Réceptionniste de Jour

**L'entreprise**:
**Best Western Plus**
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

**Le poste**:
Rejoignez l’équipe de réception du Best Western Plus Villa Saint Antoine à Clisson.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour en CDI, 35h par semaine

**Votre cadre de travail**:
Profitez d’un cadre de travail exceptionnel. L’hôtel est installé dans une ancienne usine de tissage des bords de Sèvre et profite d’un superbe panorama sur le Château médiéval de Clisson.

L’établissement accueil des voyageurs venus du monde entier tout comme une clientèle professionnelle. Classé 4 étoiles et affilié à Best Western l’hôtel propose des services haut de gamme et une restauration bistronomique.

Labélisé clé verte, nous sommes soucieux du respect de l’environnement.

Côté cuisine, nous faisons partie des Collèges culinaire de France et Maître restaurateur, qui garantissent une cuisine authentique, locale, faite maison avec des produits de qualité et de saison.

**Votre poste et vos missions**:
Au sein du service Réception, vous serez sous la responsabilité du Chef de réception et travaillerez en équipe afin d’assurer un accueil de qualité à nos clients.

Vos missions principales seront:

- Accueil du client (par téléphone ou au desk)
- La commercialisation des chambres et la gestion des réservations au travers des différents canaux (booking, tripadvisor, )
- Enregistrer les arrivées/départs et remise des clés
- Présenter l’hôtel et promouvoir les différentes prestations
- Réaliser des ventes additionnelles
- Promouvoir les activités touristiques locales
- Répondre efficacement aux demandes des clients tout le long de leur séjour
- Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaire
- Facturation des prestations (spa, restaurant) et encaissement
- Editer les factures clients
- Communiquer des informations et transmettre des consignes entre les services

Qualités requises:

- Dynamisme
- Esprit d’équipe
- Sens du service et de l’accueil
- Autonomie
- Organisation
- Communication

Notre clientèle étant mondiale vous devez impérativement savoir vous exprimer en anglais et le comprendre

Informations sur le poste:

- CDI
- 35h
- Rémunération : 13,04 € brut / heure
- Lieu : Clisson (44)

Nous rejoindre, c’est rejoindre une équipe dynamique et conviviale, c’est rejoindre une entreprise soucieuse du bien-être et de l’épanouissement de ces salariés.

**Les avantages de notre entreprise**:

- Une intégration personnalisée avec un tuteur de formation et une fiche de poste
- Des bilans d’intégration réalisées avec votre manager à 1 mois et à 3 mois
- Des formations sur mesures adaptées à vos besoins
- Formation initiale en e-learning sur les bases de nos métiers
- Une modulation du temps de travail : des moyennes plus hautes en haute saison et plus basse en basse saison afin de faire le total d'heures prévues sur l'année. Les heures non récupérées à la fin de la période de modulation qui va d’avril à fin mars sont obligatoirement payées.
- Prise en charge de 50% de votre mutuelle d’entreprise
- 2 semaines de congés payés sur la période estivale
- 10% de réduction sur le restaurant et 20% sur les produits et prestations du spa
- Une journée Cohésion d’équipe
- Un évènement de noël avec des cadeaux aux salariés et à leurs enfants de moins de 12 ans
- Les réceptionnistes cumulent des points rewards à dépenser dans les hôtels BW du groupe en créant des cartes rewards aux clients
- Inscription à UniCE au bout de 6 mois d’ancienneté : plateforme d’avantages vous permettant de bénéficier de plus de 150 000 offres remisées pour aller faire vos courses, aller au cinéma

**Profil recherché**:
Expérience souhaitée sur un poste similaire

Sens de l'hospitalité

Autonomie

Rigueur

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Taux

**Montant**:
13 € brut / heure

**Localisations**:

- 44190 Clisson, Loire-Atlantique, Pays de la Loire**Avantages salariaux**:

- UNICE au bout de 6 mois d'ancienneté ( CE de BW France)
- Cumul de point rewards en fonction des cartes de fidélités BW réalisées et donnant droit à des nuitées gratuites dans les Hôtels Best Western
- Mutuelle
- Réduction au spa et au restaurant de l'hôtel