Assistant Sav/qualité

il y a 4 jours


SaintJeandeVédas, France L'ECHELLE EUROPEENNE Temps plein

A propos de l’entreprise

Et si vous rejoigniez une entreprise tournée vers l’avenir avec de réels projets de croissance et soucieuse de vous faire évoluer avec elle ?Le GROUPE ECHELLE INTERNATONALE et ses filiales couvrent tous les métiers de la sécurité du travail en hauteur : de la conception à la fabrication, la distribution et l’installation. L’entreprise anime un réseau de plus de 50 agences (intégrées et franchisées) en France, en Belgique, en Espagne et au Canada avec objectif d’étendre sa présence à l’international.Dans le cadre d’une création de poste, l'Echelle Européenne recherche pour son siège social à St Jean de Védas

**1**Assistant SAV Qualité H/F*

Description du poste

Rattaché à la Responsable QHSE et en relation avec les différents services du Groupe, vous gérez le service après
- vente de la Centrale L’Echelle Européenne en vous assurant de la résolution des problèmes clients, vous administrez les reliquats de commande et veillez à la satisfaction des clients tout en respectant les objectifs de performances et procédures internes.

Vous aurez pour principales missions:

- La gestion du SAV : réception et traitement des réclamations clients concernant les produits et services de l’entreprise selon les indicateurs de performance définis par la Direction
- La gestion des retours produits : applique la politique de retour de l’entreprise
- La gestion des remontées des non-conformités fournisseurs
- La remontée des non-conformités au service achat et qualité
- L’assistanat de la responsable qualité
- La participation à l’amélioration continue des process SAV

Compétences
- Connaissances de procédures de service après vente
- Compétences en gestion de litiges fournisseurs
- Coordination logisitique/Adv
- Bonne communication écrite et orale
- Aisance sur les outils bureautiques (word, excel, Outlook)

Issu(e) de formation commerciale BAC+2/3 dans un domaine technique ou administratif, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans au sein d’un service client et souhaitez relever un nouveau challenge ?

Qualités personnelles
- Avoir le sens du service, être à l’écoute du client
- Faire preuve de rigueur et d’organisation
- Savoir gérer les priorités et les imprévus
- Esprit d’équipe et bon relationnel

Conditions du poste

Type d'emploi : CDI (poste évolutif)

Horaires : 35H hebdomadaire du lundi au vendredi

Salaire brut mensuel fixe : 2100.00 euros

Ticket restaurant de 9.50€/j prise en charge de l’employeur à hauteur de 60%

Poste basé au siège à Saint Jean de Védas (34430)

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise pérenne et reconnue pour son savoir-faire au sein d’une équipe jeune et dynamique ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025



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    il y a 6 jours


    Saint-Priest, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...


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    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Assistant SAV

    il y a 4 heures


    Saint-Brieuc, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes un investit/rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable. Nous nous engageons à offrir une...

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    il y a 4 jours


    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein

    de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec nos clients,...