Charge D'accueil Physique

il y a 6 jours

Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

**CHARGE D'ACCUEIL PHYSIQUE (H/F)**:

- CDD
- Nantes
- de 1 781 € à 1 782 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD75478

**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.

Vous êtes en quête d'un nouveau challenge, vous aimez la relation clientèle, vous êtes attiré(e) par l'accueil physique mais vous n'osez pas vous lancer ?

**Description du poste**:
**Ce qui vous attend**

En tant que chargé(e) d'accueil physique:

- Vous prenez en prendre en charge vos clients que vous accueillez et renseignez sur leurs droits mais aussi sur les démarches à effectuer.
- Vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée (canaux de contact les plus appropriés et accompagnement dans l'utilisation des offres dématérialisées et outils numériques).
- Vous assurez le traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire conformément à la législation.
- Vous détectez, signalez et pré accompagnez les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins.

L'accueil se fait uniquement sur rendez-vous physique ou téléphonique.

Travailler à l'accueil, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.

**Informations complémentaires**:
**Votre cadre de travail**

Le service Accueil Physique, rattaché à la Direction des Services, est une équipe de 82 personnes, dont 3 managers de proximité, qui assure au quotidien la meilleure qualité de service aux publics de l'Assurance Maladie.

L'équipe est répartie sur trois sites (Nantes-Beaulieu, Nantes-Bretagne et Saint-Nazaire). Ouverture de l'accueil de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi.

Poste en CDD pour une durée de 5 mois à temps plein à Nantes (site de Beaulieu ou place Bretagne) proche de nombreux commerces à pourvoir dès que possible.

Rémunération mensuelle brute de 1 781,62 €, soit 24 942,70 € bruts/an

**Les petits plus**
- **Qualité de vie**: conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail possible après 1 an d'ancienneté, RTT, congés supplémentaires.
- **Vie professionnelle**: système de parrainage et parcours d'intégration pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- **Transport**: valorisation des déplacements (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 50%
- **Soutien à la parentalité**: prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait
- **CSE**: nombreux avantages proposés
- **Mais aussi**: Restaurant d'entreprise sur Nantes, un petit déjeuner mensuel avec la direction et différentes activités proposées.

**Contact**:
**Venez nous rejoindre **

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