Chargé(E) D’organisation Des Transports Et de La

**LEC Séjours Linguistiques**:
Riche de + de 50 ans d'expérience, LEC est un organisme leader sur le marché français des séjours linguistiques pour les jeunes de 8 à 20 ans.

LEC a été classé n°1 en France des séjours linguistiques à l'étranger en 2021
- **Nos valeurs**:
**Les langues étrangères : le chemin vers les autres**

Doté d’une solide expérience, LEC donne aux jeunes les clés linguistiques pour s’intégrer à un monde en perpétuel mouvement où chaque continent est connecté à tous les autres ; mais notre mission va encore plus loin.

**Découvertes et ouverture d’esprit**

Convaincus que les séjours linguistiques sont une porte d’entrée vers de nouvelles cultures, nous avons à cœur de développer l’ouverture d’esprit et la curiosité des jeunes afin de proposer une expérience à la fois linguistique et humaine.
- **Notre culture d’entreprise**:
Basée sur le respect, la convivialité, la bienveillance et l’entraide, la collaboration des équipes LEC vise à ce que chacun puisse s’épanouir et évoluer sereinement dans un environnement dynamique et stimulant.
- **Missions**:
Vous participerez à la vente et à l'organisation de nos séjours à travers de nombreuses missions, telles que:

- Conseil clientèle et vente de nos séjours par téléphone (pas de démarchage) : renseigner au mieux les parents afin qu’ils trouvent le séjour le plus adapté aux attentes, au caractère et aux envies de leur enfant, envoi de devis, suivi du bien-être des jeunes durant leur séjour, traitement des réclamations
- Réservation des différents moyens de transport en relation avec nos différents partenaires (compagnies aériennes, compagnies de cars, de ferries, agences de voyage, hôtels, etc.)
- Mise à jour des effectifs, vérification et envoi des listes de passagers en respectant les dates d’émission ou de rétrocession fixées par les partenaires
- Mise en place de la logistique des trajets départs/retours des groupes de jeunes et de leurs encadrants : création des dossiers explicatifs des dossiers de voyage pour tous les encadrants (professeurs, animateurs, convoyeurs qui accompagnent les jeunes depuis la France jusqu’à l’étranger)
- Remise des dossiers et formation des accompagnateurs, gestion du planning de leurs missions
- Participation à la gestion des aléas les jours de voyage : apporter des solutions aux situations imprévues telles que retards, annulations de vols ou de trains, etc.

**Profil**:

- Vous avez le sens du service clients et un très bon relationnel
- Dynamique et polyvalent(e), vous êtes rigoureux(s)e et organisé(e)
- Vous êtes patient(e) et impliqué(e) dans les missions qui vous sont confiées
- Vous êtes réactif(ive), aimez le travail en équipe mais savez faire preuve d’autonomie
- Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et disposez de qualités rédactionnelles et d’une bonne orthographe
- Vous avez les qualités nécessaires pour respecter les délais et trouver des solutions
- De formation Bac+3 minimum en Commerce, Langues ou Tourisme, vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire et d'une bonne maîtrise du pack office et des outils digitaux.
- Vous avez de préférence un bon niveau d’anglais.

**Type d'emploi**:

- Temps plein
- CDI
- Tickets restaurant
- Participation au forfait transport

**Salaire**:
Rémunération selon l’expérience à partir de 30K€ / an (base mensuelle temps plein)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel