Supply Demande Manager

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.

**QUI ETES-VOUS ?**

De formation Ingénieur Supply Chain ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction Supply Chain Industrielle ?

**Vous connaissez les dispositifs industriels liés à la production et/ou à la réparation d’équipements du domaine Aéronautique ?**

Vous êtes **capable de manager efficacement des plans d’amélioration technico/logistique **et à en valoriser l’avancement et les résultats face au client final ?

Vous êtes **force de proposition **? et êtes tourné vers la **satisfaction client **?

Vous connaissez idéalement le domaine de la gestion de flux physique (et d’information) ? : schémas logistique import/export, réglementation douanière, INCOTERM, transport, finance, juridique

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE:
**Le Service Delivery Manager est garant de la performance contractuelle liée aux activités industrielles (réparations et rechanges) **. Il contribue à la satisfaction du client par sa réactivité à répondre à ses demandes spécifiques et par la recherche de solutions adaptées à ses besoins logistiques. Il organise et pilote les revues de performances avec les clients.

A ce titre, votre rôle est de:

- **Garantir les performances contractuelle et financière et proposer les actions de convergence vers les objectifs **en cas d’écart, les mettre en œuvre et en suivre le déroulement jusqu’à l’atteinte de l’objectif.
- **Garantir la fourniture au client d’états d’avancements de réparation **et rechange fiables et cohérents des engagements contractuels.
- Notation Client (si applicable en fonction des portefeuilles) : En décliner les contraintes industrielles et en assurer le suivi/reporting vers le client.
- **Assurer le pilotage des plans d’action en situation de crise **.
- **Décliner les exigences contractuelles vers les métiers concernés **(Ops et autres) et s’assurer de leur prise en compte afin de sécuriser les schémas industriels.
- **Etablir les prévisions d’activités de réparations **dans le cadre de la construction du MYB et des réactualisations pluriannuelles.
- En phase de préparation (BID), de déploiement (mise en place) ou d’évolution d’activité : Dimensionner et piloter la mise en place des ressources (stocks initiaux : industriels et échanges standards), logistique. Garantir la fourniture des CPP/cycles industriels (devis/catalogue,).
- **Garantir, en coopération avec les métiers **responsables, l’optimisation permanente de la Supply Chain globale (Vex (WIP, stock), logistique etc).
- **Alerter et rendre compte sur les risques opérationnels **vis à vis des Programme Managers et/ou des clients.
- **Etablir une relation de confiance avec les clients **afin de favoriser le travail en équipe, simplifier et accélérer le flux d’information pour anticiper les difficultés et améliorer le mode de fonctionnement de l’interface client.
- **Assurer le suivi de la réalisation ainsi que la consolidation des prévisions de CA pour les activités Rechange et Réparation **« à flux ».
- Rédiger et maintenir à jour les Dossiers de Services.

Cette offre vous motive ? Alors **rejoignez-nous en postulant.**

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Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

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