Coordinateur IT

il y a 6 jours

Paris e, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Paris 8ème recherche un coordinateur / une coordinatrice étant déjà intervenu dans un contexte d'infogérance en anglais et qui au sein de son équipe intervient dans la prod et gère les incidents les plus sensibles. Vous serez aussi l’interface avec la DSI.

**Vos missions seront**:

- Garantir le maintien des ressources et des compétences sur les plages de fonctionnement des équipes
- Etre garant des SLA,
- Diffuser les procédures et les consignes auprès des collaborateurs,
- Etre attentif au travail quotidien de votre équipe et assurer un suivi quotidien de la qualité des tickets de son équipe,
- Décliner et suivre les actions décidées en comité de pilotage auprès de l’équipe,
- Informer les collaborateurs de leurs axes d’amélioration et proposer des objectifs individuels,
- Déléguer des missions aux collaborateurs et en assurer le suivi,
- Agir en renfort des techniciens support utilisateurs en cas de pics d’incidents,
- Etablir et mettre à jour les plannings,
- Animer les comités techniques,
- Analyser les indicateurs pour préparer et animer une partie du comité de pilotage,
- Mettre à jour les outils de reporting,
- Piloter les demandes d’évolutions des environnements de travail exprimées par les utilisateurs,
- Assurer l’encadrement du support de proximité sur ce périmètre,
- Prendre en charge les arbitrages et escalades : répondre, prioriser, adresser, suivre,
- Suivre et prioriser les dossiers du backlog,
- Fournir et présenter un reporting hebdomadaire à la DSI,
- Rédiger les consignes transmises et assurer leur publication en collaboration avec le Knowledge Manager,
- Escalader au responsable du support bureautique tout dysfonctionnement et proposer des évolutions de process si besoin,
- Envoyer ou publier ponctuellement des communications plus globales vers les utilisateurs,
- Assurer le Problem Management et le suivi des incidents récurrents,
- Organiser des points si nécessaire avec les key users pour résoudre un problème récurrent.

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE

    il y a 1 jour

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. Position / Missions Objetivo De La Prestation: Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en œuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets...

  • Business Analyst IT

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE

    il y a 1 jour

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. Le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la...

  • Chef de Projet Infrastructure IT

    il y a 3 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Une entreprise spécialisée en IT recherche un Chef de Projet IT pour superviser les infrastructures nécessaires à la mise en œuvre des projets digitaux. Le candidat idéal devra posséder une expertise confirmée en gestion de projet et une connaissance approfondie des outils de coordination, comme Planisware et ServiceNow. Ce poste à temps plein en...

  • Chef de Projet Infrastructure IT Senior — Pilotage

    il y a 3 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Une société de conseil IT à Paris recherche un Chef de projet Senior pour piloter des projets d'infrastructure. Les responsabilités incluent la gestion de la qualité, coûts, délais et sécurité, ainsi que la coordination des ressources nécessaires. Le candidat idéal doit maîtriser les méthodologies Agile et avoir une expérience significative...

  • Coordinateur It

    il y a 7 jours

    Paris, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous...

  • Coordinateur Achats IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France Pontoon Temps plein

    **COORDINATEUR / COORDINATRICE ACHATS IT H/F - CDI - PARIS (17?)** **Qui sommes-nous ?** Pontoon, leader mondial dans l'externalisation de solutions RH (recrutement, gestion de l'intérim et de la formation professionnelle), recherche un(e) Coordinateur(trice) Achats IT H/F pour renforcer ses équipes MSP basées à Paris. Vous évoluerez dans un...

  • Coordinateur de Projet It

    il y a 1 semaine

    Paris, France Aster Consulting Temps plein

    Hello tout le monde ️ Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de Projet IT H/F en CDI, chargé(e) d'assurer le pilotage et le suivi d'un projet de rénovation du réseau des agences d'un client bancaire, impliquant le remplacement de la technologie MPLS par une solution SD-WAN. Ce projet d'envergure, couvrant un vaste nombre d'agences réparties...

  • Administration Et Support Réseau Et Sécurité

    il y a 7 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run: - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe - Administration technique et support - Contribution à l'amélioration des processus Contexte technique : Réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences...

  • Coordinateur Projet IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France DCS GROUP Temps plein

    Dans le cadre d’un **projet de structuration IT à fort enjeu**, une organisation nationale recherche un **Coordinateur de Projet IT** pour intervenir en binôme avec une cheffe de projet expérimentée, dans une mission de cadrage liée à l’externalisation de services informatiques. **Objectif**: Piloter et structurer la rédaction d’une **note de...