Support N2 Qualité Télécoms

il y a 3 jours

Montrouge, France Groupement interministériel de contrôle (GIC) Temps plein

Service du Premier ministre, le groupement interministériel de contrôle (GIC) est un service à compétence nationale chargé de mettre en œuvre le cadre légal du renseignement.

**Missions et activités**:

- Traiter les défauts de qualité de notre chaîne de générateurs d’alertes
- Analyser et apporter une réponse aux tickets émis par les utilisateurs des générateurs d’alerte
- S’assurer régulièrement de la complète interprétation des données transmises par les opérateurs de télécommunications et mettre en place des indicateurs de suivi
- Apporter son soutien aux Data Scientists concevant les générateurs d’alerte quant à la bonne compréhension des données disponibles et accompagner les Data Engineers lors des phases de qualification
- Exploiter les données fournies par nos systèmes de sondes actives
- Faire évoluer les scénarios
- Concevoir et mettre en place des dashboards pertinents en utilisant Kibana
- Assurer la diffusion des résultats

**Formation et expérience**:
De formation bac+2 à bac+5, vous avez une expérience récente chez un opérateur télécoms ou un équipementier dans laquelle vous avez été amené à investiguer des dysfonctionnements réseau mobile ou S.I télécoms. Par exemple : support N2 réseau, contrôle qualité des chaînes de facturation, analyste de traces réseau.

Vous connaissez globalement le déroulement d’un appel voix ou d’une session data, les mécanismes liés au roaming et au partage de réseaux mobiles y compris MVNO

Une expérience de mise en place de requêtes et dashboards sous Kibana sera un plus.

**Aptitudes recherchées**
- Rigueur et sens de l’analyse
- Réactivité
- Autonomie
- Communication claire
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité

**Sécurité**:
Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale française, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément à l'instruction générale interministérielle n°1300.

**NATIONALITE FRANCAISE OBLIGATOIRE**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 36 mois

Rémunération : 33 829,13€ à 80 952,54€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...

  • Support IT

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Espritek Temps plein

    **? Contexte du poste**: **? Missions principales**: ? Gestion des incidents et des requêtes utilisateurs (ITIL) Identification, diagnostic et résolution rapide des incidents en coordination avec les équipes IT et les métiers. Documentation et suivi des incidents jusqu?à leur résolution définitive. ? Gestion des changements et mises en production...

  • Responsable Support Optimall

    il y a 1 jour

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...

  • Assistant Support Utilisateur Visio Conférence

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France TIM FRANCE Temps plein

    Vous êtes passionné/e par les supports de communication de haute technologie ! Vous avez un grand sens relationnel dans le cadre professionnel ! Vous avez ou voulez développer un savoir-faire en tant que Support utilisateurs ! Ce poste est fait pour vous ! TIM FRANCE recrute pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT SUPPORT UTILISATEURS de...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable support - Programme Loanscape H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS)...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    Montrouge, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024)...

  • Analyste Support Applicatif Reporting

    il y a 3 jours

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Analyste Support Applicatif Reporting Règlementaire Transactionnel (T2R) H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable Support Applicatif H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Chargé D'études Comac/capft

    il y a 3 jours

    Montrouge, France AGH CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chargé d'études COMAC/CAPFT. Les différentes missions seront les suivantes: - Déterminer le parcours du réseau dans un souci d'optimisation des infrastructures - Intégrer les données SIG dans le référentiel FO en vue de l'exploitation et de la commercialisation du Réseau, -...

  • Superviseur Support IT Montrouge Secteur Bancaire

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France HELPLINE Temps plein

    Dans le cadre d'une **prestation en infogérance **chez un de nos clients, leader dans le secteur bancaire, nous recherchons un **Production Supervisor / Superviseur Support IT **basé à Montrouge. **Vos responsabilités**: - Gestion de l’activité de l’équipe de Support Proximité - Pilotage de l'équipe France de 5 personnes (1 gestionnaire de...