Agent Back Office

il y a 3 jours

Paris, France APG France Temps plein

**Liste des tâches quotidienne ou réguliers**
- Vérifier et traiter les réservations effectuées par les clients ou agences de voyages.
- Assurer le suivi des paiements et gérer les éventuelles irrégularités.
- Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les services concernés.
- Mettre à jour et contrôler les bases de données clients et vols.
- Assurer la coordination avec les services opérationnels (billetterie, service client, comptabilité, etc.).
- Préparer et analyser les rapports d’activité liés aux ventes et aux opérations.

**Profil recherché**:

- Formation : Bac+2 minimum en tourisme, commerce, transport aérien ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience dans le secteur aérien, du tourisme ou dans un poste administratif est un atout.
- Compétences:

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Connaissance des systèmes de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo) souhaitée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais (une troisième langue est un plus).

**Qualités personnelles**:

- Sens du détail et de la rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Esprit d’équipe et adaptabilité.
- Bonne gestion du stress et des priorités.

**Conditions de travail**:

- Horaires fixes ou en roulement selon les besoins du service.
- Travail en bureau avec interactions fréquentes avec différents services.
- Possibilité de travail en horaires décalés selon l’activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Quels GDS savez vous utiliser ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez-nous ! Notre client situé à Val de Fontenay, recherche un Agent back office chèque pour intégrer ses équipes. L'agent back-office chèques assure, dans le cadre de la réglementation bancaire française et des règles internes: - Le suivi de l'exécution des opérations chèques (présentations, encaissements, réconciliations, impayés,...

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages, un Agent Back Office H/F disponible dès que possible pour un CDI. Vos missions: - Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports) - Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et...

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service: - Encaisser les réservations - Faire des relances en cas d’impayé - Gérer les réclamations après la vente -...

  • Agent Back Office Bilingue Italien

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service: - Encaisser les réservations - Faire des relances en cas d’impayé - Gérer les réclamations après la vente -...

  • Back Office Banque – Télétravail et Avantages Pro

    il y a 7 jours

    Paris, France GRESHAM BANQUE Temps plein

    Une banque reconnue située à Paris recherche un Agent de Back-Office pour analyser et gérer les ouvertures de comptes clients. Le candidat idéal a un diplôme Bac +2/3 en Banque-Finance et 3 à 5 ans d'expérience en Back-Office. Vous serez responsable de la conformité des opérations bancaires et de la gestion de la trésorerie, tout en évoluant dans...

  • Dutch Speaking Back Office Agent with AI

    il y a 6 jours

    Paris, France Velenosi & Meredith Consulting Temps plein

    Dutch Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany Job Openings Dutch Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany About the job Dutch Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany Location: North West Germany (near Dortmund and Düsseldorf)Start Date: As soon as possibleRelocation Support: 2...

  • Travel Assistant/ Agent Back-office

    il y a 3 jours

    Paris, France Cercle des vacances Temps plein

    Notre agence recherche un Agent Back Office (H/F) en CDI au sein du service Back Office afin d’assurer la qualité de services auprès de nos clients. Les principales missions qui vous sont proposées: - suivi des dossiers de nos clients - réservation de prestations terrestres (hôtels, excursions, locations de voiture) - contrôle des émissions de...

  • Opérateur Back Office Back Office Equity

    il y a 2 semaines

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients un Opérateur Back Office Back Office Equity H/F Au sein du département Opérations basé à Paris, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes: - Gestion des opérations du front office sur les périmètres Actions - Gestion du règlement-livraison - Validation des tickets Front...

  • Directeur Adjoint Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aptic Temps plein

    **Présentation de la société**: Notre client, une société financière dont l’activité principale est le courtage en ligne, recherche un: **Directeur Adjoint Back-Office - H/F** **Description**: En construisant un véritable binôme avec le directeur du back-Office, vous occuperez un poste avec du management, de la Gestion de projets, du relationnel...

  • Responsable Middle-back Office

    il y a 3 jours

    Paris, France CPA Partner Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire back office (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Niveau d'études : BAC+5 **L'entreprise **:CPA Partner**: CPA Partner, cabinet de recrutement spécialisé en finance, vous accompagne dans votre recherche d'emploi en vous proposant des...