Analyste Support Fonctionnel

il y a 4 jours


Paris, France Dynamis RH Temps plein

**Dynamis-RH**, spécialiste des métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Analyste Support Fonctionnel H/F.

**Description**: Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur automobile. Ils recherchent un analyste support fonctionnel dans le cadre d’un CDI, il s’agit d’une création de poste.
Principales missions:
Activité Support
- Suivi des tickets : analyse, réalisation, résolution
- Assistance utilisateurs dans le cadre de la résolution d’un ticket (ex : explication de la différence entre un prix net et un prix catalogue)
- Suivi des tickets chez notre intégrateur (ex : ABSYSCYBORG)
- Rapporte sur l’activité support par les indicateurs (ex : évolution des types de résolution : cause utilisateurs, cause paramétrage)

Activité Evolution
- Participer aux évolutions fonctionnelles de l’ERP
- Prise en compte des demandes
- Classifier les demandes
- Rédaction des spécifications
- Suivi de la réalisation : interne et externe
- Test des évolutions
- Recette de la réalisation
- Réalisation de manuel de procédure
- Mise en production
- Passage des dossiers au support
- Rapporte sur l’activité évolution par les indicateurs pour s’assurer que l’évolution est référencée correctement et qu’elle fonctionne correctement
**Profil**: Avoir des bonnes connaissances du pack office (Word, Excel, Powerpoint)
Parler anglais et une deuxième langue européenne serait un plus
Bac+ 4 minimum
Avoir des bonnes connaissances fonctionnelles sur le domaine comptable et financier
Savoir : Paramétrer les fonctionnalités d’un ERP, faire de la reprise des données
Connaitre un ou plusieurs ERP, MS Dynamics NAV serait un plus
Savoir estimer la charge de travail d’une évolution
Savoir présenter de façon succincte son activité aux autres membres du service informatique
Savoir communiquer au sein d’une équipe
COMPETENCES:

- Spécifications des évolutions fonctionnelles
- Participation à un projet de mise en place d’un ERP - Bases de données
- Développement informatique
- Algorithmique
- Version des programmes
- CATÉGORIE DU POSTE**Digital & IT**
- TYPE DE CONTRAT**CDI**
- VILLE**SAINT-OUEN-L'AUMôNE**
- RÉGION**Île-de-France**
- RÉMUNÉRATION**40 - 55K€**
- SECTEUR**Privé**
- RÉFÉRENCE**MR-IOA95-4573



  • Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Analyste et support fonctionnel et technique** **Contexte**: Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. **MISSIONS**: - Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Nous recherchons un profil Developpeur VBA/Excel/C# commando/ Support fonctionnel pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission requiert des connaissances technico fonctionnelles : Analyste, support, formation, développement. Le framework technique repose sur des interfaces Excel/VBA/C# et des services C# Profil plus de 3 ans...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de l’un de nos client dans le secteur bancaire, un buisness analyst / Support fonctionnel pour renforcer son équipe. Missions: - Etude et analyse d’impacts - Spécifications, tests, suivi de mise en production - support de production niveau 2 - coordination avec les développeurs et le trading - Gestion des...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Paris, France Tilencia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production. Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les...


  • Paris, France Ekkiden Temps plein

    Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. **Le rôle :...


  • Paris, Île-de-France ANDERSON RH Temps plein

    Nous recherchons un Analyste fonctionnel Instant Payment & IBAN Check de 8 ans d'expérience.Vos missionsDescription de la mission :Contexte de la prestation :La mission s'inscrit dans le cadre des projets au sein du Instant Payment (IP) en charge des plateformes IP (service français, service européen, interopérabilité, OCTInst) et IBAN Name Check...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, France VISIAN Temps plein

    ? FICHE DE POSTE ? Business Analyst / Support Expérimenté **? Localisation**: Paris Montparnasse (2 à 3 jours de télétravail par semaine) **? Démarrage**: ASAP **? Durée**: Mission longue ? Contexte de la mission La filiale Technology développe et commercialise des solutions technologiques à destination des acteurs de la gestion d?épargne et...

  • Analyste Fonctionnel GNL

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Consult IT Temps plein

    Aperçu du rôleL?Analyste Fonctionnel GNL soutiendra les activités GNL depuis la saisie des transactions jusqu?aux sujets comptables, en utilisant principalement le système Allegro ETRM (Energy Trading and Risk Management) et ses applications intégrées. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes de trading, de contrôle produit et de...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) ANALYSTE FONCTIONNEL dans Paris dans le cadre d'un CDI. Au sein de la DSI, vous aurez pour missions: -...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 5 jours


    Paris 7e, France Arche TI Temps plein

    POSTE A MONTREAL - - Business analyste, Analyste fonctionnel(le), Chef(fe) de projet, Tu veux rejoindre une entreprise où l'esprit d'équipe est omniprésent. Tu es passionné(e) par ton métier que tu exerces depuis au moins 2 ans. Rejoins nous. Arche TI est un intégrateur Odoo présent dans le superbe ville de Montréal. En constante évolution, nous...