Assistant Service Client
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- Traitement des appels clients dans les délais imposés par la qualité de service.
- Traitement des demandes clients reçues sur la boîte mail dédiée.
- Pré-planification et suivi des demandes de dépannages.
- Mise à jour de la base de données clients selon les informations communiquées par les clients ou le personnel interne.
- Conformité des informations saisies dans le système d’information (dossier client). Missions complémentaires:
- Support éventuel à l’équipe Coordinateur Planning ou autres tâches confiées par le responsable.
- Interface avec clients, chargés d’affaires, techniciens et équipes back/front office. L’Assistant(e) Service Client doit véhiculer une image positive de l’entreprise et se positionner comme ambassadeur de la politique QHSE. Exigences: Compétences techniques:
- Maîtrise des ERP et outils informatiques:
- Bon niveau en Excel:
- Bonne maîtrise du discours client et communication professionnelle Formation & expérience:
- Expérience en service client, assistanat ou support administratif
- Bac à Bac+2 dans le commerce, l’administratif ou le support client Soft skills essentiels:
- Consciencieux(se) et ponctuel(le):
- Capacité à gérer des tâches répétitives et multiples simultanément:
- Bonne résistance au stress et capacité à prioriser
- Esprit d’équipe et collaboration
- Sens du service et relation client
- Attention à la précision et aux détails Erreurs à éviter:
- Manque de rigueur dans le suivi des dossiers
- Mauvaise gestion des priorités et des interlocuteurs
- Communication client insuffisante ou incorrecte Avantages:
- Horaires:
- T1 : 08h-12h / 13h30-16h, vendredi 08h-15h
- T2 : 08h30-12h / 13h30-17h, vendredi 08h30-16h30
- T3 : 09h30-12h30 / 14h-18h, vendredi 09h30-17h30
- Type de contrat: Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate
- Rémunération: 2 100 €/mois sur 12 mois (25 200 €/an)
- Avantages (en CDI): RTT, mutuelle gratuite, intéressement & participation, tickets restaurant + cantine, chèques cadeaux & vacances, congés majorés, prime administrative annuelle 2 300 €
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Assistant Service Client H/F
Il y a 5 heures
Lieusaint, Île-de-France Valorem Partners Temps plein 25 000 € - 28 000 € ContratPrésentation de la sociétéValorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.DescriptionDans le cadre d’un renfort de l’équipe Service Client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client. Vous...
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Boucher Confirmé — Qualité, Fraîcheur et Service Client
Il y a 3 jours
Lieusaint, Île-de-France CARREFOUR Temps pleinCarrefour recherche des talents pour ses Hypermarchés afin d'assurer la préparation et la mise en rayon des produits, avec un accent sur la qualité et la traçabilité. Le poste exige un CAP boucherie et une expérience de 2 à 3 ans, ainsi qu'une connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.Vous travaillerez sur des postes en équipe, en horaires...
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Responsable service clients et opérations
Il y a 18 heures
Lieusaint, Île-de-France BARAN RECRUTEMENT Temps pleinNotre division, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros, fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.Notre offre inclut une vaste gamme de portes industrielles automatiques, rigides et souples, ainsi que des équipements...
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Conseiller Service Client
Il y a 6 jours
Lieusaint, France Kbane Temps plein**DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Alexandre le Leader travaux au sein de l’agence de Lieusaint, dans une équipe de 5 personnes, dans le cadre d'un **CDD de 5 mois.** Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de...
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Assistant/e ADV et planification
Il y a 5 heures
Lieusaint, France FAAC Technologies Télétravail Temps plein 24 000 € - 29 000 € ContratCréé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines. Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant...
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Assistant administratif F/H
Il y a 5 heures
Lieusaint, Seine-et-Marne, France iad Temps plein 25 569 € ContratCompany DescriptionLa Licorne de l'immobilier !iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel.Avec une croissance annuelle...
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Conseiller de vente Service
Il y a 5 heures
Lieusaint, France Cultura Temps plein 22 500 € ContratTu aimes les produits culturels ?Tu as le sens du commerce et du service client ?Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu :• Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin.• Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle.• Assures la...
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Gestionnaire comptabilité
Il y a 5 heures
Lieusaint, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Le service Intérim Territorial du Centre départemental de gestion recrute un(e) Assistant(e) comptable/paye pour une collectivité dynamique située au nord-est de la Seine-et-Marne ! Vous aimez la précision, les chiffres et le contact humain ? Cette mission est faite pour vousVos missions au quotidien : Côté...
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Assistant vente drive
Il y a 1 jour
Lieusaint, Seine-et-Marne, France Carrefour Temps partiel 850 € ContratLe saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif...
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Commercial(e) Sédentaire Contrats de service H/F
Il y a 5 heures
Lieusaint, France FAAC Technologies Télétravail Temps plein 26 000 € - 34 000 € ContratCréé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines. Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant...
