef Jean-François Piège.**

**-Notre merveilleux Kids Club de 500 m²**, qui ne manquera pas de laisser à nos plus petits hôtes des souvenirs inoubliables.

**-Notre Spa Valmont** et ses infrastructures qui vous plongera dans un univers entièrement consacré à votre Bien-Etre.

La collection Airelles, c’est avant tout le goût de l’excellence ainsi que la passion du service

Etant en développement permanent, le groupe cherche ses talents de demain, et offre des possibilités d’évolution et de mobilité afin de découvrir l’ensemble de nos Maisons d’hiver et d’été

Ayant à cœur de cultiver nos Talents, nous offrons des opportunités de formation à travers les différents corps de métier de l’hôtellerie et de la restauration, mais aussi de vivre l’expérience Airelles au travers des yeux de nos clients via de nombreux testings.

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

En relation avec l’ensemble des autres services de l’hôtel, l’Agent de Réservations dépend du Directeur des Réservations et de la Responsable des Réservations. Il/Elle s’occupe de tous les aspects techniques des réservations client, en corrélation avec la réception. Il/Elle veille à l’optimisation de l’occupation des chambres et le prix moyen en fonction de la période et de la capacité des deux hôtels de la collection Airelles Saint Tropez.

**Missions Principales**:

- Assurer un service professionnel, personnalisé et de qualité
- Gérer le standard téléphonique et saisir les réservations dans notre PMS Mews, selon les procédures établies
- Assurer le suivi des envois de documentation, des relances clients et de la représentation commerciale sur les marchés extérieurs
- Assurer la qualité des informations saisies dans le logiciel de réservation
- Connaître l’hôtel et la clientèle habituée
- Effectuer l’interface et promouvoir les autres services de l’hôtel
- Veiller à entretenir une bonne ambiance de travail et communication dans le service et les autres services
- Tout mettre en œuvre pour augmenter le degré de satisfaction de notre clientèle

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez une expérience précédente un établissement 5 étoiles / Palace.
Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue.
Vous êtes organisé et observateur, avez le sens du détail et de la discrétion, rejoignez-nous

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 350,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/03/2025