Charge D’accueil Centre Social Intercommunal

Comptant environ 22 000 habitants et regroupant quinze communes, la Communauté de Communes Couesnon Marches de Bretagne a été créée au 1er janvier 2017.

Située sur la route de Saint-Malo et du Mont Saint Michel, à quinze minutes de Fougères, une demi-heure de Rennes et une heure de Caen, Couesnon Marches de Bretagne bénéficie d'une situation qui la place à un positionnement territorial stratégique, à l'entrée de la Bretagne et à portée de de la Normandie.

Dans le cadre de son projet de territoire, la Communauté de Communes travaille au développement de son projet social et à sa mise en œuvre au moyen d’un centre Social agrée depuis 2020 et différents services offerts à la population:

- Petite Enfance-Enfance-Jeunesse,
- Création d’un Pôle Social et solidaire regroupant plusieurs services, dont un espace France services, un espace Conseil Numérique, une ludothèque et plusieurs services aux Familles ;
- Le développement de la stratégie « aller vers » pour irriguer en services l’ensemble du territoire ).

Ces actions s’inscrivent dans le respect des valeurs des centres sociaux et du projet social élaboré avec les habitants et les partenaires

Dans ce contexte, pour son Centre Social, Couesnon Marches de Bretagne recrute un agent d’accueil basé au Pôle social et solidaire à Antrain/val Couesnon, à temps complet, en contrat à durée déterminée d’un an.

L’agent sera placé sous la responsabilité hiérarchique de la Direction des Cohésions Sociales au sein de laquelle il exerce ses fonctions.

**MISSIONS PRINCIPALES**

**ACCUEIL DU PUBLIC**
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et mails des publics
- Recueillir les demandes des usagers et/ou des partenaires
- Participer au repérage des situations difficiles (veille sociale)
- Assurer le relais d'information entre le public et la structure : recevoir et orienter les demandes, contribuer à l’information des usagers concernant l’activité, les services et les actions du Centre Social, transmettre les informations à la direction et l’équipe du centre social
- Connaitre les missions générales des partenaires de l’action éducative et sociale présents dans la structure et sur le territoire (CDAS, CCAS, mission locale ) et actualise régulièrement ses connaissances.
- Participer à la recherche documentaire

**GESTION ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE**
- Assurer des tâches de secrétariat afférentes au fonctionnement de la direction des Cohésions Sociales (gestion du courrier, transmission d’informations, prises de notes, saisies et mises en forme de documents pour la direction, classement de documents).
- Réaliser des documents préparatoires (invitations, fiches présence...) et en assurer le suivi.
- Gérer la logistique des activités annuelles
- Assurer des tâches de gestion et d’intendance du Centre Social (gestion des stocks de matériel, produits d’entretien )
- Créer les outils bureautiques en relation avec l'activité
- Alimenter, suivre la fréquentation et réaliser des statistiques
- Participer à la création et l’actualisation des documents internes du centre
- Réaliser le suivi et le reporting des dossiers en lien avec ses missions (comptes rendus, courriers, rapports )
- Maintenir à jour de l'annuaire du Centre Social et des listes de diffusion.
- Élaborer la revue de presse.
- Organiser l'utilisation des salles et du matériel:

- Suivi du planning des salles, la visite des lieux, la transmission des consignes, les contrats de location,
- Informatique : évaluation des problèmes utilisateur, ouverture et suivi des tickets d’intervention, recensement des besoins

**ANIMATION**
- Participer au maintien d’un lieu d'accueil chaleureux, au développement de la convivialité et à l’investissement des publics dans le fonctionnement du centre social
- Rechercher et proposer des expositions pour le Centre Social
- Gérer l'affichage et la documentation de l'espace d'accueil
- Être le garant de l'organisation du bureau d’accueil
- Participer à la mise en valeur les projets du centre dans les affichages

**PARTICIPATION A LA VIE DU CENTRE SOCIAL**
- contribuer au fonctionnement du centre et de ses instances, en collaboration avec la Directrice du Centre Social, et participe ponctuellement à différents temps forts, temps d’animation,
- Fournir un appui logistique aux bénévoles, associations et collectifs
- Participer aux réunions d’équipe ou d’instances associatives

**MISSIONS SECONDAIRES**
- Assistanat administratif de la Direction des Cohésions Sociales ;
- Missions de relais et référent(e) des services supports pour l’ensemble des services de la Direction des Cohésions Sociales (Informatique, ressources humaines, comptabilité).

**PROFIL DE POSTE**
- Diplôme requis de niveau Bac + 2, type BTS secrétariat, assistant.e de gestion, assistant.e Managerou équivalent.
- Connaissance du milieu de l’action sociale appréciée.
- Maîtris