Security Operation Engineer

Descriptif du poste
- Nous recherchons unn « Security Operation Engineer ». Ses missions:
Le SOE est garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles de sécurité périmétrique de nos clients, il est l'interlocuteur privilégié du client final, sur les questions techniques, dans ce cadre il contribue à la satisfaction globale du compte
Le SOE est responsable du traitement des tickets (incidents, change, problème, release, information), lorsqu'ils sont transmis au niveau 2. Il assure la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Il peut être amener à organiser et gérer des réunions de crise, et fournir les rapports et compte rendus nécessaires.
Le SOE fournit des conseils techniques, d'organisation auprès de nos clients, sur les solutions sécurité, cyber défense, dans ce cadre il peut être amené à organiser et mené des comités d'exploitation, des réunions de suivi de projet.
Le SOE accompagne l'équipe commerciale, lors de nouvelles propositions
Le SOE participe à l'intégration ou l'évolution de solutions, soit avec les équipes projets, soit de façon autonome
Il veille au bon respect des délais et à la qualité des livrables
Il assure la qualité du service rendu et le respect du contrat:
 S'assurer du respect des engagements et procédures définis par le contrat de service, sur son périmètre en coordination avec les autres acteurs du compte
 Garantir le bon fonctionnement des prestations et des demandes clients selon les conditions des contrats
 Proposer et organiser les prestations complémentaires
 Coordonner et participer aux comités périodiques d'exploitation
 Rédiger les comptes rendus et organiser les actions d'amélioration
Il répercute les évolutions du client sur les organisations opérationnelles, en particulier sur le niveau 1:
 Organise la montée en compétence sur l'environnement client du niveau 1
 Initier la mise en place des procédures associées

Profil recherché
- Ingénieur en Informatique (ou équivalent), possédant des connaissances et certification dans
le domaine de la sécurité, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l'IT et principalement sur des comptes conséquents en INFRASTRUCTURE, et en solution Cloud.
Vous possédez une excellente connaissance technique des domaines sécurité (authentification, firewall, IPS/IDS, anti-virus, Siem).
Vous justifiez également de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs du domaine, tel que Fortinet, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security...
Vous avez des qualités avancées en communication orale et écrite, votre capacité d'analyse et de synthèse sont remarquables.
Dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous êtes passionnés par l'IT en général et avez le goût du service client.
Votre êtes force de proposition, faites preuve de diplomatie et de persuasion, vous êtes un acteur majeur dans une équipe d'experts

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à convaincre

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Antivirus
Certification Juniper Networks

**Voir plus**

Entreprise
- Qui sommes nous ?
- Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
- Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
- A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres
- Pourquoi nous rejoindre ?- Rejoignez la Lutessa Family
- Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
- Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
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- Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse
- Pour en savoir plus sur notre état d'esprit:
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 55 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur sécurité informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible