Responsable Service Clients

il y a 1 semaine


BourgoinJallieu, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein

**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.**

Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 90 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et distributeur d’équipements et d’accessoires destinés aux marchés de la piscine. La clientèle est exclusivement composée de professionnels, intervenant à différents niveaux sur ce marché. La société couvre aujourd’hui 100 % des besoins des installateurs professionnels en France grâce à ses 13 agences commerciales et ses 9 gammes de produits dont La majeure partie est conçue et fabriquée en France.

**un / Une RESPONSABLE SERVICE CLIENT **(h/f) - CDI - (38 - BOURGOIN-JALLIEU)

Missions : Garant de la qualité du service rendu aux clients, vous superviser l’administration des ventes de l’agence. Vous interviendrez avec l’équipe ADV en support du commerce, pour contribuer activement au développement commercial. Polyvalent(e), très opérationnel(le), vous serez un animateur(trice) proche de la clientèle et de son équipe.

Dans ce contexte, vos principales activités seront les suivantes:
**Animation de l’agence commerciale**
- Encadrer et animer les collaborateurs de l’agence (ADV, Comptoir, SAV),
- Etre relais d’informations, animer régulièrement des réunions d’agence et communiquer sur les projets et la stratégie de l’entreprise,
- Superviser l’administration des ventes (traitement et suivi des commandes, traitement et suivi des litiges, établissement des devis et relances),
- Contrôler la tenue commerciale des comptes clients.

**Gestion quotidienne de l’agence**
- Suivre la santé financière des clients, estimer l’encours à accorder, le mode de paiement, les délais et effectuer le recouvrement des créances clients,
- Faire appliquer au sein de l’agence les process de l’entreprise dans le but d’améliorer le service client,
- Superviser et contrôler la gestion du stock de l’agence (approvisionnement, niveau de stock, rangement, inventaires ),
- Gérer la sécurité et l’entretien des bâtiments / Veiller au respect des consignes de sécurité (port EPI - consignes générales).

Profil : De formation Bac +2 ou +3 en commerce ou gestion, vous disposez d’une expérience dans la gestion d’une agence ou d’un centre de profit.

Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous savez gérer les priorités et garder votre rigueur en toutes circonstances. Enfin, vous aimez la polyvalence des missions et avez le goût de l’action concrète sur le terrain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 775,15€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person


  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein

    **Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.** Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 90 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et...

  • Responsable de Service

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Responsable de service.**_Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine. _** **_Mais aussi on accueille, on sert,...


  • Bourgoin-Jallieu, France matisere Temps plein

    **Description du poste** Dans une ambiance de travail dynamique, vous intégrerez une équipe de 5 personnes. Tout en étant encadré par la responsable commerciale, il vous sera laissé une grande autonomie pour mener des tâches de A à Z. **Missions**: La mission consiste à fournir la meilleure expérience client possible. Vous gérerez toutes les...

  • Responsable de Service

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute un Responsable de service._ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on...

  • Responsable qualité

    il y a 15 heures


    Bourgoin-Jallieu, France Transports UTP Temps plein

    Depuis 1950, la société SUMA/UTP est une entreprise familiale spécialisée dans le transport de voyageurs. Transmise de génération en génération, elle a su conserver ses valeurs d'engagement et de proximité tout en s'adaptant aux exigences du marché. Aujourd'hui, dirigée par Mr VILLETON, fils du fondateur, l'entreprise compte une équipe de 800...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France SUMA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité & Gestion de la Relation Client, véritable point d'appui entre la direction, l'exploitation, les conducteurs et les clients. Vos principales missions : - Traiter les retours concernant les conducteurs - Réceptionner et analyser les incidents : accidents, circulation - Informer immédiatement les conducteurs...


  • Bourgoin-Jallieu, France ICFI Temps plein

    ICFI est une **entreprise de services informatiques** intervenant dans le secteur de la **santé** Indépendante de tout groupe, elle privilégie les relations humaines tant avec ses clients qu'avec ses collaborateurs. Nos équipes travaillent pour des groupes de santé ou des éditeurs de logiciels de santé. ICFI intervient sur les métiers du déploiement...


  • Bourgoin-Jallieu, France ePac Flexibles Temps plein

    Vous êtes passionné par l'établissement de relations efficaces avec les clients ? Vous avez le talent de vendre aux clients le produit qui correspond à leurs besoins et de maximiser votre part de marché ? Nous sommes une entreprise progressive et dynamique qui recrute un gestionnaire de comptes clients pour rejoindre son équipe ambitieuse et axée sur...

  • Chauffeur Expérimenté

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France ADDK Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chauffeur qui n’a pas peur du volume et qui est expérimenté en messagerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la livraison de marchandises tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste requiert une bonne organisation et des compétences en communication pour assurer...

  • Responsable de Secteur

    il y a 6 jours


    Bourgoin-Jallieu, France Xella International GmbH Temps plein

    **Ce à quoi vous allez contribuer !**: - Vous développez, prospectez et fidélisez un portefeuille de clients sur votre secteur et etes responsable des résultats commerciaux. - En charge du développement des ventes sur le secteur ( 75,77,92,93,94 et 95) - Participe à la préparation des objectifs de vente du secteur, participe à l’élaboration des...