Employe Adv Dedie Aux Suivi Des Ventes

**Description entreprise**:
M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.

Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.

N'hésitez plus, rejoignez nous

**Description du poste**:
**Missions**

Vous assurez le contrôle des bilans de caisse des TPV (Terminal Point de Vente) et gérez les titres de transports pour différents publics (collectivités locales, VPC, scolaire, tutelles, agents, ayants droits et retraités Tag). Vous contribuez également à la gestion du réseau dépositaires et assurez la livraison de commandes clients internes et externes.

**Activités**

**Activités liées au Suivi des ventes**
- Contrôler les bilans de caisse de l’ensemble des TPV des agences commerciales : remises en banque, prélèvements, titres gratuits ou SAV et analyser les écarts
- Saisir les données dans le logiciel ADV (Administration Des Ventes) avec émission des factures et ordre de facturation
- Contrôler les ventes partenaires
- Classer et pointer les prélèvements automatiques et annuler des prélèvements suite au SAV et réclamation
- Invalider des titres de transport et résilier des abonnements
- Assurer le suivi de impayés (relances, recouvrement, résiliation ) et traiter les changements de RIB
- Assurer les ventes au guichet (via TPV) et ventes par correspondance, encaissements et remise en banque liés à ces ventes
- Personnaliser, renouveler et rechanger les cartes à puce pour diverses collectivités ainsi que pour les agents, ayants droits et retraités
- Suivre les dossiers de tutelle en lien avec les divers organismes référents
- Réaliser des tâches administratives diverses : contrôle dotations conducteurs, courrier, classement, archivage
- Participer à des opérations transversales et assister la DMC (gestion caisses et ventes) et le SRC (devis et validation de commandes)
- Participer à la formation des nouveaux agents de vente

**Activités**liées au pôle des circuits de distribution**
- Suivre et gérer les ventes et les facturations des dépositaires
- Livrer les commandes des clients internes et externes

**Profil recherché**:

- Titulaire d’un BEP ou de niveau BAC dans le secteur tertiaire accompagné d’une expérience professionnelle dans le domaine administratif
- Notions de comptabilité
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et gestion de données)
- Etre titulaire du permis B

**Compétences et aptitudes requises**
- Qualité de rigueur, d’organisation et de confidentialité
- Sens des relations commerciales et travail en équipe
- Capacité d’analyse, d’anticipation et d’autonomie

**Avantages**:
Salaire à 2148,80€ (coefficient 200) auquel s'ajoute:
+ 13ème mois
+ une prime « vacances » de 1720 € brut
+ une prime d'objectifs
+ dispositifs d'épargne salariale (CET...)
+ une prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur
+avantages sociaux (réductions voyages, spectacles, abonnements culturels et sportifs )
+ 28 jours de congés payés + jours RTT
+ Carte de transport gratuite
+ Accès restaurant d'entreprise

Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Administrative et Financière, service Administration des Ventes.