Support Technique ERP

il y a 2 semaines

AixenProvence, France My PepIT Temps plein

Poste : Chargé de clientèle et support technique ERP H/F
Secteur d’activité : Technologies pour l’optimisation urbaine
Localisation : Aix en Provence
Télétravail : oui hybride
Salaire : 30-32k fixe + mutuelle à 100%, tickets restaurant, prime participation (package total à 35k environ)
Environnement technique : SQL, CRM, ERP, Support technique, Formation à distance, Configuration logicielle, Statistiques

**LE PROJET**

Intégrez une entreprise leader dans la conception de solutions avancées pour l'optimisation des services urbains. Nos équipes innovent sans cesse pour améliorer la gestion des déchets, la mobilité des personnes et le transport, en s'appuyant sur les dernières technologies pour traiter des enjeux environnementaux majeurs. Avec plus d'une centaine de talents passionnés, notre société s'étend à l'international, démontrant une expertise reconnue auprès de nombreux acteurs.

**LES MISSIONS**:

- Mise en œuvre des solutions logicielles auprès de nouveaux partenaires.
- Personnalisation des systèmes de facturation basés sur les exigences contractuelles.
- Installation et configuration des systèmes, création de rapports spécifiques et formules complexes.
- Éducation et support des utilisateurs sur le fonctionnement et l'optimisation du logiciel.
- Diagnostic et résolution de problématiques techniques, suivi des incidents et communication proactive concernant les actions correctives.

**Environnement technique**: SQL, CRM, ERP, Support technique, Formation à distance, Configuration logicielle, Statistiques

**PROFIL**
○ Setup Requis:

- Diplôme en informatique ou équivalent.
- Expérience en déploiement et support de solutions ERP, idéalement dans le domaine de la gestion des déchets.
- Compétences avancées en SQL et utilisation de CRM.

○ Setup Recommandé:

- Excellentes aptitudes de communication et relation client.
- Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler de manière indépendante.
- Expérience antérieure avec des systèmes de relation client digitalisés.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
2) Entretien de personnalité (outil Assessfirst)
3) Rencontre finale avec l'équipe

**POURQUOI NOUS LES RECOMMANDONS**:

- Faites partie d'une équipe pionnière et dynamique dans le secteur des Smart Cities.
- Contribuez à des solutions concrètes pour des enjeux environnementaux importants.
- Opportunité de développement professionnel dans un contexte international.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (13090 Aix-en-Provence)

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