Cdd Téléconseiller(Ière)

il y a 6 jours

SaintPierreduMont, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

Entreprise
Rejoignez la MSA Sud Aquitaine
Unique en son genre, la MSA Sud Aquitaine est bien plus qu’un organisme de protection sociale. Acteur clé du service public, nous accompagnons nos adhérents à chaque étape de leur vie : santé, famille, retraite, prévention des risques professionnels et bien plus encore. Nous gérons également l’affiliation au régime agricole, des employeurs de main d’œuvre ou des exploitants agricoles ainsi que le recouvrement de cotisations.
Poste
Nos implantations
Sur les sites de Pau (64) et Saint-Pierre-du-Mont (40), nous comptons plus de 370 collaborateurs engagés pour accompagner au quotidien 85 000 adhérents, en lien avec le réseau d’associations du groupe MSA qui contribuent au développement sanitaire, social et économique du territoire Sud Aquitain.
Nous recrutons dans le cadre d'un CDD 6 mois.
Vous rejoindrez une équipe composée d'une trentaine de personnes sous la responsabilité du Responsable de secteur Relation Adhérents.
La prise de la fonction est souhaitée le 1er juillet 2025
**Missions principales**:

- Le/la téléconseiller(ère) prend en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d’apporter une réponse à leurs questions.
- Il/elle effectue des campagnes d’appels sortants et des actions de réappel des assurés.
- Il/elle répond aux courriels des adhérents (demandes numériques).

**Compétences requises**:

- Maitriser les législations en vigueur dans son champ d’activité,
- Maitriser les techniques de gestion de conflits,
- Maitriser les règles du secret professionnel,
- Connaitre les services dématérialisés de la MSA,
- Connaitre les différentes catégories d’adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d’activité,
- Respecter les objectifs et les délais fixés par l’encadrement du service et les échéances réglementaires,
- Maîtriser les outils informatique, bureautique, et téléphonique de son poste de travail,
- Maitriser les démarches qualité, les techniques d'accueils, d'entretiens téléphoniques et numériques,
- Savoir s’impliquer dans un travail de groupe,
- Savoir gérer son stress,
- Savoir s’adapter à l’évolution constante du métier.

Profil
Vos avantages en tant que salarié(e) MSA
- Rémunération attractive : 1980,73 mensuel brut auquel s'ajoute un 13ème mois
- Participation aux résultats de l’entreprise
- Complémentaire santé : prise en charge à 50% pour le salarié
- Frais de transport en commun : Prise en charge à 50%
- Carte Ticket Restaurant (Valeur Ticket 9,20 euros - Part employeur 60%)
- Facilité d’accès : possibilité de parking
- Equilibre vie pro/perso : 35h/semaine, avec des horaires variables
- Esprit d’équipe : une ambiance de travail conviviale et collaborative
- Un CSE dynamique, proposant divers avantages et activités pour les salariés

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre la MSA Sud Aquitaine, c’est intégrer une entreprise:
**Humaine et engagée**: proche des territoires et en lien direct avec les acteurs agricoles et locaux
**Innovante**: en constante évolution pour mieux répondre aux besoins de nos adhérents
**Qui valorise ses collaborateurs**: un environnement de travail dynamique et bienveillant
Avec une politique RSE au service des adhérents et des collaborateurs
Vous vous retrouvez dans cette offre d’emploi, n’hésitez pas et envoyez-nous vos CV et lettre de motivation au plus vite

  • CDD Téléconseiller(ière)

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France MSA SUD AQUITAINE Temps plein

    EntrepriseRejoignez la MSA Sud Aquitaine Unique en son genre, la MSA Sud Aquitaine est bien plus qu'un organisme de protection sociale. Acteur clé du service public, nous accompagnons nos adhérents à chaque étape de leur vie : santé, famille, retraite, prévention des risques professionnels et bien plus encore. Nous gérons également l'affiliation au...

  • Cdd Téléconseiller(Ière)

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps plein

    Entreprise Rejoignez la MSA Sud Aquitaine ! Unique en son genre, la MSA Sud Aquitaine est bien plus qu’un organisme de protection sociale. Acteur clé du service public, nous accompagnons nos adhérents à chaque étape de leur vie : santé, famille, retraite, prévention des risques professionnels et bien plus encore. Nous gérons également...

  • Cdd - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • CDD - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Phoenix OCP Temps plein

    Description de l'entreprise PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous.Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux...

  • CDD - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France PHOENIX OCP Temps plein

    de l'entreprisePHOENIX OCP, au service de la santé pour tous.Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des...

  • CDD - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France OCP Répartition Temps plein

    Description De L'entreprisePHOENIX OCP, au service de la santé pour tous.Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et...

  • CDD - Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Phoenix OCP Temps plein

    Description de l'entreprisePHOENIX OCP, au service de la santé pour tous.Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et...

  • Teleconseiller Cdd

    il y a 6 jours

    Saint-Laurent-Blangy, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Contexte**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Boxcontact Temps plein

    Dans le cadre de son développement commercial, la société Boxcontact souhaite renforcer ses équipes et recherche des profils de téléconseillers/ téléconseillères en réception et émission d'appels. Vous faites preuve de persévérance, de dynamisme, d'autonomie et de rigueur. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs. Vous aurez en charge la...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Saint-Bauld, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche pour le compte de son client, **Leader de la relation client à distance**, de nouveaux **Téléconseiller(e)s en CDD et CDI.** **Vos missions**: - To do!_ - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation,...) - Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients - Proposer les produits...