Emplois actuels liés à Planificateur SAV - Villeurbanne - Connexion

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France EURO ACCESSOIRES Temps plein

    **TRIGANO,** leader européen du camping-car, est spécialisé dans la conception, la production et la commercialisation de véhicules de loisirs (camping-cars, caravanes, résidences mobiles et accessoires). Nous avons également développé notre savoir-faire dans l’équipement de loisirs : remorques, équipements de jardin et matériels de camping,...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 5 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Alors n'attendez plus et rejoignez une PME dynamique qui œuvre dans le secteur du traitement de l'eau pour les particuliers, collectivités ou entreprises, en tant que Technicien SAV itinérant.Vous intervenez dans la région Auvergne Rhône-Alpes avec des déplacements quotidiens et...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Alors n'attendez plus et rejoignez une PME dynamique qui œuvre dans le secteur du traitement de l'eau pour les particuliers, collectivités ou entreprises, en tant que Technicien SAV itinérant.Vous intervenez dans la région Auvergne Rhône-Alpes avec des déplacements...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France KALIXENS RH Temps plein

    Kalixens RH recherche pour son client, une société industrielle locale, un Responsable de production (H/F) en CDI. Vous garantissez l'organisation et la gestion de la production de l'entreprise. A ce titre, vous devrez: - Suivre la production jusqu'à l'expédition des produits - Définir les moyens de production et planifier l'activité en lien avec le...

  • Gestionnaire de Planning

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Nous cherchons notre futur(e) collaborateur (rice) en charge de la plannification: - Rigoureus(e) - Investi(e) - _**Dispose d'une vrai qualité d'écoute, d'accueuil et de conseil**_ En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur l'intégralité de nos installations et dépannages dans un souci...

  • Chargé(E) de Clientèle Et Planification

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...

  • Chargé(E) de Clientèle Et Planification

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...

Planificateur SAV

il y a 10 heures

Villeurbanne, France Connexion Temps plein

Mon client, PME qui intervient dans le domaine de la maintenance, l’entretien et le dépannage d’installations (chaudières, chauffage, VMC, climatisation etc.) recherche une Planificateur SAV - Service dépannage / maintenance pour son siège basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon.

**Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des appels entrants de la part des clients afin de répondre à leurs demandes avec comme objectif de hiérarchiser les demandes entrantes afin d’organiser si nécessaire le dépannage des techniciens et la gestion administrative qui en découle. Vous aurez également la charge de l’organisation du planning pour les interventions annuelles de maintenance.

Plus précisément, en tant qu’Assistante Commerciale vous évoluez sur les missions suivantes:

- Vous prenez en charge la gestion des mails ou appels entrants clients avec comme objectif de les accompagner sur leur demande : qualification du besoin et identification du problème, hiérarchisation des urgences, apport d’un premier niveau de solution avant d’envisager un dépannage,
- Vous organisez et suivez le planning d’intervention des 4 techniciens de l’Agence : construction d’un planning cohérent avec les contraintes des techniciens, suivi de la réalisation de l’intervention, gestion de la relation client,
- Vous assurez la gestion administrative des interventions sous le logiciel interne,
- Vous envoyez et suivez les devis de remplacement des pièces détachées auprès des clients,
- Vous organisez et suivez la prise de rendez-vous pour les entretiens annuels des clients : envoi de mail auprès des clients, relances téléphoniques et organisation des entretiens,
- Vous garantissez la bonne gestion du fichier client

**Votre profil**:

- Vous avez une première expérience en Assistanat commercial avec idéalement un domaine d’intervention autour de la gestion de techniciens ou dans le domaine du service (maintenance, SAV, Régies immobilières.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et capable de gérer des appels entrants et sortants auprès de la clientèle
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office, ERP)

**Concernant les conditions**:

- Fixe sur 12 mois : 28 et 33K€ selon profil
- 39h / semaine sur 5 jours (possibilité de 35h sur 5 jours selon horaires)
- Prime mensuelle sur objectif de 100€ brut

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime