Chargé de Clientèle

Chargé de Clientèle - NANTES H/F

**Company**:
Marsh

**Description**:
Après plusieurs années de belle croissance et déjà 11 bureaux en région. Marsh souhaite accélérer sa présence dans l'ouest, avec la volonté de poursuivre son expansion en renforçant son équipe avec de nouveaux talents.

Rattaché à notre bureau de Nantes au sein de l'équipe commerciale, vous assurerez en toute autonomie le développement, la fidélisation et le suivi de votre portefeuille de clientèle.

Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d'une marque à très forte réputation et de la plus large gamme de produit du marché.

**Ce qui vous attend et ce que vous allez aimer**:
**Développement commercial**:

- Réalise des affaires nouvelles en prospection via les différentes méthodes: réseau, référence active, prospection dans le dur (propre, Marsh et externe), mise en place de partenariat, d'expertise secteur d'activité...
- Intègre les problématiques clients et coordonne auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers,
- Participation et contribution dans les réseaux locaux

**Gestion et optimisation du portefeuille**:

- Gère la relation commerciale avec ses clients en développant une relation de confiance,
- Assure le maintien de son portefeuille et le sature en évaluant la rentabilité des affaires,
- Applique et discute les niveaux de tarification en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.

**Gestion et coordination du service rendu au client**:

- Chef d'orchestre pour les équipes techniques, pour apporter ainsi un service de qualité à votre client/prospect.
- Met en œuvre et coordonne des études de risques avec les départements techniques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques,
- Coordonne et pilote les échanges d'information concernant le client et sollicite auprès du client des feedbacks réguliers,
- S'implique dans le suivi des sinistres et coordonne jusqu'au règlement,
- Développe et utilise les ressources existantes dans le groupe MMC.

**Prérequis:
**- De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
- Compétences commerciales : capacité d'écoute et d'empathie, aisance relationnelle,
- Compétences techniques: maîtrise des assurances principalement sur des risques industriels,
- Langue : Maitrise de l'Anglais
- Informatique : maîtrise des outils informatiques (pack office)
- Autre : autonome et rigoureux

**Ce qui fera la différence:
**- Vous avez une passion pour le service client, et êtes attentifs à la qualité de vos échanges, ainsi qu'à accompagner vos clients en leur proposant des solutions de courtage différenciantes
- Vous faites preuve de résilience, et pouvez gérer une pluralité de tâches critiques en parallèle
- Un communicateur fort - excellentes compétences de communication verbale, écrite et d'écoute
- Attention aux détails, et maitrise du Pack Office

**Qui sommes-nous ?**

Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial.

Avec plus de 45 000 collaborateurs conseillant des clients dans plus de 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.

Marsh est une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), un groupe international de sociétés de services professionnels leaders dans le domaine du risque, de la stratégie et du capital humain.

Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars, Marsh McLennan aide ses clients à naviguer à travers un environnement de plus en plus dynamique et complexe grâce à quatre entreprises leaders sur le marché : : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman..

Job ID R_280024