Responsable Service Clients

il y a 4 jours

BourgoinJallieu, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein

**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.**

Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 90 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et distributeur d’équipements et d’accessoires destinés aux marchés de la piscine. La clientèle est exclusivement composée de professionnels, intervenant à différents niveaux sur ce marché. La société couvre aujourd’hui 100 % des besoins des installateurs professionnels en France grâce à ses 13 agences commerciales et ses 9 gammes de produits dont La majeure partie est conçue et fabriquée en France.

**un / Une RESPONSABLE SERVICE CLIENT **(h/f) - CDI - (38 - BOURGOIN-JALLIEU)

Missions : Garant de la qualité du service rendu aux clients, vous superviser l’administration des ventes de l’agence. Vous interviendrez avec l’équipe ADV en support du commerce, pour contribuer activement au développement commercial. Polyvalent(e), très opérationnel(le), vous serez un animateur(trice) proche de la clientèle et de son équipe.

Dans ce contexte, vos principales activités seront les suivantes:
**Animation de l’agence commerciale**
- Encadrer et animer les collaborateurs de l’agence (ADV, Comptoir, SAV),
- Etre relais d’informations, animer régulièrement des réunions d’agence et communiquer sur les projets et la stratégie de l’entreprise,
- Superviser l’administration des ventes (traitement et suivi des commandes, traitement et suivi des litiges, établissement des devis et relances),
- Contrôler la tenue commerciale des comptes clients.

**Gestion quotidienne de l’agence**
- Suivre la santé financière des clients, estimer l’encours à accorder, le mode de paiement, les délais et effectuer le recouvrement des créances clients,
- Faire appliquer au sein de l’agence les process de l’entreprise dans le but d’améliorer le service client,
- Superviser et contrôler la gestion du stock de l’agence (approvisionnement, niveau de stock, rangement, inventaires ),
- Gérer la sécurité et l’entretien des bâtiments / Veiller au respect des consignes de sécurité (port EPI - consignes générales).

Profil : De formation Bac +2 ou +3 en commerce ou gestion, vous disposez d’une expérience dans la gestion d’une agence ou d’un centre de profit.

Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous savez gérer les priorités et garder votre rigueur en toutes circonstances. Enfin, vous aimez la polyvalence des missions et avez le goût de l’action concrète sur le terrain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 775,15€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person

  • Responsable de Service

    il y a 4 jours

    Bourgoin-Jallieu, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Responsable de service.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine. _** **_Mais aussi on accueille, on sert,...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines

    Bourgoin-Jallieu, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller Services Clients & Logistique F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty BOURGOIN et deviens notre super-héros du service client ! Poste CDI 35h Travailler chez Darty, c'est...

  • Responsable de Service

    il y a 4 jours

    Bourgoin-Jallieu, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Responsable de service._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on...

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines

    Bourgoin-Jallieu, France Ninkasi Temps plein

    On recrute au NINKASI BOURGOIN JALLIEU : venez partager l'aventure Ninkasi en intégrant l'équipe ! En tant que Responsable de service salle vos missions principales seront: - L’accueil et le placement des clients - La proposition et la vente de nos produits - La prise de commandes - Le service au plateau - L’encaissement et le nettoyage de la salle -...

  • Responsable Service Technique de Territoire

    il y a 2 semaines

    Bourgoin-Jallieu, France CENTRE HOSPITALIER PIERRE OUDOT Temps plein

    **Description de la mission**: Planifier, organiser et piloter les activités et les moyens d'une unité ou d'un service concernant le patrimoine immobilier, les équipements et la maintenance, en animant une équipe de professionnels, et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations, dans le respect des règles QHSE, des coûts et des...

  • Conseiller Service Client Vivier Réseau

    il y a 3 heures

    Bourgoin-Jallieu, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Assistant Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bourgoin-Jallieu, France CRIT BOURGOIN-JAILLEU Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Assistant Relation Clients à Vaulx Milieu. Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois. Vos missions : - Gestion des demandes et réclamations des réseaux multisites bancaires ( appels + mails ) - Informer les pilotes...

  • Chauffeur Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Bourgoin-Jallieu, France ADDK Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chauffeur qui n’a pas peur du volume et qui est expérimenté en messagerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la livraison de marchandises tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste requiert une bonne organisation et des compétences en communication pour assurer...

  • Depanneur Itinerant en Station-service

    il y a 7 jours

    Bourgoin-Jallieu, France EXCELSIOR Temps plein

    Equipé d'un véhicule de service vous intervenez chez nos clients en stations-service pour:  Diagnostiquer les pannes  Réparer conformément aux DAM - CET - Certificat d’examen type CE (MID) les équipements défectueux  Contrôler après réparation la conformité des EMR et/ou DLS en réalisant une Vérification Primitive après...

  • Depanneur Itinerant en Station-service

    il y a 4 jours

    Bourgoin-Jallieu, France EXCELSIOR Temps plein

    Equipé d'un véhicule de service vous intervenez chez nos clients en stations-service pour:  Diagnostiquer les pannes  Réparer conformément aux DAM - CET - Certificat d’examen type CE (MID) les équipements défectueux  Contrôler après réparation la conformité des EMR et/ou DLS en réalisant une Vérification Primitive après...