Réceptionniste Tournant(E)

**L'entreprise**
**Bienvenue à**L’Amirauté**, maison du groupe**Beautiful Life Hotels**:
Situé au cœur de **Brest**, à seulement 5 minutes à pied du Palais des Congrès _Le Quartz_, **L’Amirauté** vous accueille dans un cadre lumineux, raffiné et chaleureux.

Véritable **institution brestoise**, notre hôtel 4 étoiles est une figure de proue d’un quartier vivant et recherché, où confort et élégance se rencontrent pour offrir une parenthèse apaisante au cœur de la ville.

À bord de L’Amirauté, chaque séjour est pensé comme un **voyage tout en douceur** : des espaces baignés de lumière, une atmosphère feutrée, et un sens du détail qui fait toute la différence.

Chez **Beautiful Life Hotels**, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance.
**Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable.**

A **L’Amirauté**, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’**audace**, la passion du service, et le goût des belles choses.

**Description du poste**
**Votre mission**:
**Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour de nos clients, en leur offrant un accueil attentionné, fluide et personnalisé.**

En tant que réceptionniste, vous êtes le point de repère de nos hôtes tout au long de leur expérience. Grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme, vous contribuez à faire de leur séjour un moment unique.

**Ce que vous ferez au quotidien**:

- Accueillir chaque client avec bienveillance, l’accompagner dans ses premiers pas au sein de l’hôtel, et lui présenter nos services, activités et expériences
- Gérer les **demandes et besoins spécifiques** avec attention et efficacité, pour garantir une satisfaction totale
- Assurer la **gestion de la caisse** et des **clefs de service**, en toute rigueur et responsabilité
- Optimiser les **réservations des chambres et du restaurant**, en lien avec l’équipe commerciale et opérationnelle
- Maintenir une communication fluide avec tous les services de l’hôtel (étages, restaurant, spa, direction ), afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse
- Veiller à la **bonne tenue de la réception** et à l’élégance de l’accueil, à toute heure de la journée
- Être à l’écoute des retours clients, faciliter les départs, et laisser une dernière impression aussi belle que la première

**Profil recherché**
**Et si ce poste était fait pour vous ?**:

- Vous êtes naturellement souriant(e), à l’écoute, et avez à cœur d’offrir un accueil personnalisé à chaque client
- Vous avez le sens du service, de l’élégance et de la discrétion
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes à la fois avec calme et professionnalisme
- Vous avez une bonne communication, à l’oral comme à l’écrit, et êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
- Vous aimez travailler en équipe et jouer un rôle central dans le bon fonctionnement de l’hôtel
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e) et aimez faire découvrir aux clients tout ce que la maison et ses environs ont à offrir

**Et nous, ce que nous vous offrons**:
Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant:

- Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
- Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
- Une tenue professionnelle fournie
- Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
- Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution- Une politique de transport éco-responsable:

- Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
- Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
- Des avantages exclusifs:

- Remises dans les établissements du groupe BLH
- Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année
- Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

**Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels**, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

**Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement.