Business Process Owner Assurance Dommages

factoriel, cabinet de recrutement informatique, recherche pour son client, compagnie d’assurance, un(e) BUSINESS PROCESS OWNER (H/F) - Produits Dommages et indemnisation

**Présentation de la compagnie d’assurance**

Elle est un groupe indépendant composé de 3 sociétés d’assurance et propose des solutions de protection des personnes, protection des biens, et d’épargne retraite à long terme, tant pour les particuliers que les professionnels et les entreprises, et a réalisé un chiffre d’affaires de 568 M€ en 2020 et 2,4 milliards d’euros d’actifs gérés.

Septième réseau d’agents généraux exclusifs de France avec 500 points de vente, elle apporte à ses clients des prestations efficaces grâce à une relation de confiance et de proximité.

Le Siège social du groupe se situe à Paris, et elle dispose aussi de trois établissements en province à Dijon, Beauvais et Poitiers.

**Présentation de la Direction de la Transformation et des Systèmes d’Information**

La Direction de la Transformation et des Systèmes d’Information (DTSI) est principalement basée à Paris (siège social). Trois grands domaines la composent:
Le domaine de la “Transformation”
- Pôle Excellence opérationnelle : identifier et analyser les axes d’amélioration (quanti / quali), réaliser des études pour la Direction, être force de proposition sur la performance, optimiser les pratiques(KPIs, approches d’industrialisation, lean / frugalité, amélioration continue, cercles de pratiques )
- Pôle Programmes et projets : cadrer et piloter les projets, assurer leurs livraisons dans le respect ‘qualité/coût/délai’ attendu (coordination, planning, budget, déploiement, conduite du changement)
- ** Pôle Performance métiers et clients : accompagner les directions métiers et le réseau des agents généraux (gestion des demandes, priorisation, optimisation processus, aide à la formalisation, assistance métiers et réseau, appui opérationnel )**

Le domaine des “Usines applicatives” : adresser les analyses fonctionnelles, les développements, recettes, mises en production, la maintenance évolutive et corrective, viser la performance applicative, l’architecture
- Usine Dommages
- Usine Assurances de personnes (ADP)
- Usine Transverse
- Usine Vie

Le domaine “Infrastructure”

Un pôle “Bureau gouvernance” (PMO, portefeuille projets, budgets, relations fournisseurs ) et un pôle “Sécurité du SI” complètent également l’organisation en transverse.

**Description du poste**

La DTSI souhaite renforcer son pôle Performance métiers et clients avec l’intégration d’un(e) Business process owner en charge du domaine métier de l’Assurance **Dommages indemnisation**.

Vous serez amené(e) à accompagner les directions métiers et le réseau d’agents généraux

pour:

- Favoriser la qualité des expressions de besoins des directions métiers et du réseau des agents généraux
- Etablir la priorisation métier des demandes d’évolutions applicatives
- Identifier les optimisations des processus métiers

Vos rôles consisteront à:

- Accompagner les directions métiers et le réseau des agents généraux dans la formalisation, l’argumentation et la justification (ROI) de leurs besoins
- Aider les directions métiers à la priorisation de leurs besoins, préparer et animer les comités de priorisation
- Formaliser les processus métiers et améliorer leur performance
- Etre référent métiers et processus des analystes métiers des usines de développement applicatives

Vous délivrerez:

- Des expressions de besoins et des conceptions générales à destination des équipes d’analyse des usines applicatives
- Des macro processus métiers (création, optimisation et rationalisation) par la cartographie de cas d’usages
- Des backlogs de demandes et de projets priorisés par les directions métiers
- Une communication auprès des métiers et du réseau des roadmaps applicatives

**PROFIL DEMANDE**:
**Expérience significative dans l’assurance Dommages et de l’indemnisation**
**Expérience en gestion de projets SI - et ou MOA**

Responsable hiérarchique : Responsable du pôle Performance métiers et clients

Lieu de travail : Paris 8 (restaurant d’entreprise in situ)

Rémunération principale:
Rémunération complémentaire:
Prime d’efficience, Participation aux bénéfices, Cantine, Mutuelle; 2 TT

Autre: si vous voulez vous rapprocher des métiers, être en amont des projets IT, ce poste est pour vous.