Conseiller(ère) Relation Client

il y a 1 jour

Pau, France CAPACTUEL Temps plein

CAPACTUEL TT, recherche pour son client spécialiste du secteur automobile, un(e) **Conseiller(ère) Relation Client**au sein du **Pôle Relation client.**

Vous êtes un des premiers points de contact, des concessions du réseau, en assurant un service de qualité et en veillant à la satisfaction des clients.

Vos missions principales:

- **Pôle Appels sortants** : Contacter les clients et/ou prospects dans le cadre de missions d’appels sortants (Qualité, Marketing, Prospection, Evènementiel, Etude de notoriété ) pour l’ensemble des concessions
- **Pôle Leads Ventes et Après-Vente** : Demandes internet provenant des sites Constructeurs, du site et sites infomédiaires:

- Découverte des besoins et qualification des demandes par le biais d’outil de suivi des leads et CRM
- Transfert et affectations des leads aux équipes de vente en concession
- Suivi des procédures par marques
- **Pôle Appels entrants** : Réceptionner et traiter les demandes des clients en débordement des standards téléphoniques des concessions.
- Vous serez amené à travailler sur l’ensemble de ces trois pôles avec polyvalence, en fonction du besoin des concessions et du flux entrant.

Votre profil:

- Issu(e) d’une formation Bac à Bac +2 minimum
- Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens de la relation client.
- Excellent communiquant, à l’écrit et à l’oral
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.
- La connaissance d’outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus
- Enfin, vous devez faire preuve d’une capacité d’adaptation et de rigueur
- Permis B fortement apprécié car possibilité de déplacements en concessions

Type de contrat:

- Contrat Intérimaire dans un premier temps, avec possibilité d’évoluer sur un contrat en CDI
- 35h, horaires variables du lundi au samedi, amplitude horaire : 08h30 20h
- Fixe au SMIC + système de primes
- Poste basé sur Pau en présentiel

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : à partir de 1 802,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 1 jour

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Enterprise Temps plein

    Vue d'ensembleRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour vous Avec notre soutien et nos conseils, vous...

  • Conseiller(ère) de Vente Cdi 18h/semaine, Annualisé

    il y a 1 jour

    Pau, France AVRIL COSMÉTIQUES Temps plein

    Vous aimez notre marque?? Vous allez adorer travailler avec nous !!! AVRIL est une marque française de produits certifiés Bio. Nos valeurs : Qualité, Ecologie, Prix et Service. Notre objectif est de rendre la cosmétique Bio accessible à tous. Pour rejoindre notre équipe de Pau, nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en CDI 18h/semaine,...

  • Conseiller(ère) Vendeur(Se) en Bijouterie

    il y a 2 semaines

    Pau, France One Business School Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) conseiller(ère) vendeur(se) en alternance passionné(e) par l'univers de la bijouterie et du luxe pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d’accompagner nos clients dans leurs choix, de promouvoir nos produits et de participer à l'animation du point de vente. Votre rôle sera de garantir une...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 jour

    Pau, France L'Atelier d'Amaya Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première...

  • Conseiller Vente et Relation Clients Assurance Collective H/F

    il y a 6 jours

    Pau, France Malakoff Humanis Temps plein

    Qui sommes-nous ? Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Votre premier objectif sera d'assurer la vente à distance des produits collectifs standards MH, des offres CCN labellisés ou recommandés MH auprès d'entreprises clientes ou prospectes (moins de 49 salariés) afin de...

  • Chargé de Relations Clients Particuliers

    il y a 3 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de Relations Clients Particuliers - CDD - PAU (64) H/F H/FDescription de la missionNous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens.Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner.Et depuis un...

  • Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H

    il y a 6 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H

    il y a 6 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierDGD DEVELOPPEMENT Intitulé du posteConseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 4 Finalité du poste Qui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison...

  • Conseiller Relation Client Formation

    il y a 1 jour

    Pau, France Uptoo Temps plein

    **Ce qu’on va accomplir ensemble** Rejoignez une** école de formation 100% en ligne**, classée parmi les** 50 meilleures écoles numériques au monde**, qui accompagne les talents de demain dans les métiers des arts numériques. Portée par des valeurs fortes - accessibilité, inclusion, bienveillance et qualité - cette structure à taille humaine se...

  • Conseiller Vendeur Pau

    il y a 2 semaines

    Pau, France Orange Store Temps plein

    Référence: 2024-5141 **Description du poste**: **Contrat **:CDI **Localisation du poste **:Pau (64) **Mission et Profil**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des **Meilleurs Employeurs de France 2023 !** Rejoignez les 2600 conseillers(ères) de vente, répartis dans plus de 260 magasins, et venez vivre...