Emplois actuels liés à Chargé de Relation Client en Vie Du Contrat - Tours - APRIL

  • Chargé(E) Relation Client Contrats Nationaux

    il y a 2 semaines

    Tours, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Tatiana en tant que **Chargé(e) Relation Client Contrats Nationaux (F-H-X) à Tours (Localisations possibles sur Caen ou Rouen), en CDD de 6 mois renouvelables.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis...

  • Technicien Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tours, France Fed Finance Temps plein

    Vous aimez le contact client et recherchez un poste polyvalent alliant front office et back office ? Rejoignez mon client et participez activement à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ! Nous recrutons 3 Techniciens Relation Clients pour intégrer le service Relation & Solution Client au sein...

  • Charge de Relation Client

    il y a 4 jours

    Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    Vous ne connaissez pas encore l'Opcommerce malgré notre présence partout en France ? Concrètement, nous accompagnons au quotidien plus de 160 000 entreprises du commerce dans leur développement économique et humain. Nos missions: - Rendre l'accès à la formation et le développement des compétences des entreprises adhérentes du commerce aussi...

  • Chargé(e) de Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Joué-lès-Tours, France Au Forum du Bâtiment Temps plein

    Qui sommes nous >? SOBRICO est un site spécialisé dans le monde du bricolage destiné aux particuliers qui appartient au groupe Au Forum du Bâtiment> AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d?articles de quincaillerie de bâtiment et de fournitures industrielles dédiées aux professionnels.Nous proposons nos propres marques mais aussi les...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Tours, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé de Relation Client Assurance en Alternance

    il y a 7 jours

    Tours, France One Business School Temps plein

    **Devenez Chargé de Relation Client en Alternance et Validez Votre Bac en 13 Mois chez APRIL**_(compagnie d'assurance Lyonnaise)_**.** **Vos missions en alternance**: - Répondre aux demandes clients via divers canaux (appels, mails, chat). - Orienter les demandes vers le service compétent si nécessaire. - Assurer la gestion complète de la souscription...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 minutes

    Tours, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé(e) de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Tours, France APRIL Temps plein

    **Venez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands**Comptes**).**Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la**notoriété** d'APRIL.** Et si **être « Chargé de clientèle » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Tours, France DOMITYS Temps plein

    Au sein de notre Centre d'appel basé au siège de Tours, vous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations de nos clients investisseurs en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,). Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité le poste est à...

  • Charge D Etudes Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Tours, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

Chargé de Relation Client en Vie Du Contrat

il y a 1 heure

Tours, France APRIL Temps plein

**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.**

Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait
- de **choisir un métier dont vous pourrez être fier **:«accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de **développer votre expertise dans un environnement** en pleine transformation, **au carrefour de l’innovation et de l’expérience client **:notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de **vous engager au sein d'une entreprise engagée **:nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

**APRIL Moto**

Vous rejoindrez APRIL Moto, filiale du groupe APRIL qui conçoit, distribue et gère des contrats d’assurance pour les 2-roues (moto, scooter, quad ), du 50 cm3 aux plus grosses cylindrées, pour tous les assurés, du pilote novice au motard confirmé.

**Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.**

**VOS FUTURES MISSIONS**:
Vous rejoindrez l’équipe vie du contrat.

Vos missions seront les suivantes:

- Votre poste sera scindé en deux parties : la moitié du temps au téléphone, l’autre moitié en administratif.
- Vous réceptionnerez des appels venant de nos courtiers partenaires et de nos clients. Dans ce cadre-là, vous traiterez leurs demandes, et leurs éventuelles réclamations.
- Vous gérerez la partie comptabilité liée aux contrats : paiement du terme, émission de quittances, remboursements, rejets de prélèvements
- Vous traiterez les avenants et les résiliations de nos clients.
- Vous participerez activement à la rétention commerciale de nos clients.

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre **d’un remplacement.**

Directement rattaché. e à **Audrey**, responsable vie du contrat vous rejoindrez notre **équipe tourangelle.**

Dès votre arrivée, **vous bénéficierez d'un parcours d'intégration **pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez idéalement d'une expérience solide en relation client, avec un minimum de cinq années d’expérience professionnelle. Idéalement, vous disposez de la capacité professionnelle en assurances.

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- **Vos compétences techniques**: process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- **Vos compétences transverses**: sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

**Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler** en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

**Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir**, alors n’hésitez pas à consulter notre **site carrière** et/ou notre **page Linkedin**

Le mot de la DRH

Rejoindre APRIL,

C’est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ;
C’est bénéficier d’un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ;
C’est s’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux où l’on se sent utile et fier ;
C’est participer à protéger les millions d’assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ;
Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur.

Nos équipes vous attendent.

Infos pratiques

Située dans le département de l’Indre-et-Loire, APRIL Moto siège à Tours. Les bords de Loire se trouvent à 200 mètres des bureaux ce qui permet une pause détente ou une activité sportive au vert lors de la pause déjeuner. Plusieurs collaborateurs profitent de cette proximité pour faire des footings, les locaux disposant de douches.

Un petit espace vert directement en face du bâtiment permet également de profiter des extérieurs entre collaborateurs.

Proche de la rocade et des villes avoisinantes, APRIL Moto est facilement accessible et dispose d’un grand parking gratuit.