(Cdic) Assistant Technique de Centre D'appel

il y a 4 jours

Tours, France Egis Temps plein

Au sein des équipes de Le Ripault (10Km au Sud de Tours), directement auprès du CEA, vous avez pour missions principales en tant que Assistant.e technique centre d'appel de:

- Recueillir les demandes d'Opération Techniques (appels téléphoniques, courriels, alarmes issues de supervision, fax, papiers, demandes orales) en demandant les précisions nécessaires pour compléter l'ensemble des paramètres nécessaires à l'exécution d'un OT.
- Formaliser les demandes d'OT afin de de les enregistrer et ainsi transmettre les OT au bon industriel
- Capitaliser et formaliser un Retour d'Expérience afin d'optimiser et fiabiliser les futures prestations.

Plus précisément vous êtes en interface permanente:

- Avec le CEA pour:

- Solliciter les arbitrages quand cela est nécessaire
Alerter sur les différents points durs (avancement ou technique)
Reporter et informer sur les activités réalisées où à réaliser
- Collecter toutes informations nécessaires à sa prestation et en vérifier la cohérence
- Confirmer la programmation et disposer du retour sur les interventions
- Avec les industriels en charge des OT pour:

- Collecter toutes informations nécessaires à sa prestation
- Échanger sur toutes les précisions demandées
- Vérifier la cohérence de l'ensemble des informations fournies

Il s'agit d'un CDIC de 3 ans.

**Profil**:
Vous possédez au minimum un Bac +2 en BTP ou en gestion ou en assistanat et vous justifiez de 5 ans minimum d'expérience dans des installation de tailles importantes ou sur des projets industriels ou dans un environnement similaire.

Des connaissances multi-techniques (TCE) sont un plus. Ainsi qu'une habilitation CD ou SD en cours de validité.

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et pour assurer une bonne coordination avec des intervenants internes et externes.

L'autonomie, l'aisance à l'oral, des capacités d'intégration, de persuasion ainsi que la curiosité intellectuelle sont des qualités qui vous définissent.

**Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors n’hésitez plus **
**Rejoignez les équipes bâtiments d’Egis **

**_
Egis agit activement en faveur de l’égalité hommes-femmes, de l’intégration de talents internationaux et de l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap, convaincu que ces leviers contribuent à la diversité de ses équipes, à la richesse et au succès du groupe._**

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Centre-Val-de-Loire

**Lieu**:
Poste basé sur le site du CEA — LE RIPAULT (Monts 10 Klm au sud de TOURS 37)

**Niveau d'études min. requis**:
3-BTS / Associate’s Degree

**Niveau d'expérience min. requis**:
6-10 ans

  • Chargé.e Du Centre D'appel

    il y a 1 semaine

    Tours, France Egis Temps plein

    Au sein des équipes de Le Ripault (10Km au Sud de Tours), directement auprès du CEA, vous avez pour missions principales en tant que Chargé.e du Centre d'Appel de traiter les demandes d’interventions. Elle a pour objectif: - De recueillir les demande d’OT (appels téléphoniques, courriels, alarmes issues de supervision, fax, papiers, demandes...

  • Chargé(E) D'études Techniques

    il y a 4 jours

    Tours, France Triangle Intérim Solutions RH TOURS Temps plein

    **Votre Mission**: ?? Offre d'emploi : Chargé(e) d'Études Techniques - Appels d'Offres BtoB (H/F) ?? Lieu : Saint Pierre des Corps - ?? CDI - Temps plein (39h/semaine) ?? Démarrage : Dès que possible Dans le cadre du développement de notre activité BtoB, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Études Techniques pour rejoindre la cellule Appels d'Offres...

  • Gestionnaire en centre d'appels

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Global Interim Temps plein

    A ce titre au sein d'une petite équipe, vos missions seront les suivantes Traiter les appels entrants uniquementConseil client en fonction de la demandeTraitement de documents (scan, réception et envoi de courriers)Vérification des piècesSuivi administratifVous possédez idéalement des connaissances en assurance et/ou en droit et/ou en banque, ce poste...

  • Assistant Technique Geometrie Expertise

    il y a 3 jours

    Tours, France temporis Temps plein

    L'organisation, la gestion des appels et des documents, cela te parle ? Oui ? Alors lis la suite: Ton agence TEMPORIS Tours est actuellement à la recherche d'un profil tertiaire pour un de ses clients Cabinet d'experts-géomètres un : ASSISTANT TECHNIQUE GEOMETRIE EXPERTISE (H/F) **Secteur**: TOURS CENTRE, à 2 pas de la gare de Tours. Tu bénéficies de...

  • Conseiller Commercial en Centre D'appels

    il y a 6 jours

    Tours, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché à la Responsable de l’équipe commerciale, vous êtes en charge du développement de l’activité commerciale et contribuez au développement de l’image de marque de Domitys. **Vos missions seront**: - Traiter les demandes entrantes pour la location et l’investissement via différents canaux (téléphone, mail, web, courriers, tchat,) par...

  • Manager de managers en centre d'appels F/H

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    Manager de managers en centre d'appels F/HRejoignez la Direction Assistances de Fidélia en prenant la supervision du service proximité (santé et habitation) d'environ 90 collaborateurs en tant qu'Adjoint.e de la Responsable de département et faites le choix d'un métier riche en contact et en challenge Votre mission ? Seconder la Responsable de...

  • Manager de managers en centre d'appels F/H

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Covea Temps plein 50 000 € - 55 000 €

    Manager de managers en centre d'appels F/H Rejoignez la Direction Assistances de Fidélia en prenant la supervision du service proximité (santé et habitation) d'environ 90 collaborateurs en tant qu'Adjoint.e de la Responsable de département et faites le choix d'un métier riche en contact et en challenge Votre mission ? Seconder la Responsable de...

  • Assistant Technique TP H/F

    il y a 7 jours

    Tours, France Adwork’s Travail Temporaire Temps plein

    Votre agence ADWORK'S Travail Temporaire recrute l'un de ses clients spécialisées dans le secteur des Travaux Publics : 1 Assistant Technique TP H/F Tâches : Gestion des appels d'offres, factures fournisseurs Gestion des relevés d'heures, suivi de planning, suivi et mise en place des formations et visites médicales Prise de poste au Nord de Tours Vous...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 3 jours

    Tours, France Grafton Fr Temps plein

    **Superviseur Relation Clients H/F** Vous êtes animé par le sens du service, le goût du challenge et le plaisir de faire grandir une équipe ? Ce poste est fait pour vous. **Contexte du poste** Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un Superviseur Relation Clients pour encadrer une équipe d'une dizaine de...

  • Audioprothésiste (F/H)

    il y a 6 jours

    Tours, France Appel Médical Temps plein

    Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...