Réceptionniste de Nuit

**L'entreprise**: **Aiden by Best Western** Boutiques-hôtels milieu de gamme axés sur une offre lifestyle et une identité moderne tournée vers le bien-être des voyageurs sensibles aux échanges et à la découverte de nouvelles cultures. **Le poste**: Dans le cadre de ce poste, et sous la direction de notre première de réception et responsable hébergement, vos missions seront les suivantes: - Assurer l'accueil des clients tardifs et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour. - Gérer les check-ins et check-outs de nuit. - Répondre aux besoins et aux demandes des clients pendant la nuit, en offrant un service de qualité. - Effectuer des rondes de sécurité régulières pour garantir la tranquillité et la sécurité de l'hôtel. - Préparer les documents nécessaires pour le shift suivant (factures, rapports, etc.). - Gérer les encaissements et vérifier les transactions de la journée. - Assurer la propreté des parties communes de l'hôtel. - Transmettre les informations pertinentes à l'équipe de jour. - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable. - Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner selon les standards de l’hôtel. **Profil recherché**: Dans le cadre de notre établissement 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui incarne professionnalisme, discrétion et un sens exceptionnel de l'accueil. - **Expérience** : Une première expérience en réception est un atout, mais les profils débutants avec un bon potentiel seront également considérés. - **Langues** : Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). La connaissance d’autres langues est un plus. - **Compétences techniques** : Familiarité avec les logiciels hôteliers (type Hotsoft ou équivalent) et bonnes compétences informatiques. - **Savoir-être** : Grande autonomie, sens des responsabilités, et discrétion. Aisance relationnelle, capacité à gérer les situations imprévues avec calme et efficacité. **Éléments nécessaires pour postuler**: **Conditions pratiques**: - CDI - Temps plein - Samedi - Dimanche - Nuit **Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée **Niveau d'étude requis**: Bac +2 à Bac +4 **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: ‹ - 63000 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes - Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes › **Avantages salariaux**: L'hôtel-restaurant appartient au groupe SOGEPAR. Sogepar c'est plus de 300 collaborateurs.trices, un siège dynamique au cœur de la ville de Lyon et 26 établissements sur tout le territoire français. Ce que vous gagnerez en nous rejoignant ? - Opportunités et Évolutions pour développer votre passion métier par des formations régulières permettant une montée permanente en compétences, notamment grâce à notre programme interne "Cursus Talent" formant nos nouveaux directeurs.trices ; - Esprit de famille où chacun.e trouve sa place au sein d’une équipe performante - Innovation permettant à toutes et tous d'apporter son petit « plus », d'exprimer son originalité pour faire de l'expérience client une émotion inoubliable Soucieux du bien-être de nos salarié.es, nous avons mis en place une Politique RH respectant l'équilibre de la vie personnelle et professionnelle en proposant des conditions de travail et des avantages qui font la différence: - Réductions tarifaires dans le réseau des 26 établisse - Avantages ou indemnités nourriture - Participation au titre d'abonnement aux transports publics - Possibilité de primes occasionnelles