Responsable Production Ferroviaire

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**
En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : ce sont 81 715 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2021, présent dans 18 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move every day thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 11 million passenger trips on average every day thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2021, with 81,715 employees in 18 countries, the Group generated total revenues of €7 billion.

**Transdev recrute un Responsable Production Ferroviaire (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Rejoindre Transdev, c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Rejoignez la Région Bretagne - Pays de la Loire - Centre Val de Loire (BPLCVL), où vous évoluerez dans un contexte multi sites, dont l’activité principale est le transport de voyageurs (Interurbain, Urbain et Maritime), sur un périmètre global de 3500 collaborateurs et un chiffre d’affaires brut de 290 M€.
Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence et de notre développement Ferroviaire, nous recrutons notre Responsable Production Ferroviaire.

**Votre feuille de route**

Rattaché(e) au Directeur des Opérations et membre suppléant(e) du CODIR, vous pilotez la modélisation de l’offre, définissez les méthodes de planification et de réalisation de l’offre ferroviaire et routière des lots tram-train et Sud Loire.
Vous êtes garant que l’exploitation fournit une prestation conforme aux attentes en termes contractuels, de sécurité, qualité, satisfaction des clients, productivité, délais et coûts.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Encadre et anime en direct les concepteurs, les chargés de programmation et le planificateur multimodal dans leurs missions de création et d’adaptation du plan de transport ferroviaire et routier contractuel commandé par le Client AOM
- Encadre et anime la planification centrale des agents de Conduite et des Agents de la relation Clients en lien avec le responsable métier opération, et le responsable métier Service Client
- Supervise le fonctionnement du PCOV via le management du responsable PCOV
- S’assure en particulier du respect des standards d’informations et de prise en charge des Voyageurs au sein du PCOV
- Réalise les entretiens managériaux et évalue les personnels qu’il encadre directement, en atteste également les compétences
- S’assure de la réalisation du suivi des compétences (formation, accompagnement,) des personnels de son périmètre soumis aux TSAE organisationnelles et/ou opérationnelles et de la mise à jour des dossiers agents
- Alimente le plan de veille et s’assure des reprises de formation si nécessaire
- Définit les procédures de gestion des incidents et la gestion de l’information voyageurs en lien avec la Direction Client
- Analyse les évènements de production. En fonction des résultats atteints, propose des plans d’actions d’amélioration continue en lien avec le responsable métier Opération, la Maintenance, le pôle Clients et les prestataires routiers, afin de respecter les engagements contractuels
- Participe autant que de besoin à la comitologie liée à la production avec les techniciens de la Région Pays de la Loire et avec les équipes de SNCF Réseau (comités de suivi opérationnels, RP0, etc.)
- Elabore ou fait élaborer les livrables cont