Planificateur SAV
il y a 6 jours
Mon client, PME qui intervient dans le domaine de la maintenance, l’entretien et le dépannage d’installations (chaudières, chauffage, VMC, climatisation etc.) recherche une Planificateur SAV - Service dépannage / maintenance pour son siège basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon.
**Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des appels entrants de la part des clients afin de répondre à leurs demandes avec comme objectif de hiérarchiser les demandes entrantes afin d’organiser si nécessaire le dépannage des techniciens et la gestion administrative qui en découle. Vous aurez également la charge de l’organisation du planning pour les interventions annuelles de maintenance.
Plus précisément, en tant qu’Assistante Commerciale vous évoluez sur les missions suivantes:
- Vous prenez en charge la gestion des mails ou appels entrants clients avec comme objectif de les accompagner sur leur demande : qualification du besoin et identification du problème, hiérarchisation des urgences, apport d’un premier niveau de solution avant d’envisager un dépannage,
- Vous organisez et suivez le planning d’intervention des 4 techniciens de l’Agence : construction d’un planning cohérent avec les contraintes des techniciens, suivi de la réalisation de l’intervention, gestion de la relation client,
- Vous assurez la gestion administrative des interventions sous le logiciel interne,
- Vous envoyez et suivez les devis de remplacement des pièces détachées auprès des clients,
- Vous organisez et suivez la prise de rendez-vous pour les entretiens annuels des clients : envoi de mail auprès des clients, relances téléphoniques et organisation des entretiens,
- Vous garantissez la bonne gestion du fichier client
**Votre profil**:
- Vous avez une première expérience en Assistanat commercial avec idéalement un domaine d’intervention autour de la gestion de techniciens ou dans le domaine du service (maintenance, SAV, Régies immobilières.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et capable de gérer des appels entrants et sortants auprès de la clientèle
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office, ERP)
**Concernant les conditions**:
- Fixe sur 12 mois : 28 et 33K€ selon profil
- 39h / semaine sur 5 jours (possibilité de 35h sur 5 jours selon horaires)
- Prime mensuelle sur objectif de 100€ brut
Type d'emploi : CDI
Salaire : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Planificateur Dans Le Domaine Du Courant Faible
il y a 23 heures
Villeurbanne, France Acass Temps pleinACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un **Planificateur H/F** dans le cadre d’un **CDI.** Le poste basé à **Villeurbanne (69).** Au sein d’un groupe spécialisé et implanté au niveau national qui propose des solutions de sécurité afin de répondre aux problématiques spécifiques des TPE/PME, bureaux, commerçants, grande...
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Coordinateur(Trice) SAV
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Groupe Payant Temps pleinLe **Groupe PAYANT** recrute pour sa **société PAYANT**, un(e) **Coordinateur(trice) SAV H/F** sur l’agence de **Domène** **(38)**. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes **l’interlocuteur privilégié pour l’activité SAV auprès de nos clients**, des techniciens sédentaires et itinérants. Votre mission générale est **de...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein**À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 5 jours
Villeurbanne, France ADECCO.FR Temps pleinLe poste de Technicien SAV Itinérant (h/f) Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Alors n'attendez plus et rejoignez une PME dynamique qui œuvre dans le secteur du traitement de l'eau pour les particuliers, collectivités ou entreprises, en tant que Technicien SAV itinérant. Vous intervenez dans la région Auvergne...
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Responsable D'affaires Sprinkler SAV 69
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Talents Construction Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans la protection incendie par Sprinkler, son futur/sa future Responsable d'affaires en vue de rejoindre le Service SAV. Placé(e) sous la responsabilité du Dircteur d'agence et intégrant une équipe composée de 5 Chargés d'affaires, vous êtes chargé(e) de contribuer au...
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Assistant(E) Administratif Et Planification
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Tech Job Temps pleinSociété dynamique, spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) administratif et planification H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences. - Faire le suivi des délais de...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France JACEM Temps plein**MISSIONS**: **Assurer la gestion administrative de l'activité Services** **Assurer l'acceuil et la gestion des clients de l'activité Services** **Planifier les RDV des techniciens** - Prendre en charge la clientèle et répondre à leurs besoins: Prendre en charge les appels des clients et determiner le degré d'urgence Faire la planification des...
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Opérateur de Machines Cms
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Opérateur de Machines CMS, vos principales missions seront: - Poser les composants électroniques, - Planifier les chargements et conduite des machines de sérigraphie et de pose de composants, - Assembler les produits, - Contrôler la qualité des cartes électroniques, - Effectuer les réparations sur les cartes électroniques, - Charger et...
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Gestionnaire de Planning
il y a 23 heures
Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps pleinNous cherchons notre futur(e) collaborateur (rice) en charge de la plannification: - Rigoureus(e) - Investi(e) - Dispose d'une vrai qualité d'écoute, d'accueuil et de conseil En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur l'intégralité de nos installations et dépannages dans un souci d'optimisation...
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Gestionnaire de Planning
il y a 4 jours
Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps pleinNous cherchons notre futur(e) collaborateur (rice) en charge de la plannification: - Rigoureus(e) - Investi(e) - _**Dispose d'une vrai qualité d'écoute, d'accueuil et de conseil**_ En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur l'intégralité de nos installations et dépannages dans un souci...