Chargé de Back Office Btoc
il y a 3 jours
En tant que Chargé de Back Office de l'activité BtoC et rattaché(e) à la Responsable du service clientèle, vous aurez pour missions:
- Gestion des incidents sur les échanges d'informations Traiter les incidents dans le cadre des échanges d'informations entre les différents outils (rejets de mise à jour,...)
- Effectuer les contrôles des données (compteurs non facturés,...)
- Mener les actions correctives
- Participer au traitement des réclamations de niveau 2
- Être en relation avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis
- Rédiger et mettre à jour des modes opératoires
- Collaborer avec les équipes internes (technique, support, IT)
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client par votre réactivité, votre esprit d'équipe et vos initiatives
Votre profil:
- Première expérience réussie en relation clientèle, idéalement dans le secteur de l'énergie ;
- Des connaissances en IT / outils digitaux (CRM, portails, gestion des données, suivi technique...) sont un réel atout ;
- Volontaire, investi(e) dans le travail d'équipe, vous êtes force de proposition pour fluidifier les process et le parcours client ;
- Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et adaptabilité sont indispensables.
- Maitrise du pack office (excel)
- Appétence et curiosité à utiliser et apprendre de nouveaux outils informatiques
- Rigoureux, patient et organisé
- Esprit d'analyse et sens critique
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Stage / Alternance Agent Back-office (H/F)
il y a 2 semaines
Toulon, France CMAR Temps pleinBIENVIVRE est une start-up qui constitue son équipe pour lancer une offre innovante sur le marché émergeant en très forte progression des circuits courts alimentaires. Notre offre : livrer les meilleurs produits de nos terroirs en 13H chrono chez les familles via notre plateforme digitale interactive. Dans le cadre du lancement de notre start-up...
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Gestionnaire Back Office Recouvrement
il y a 2 semaines
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps pleinla bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée...
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Commercial Btoc H/F
il y a 3 semaines
Toulon, France Eureka Éducation Temps pleinICADEMIE, s'inscrit pleinement dans cette démarche. Pionnier de la formation à distance, le groupe Icademie a évolué au fil des années pour répondre aux besoins de formation différenciés des étudiants, salariés et demandeurs d'emploi. Icademie propose aujourd'hui des titres certifiants ou des diplômes de niveau Bac à Bac +5, en semi-présentiel...
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Commercial Btoc H/F
il y a 3 jours
Toulon, France Eureka Éducation Temps pleinICADEMIE, s'inscrit pleinement dans cette démarche. Pionnier de la formation à distance, le groupe Icademie a évolué au fil des années pour répondre aux besoins de formation différenciés des étudiants, salariés et demandeurs d'emploi. Icademie propose aujourd'hui des titres certifiants ou des diplômes de niveau Bac à Bac +5, en semi-présentiel...
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Commercial BtoC F/H
il y a 7 jours
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eureka Education Temps pleinRejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
Toulon, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un chargé de recrutement H/F en CDI !** Intégré au sein de l'équipe de Toulon, vous aurez pour objectif principal de développer le vivier d’intérimaires et de positionner ces derniers en mission chez nos clients. **Quelles sont les missions au quotidien ?** - Recevoir la commande du client et comprendre son besoin ; - Rédiger...
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Maganisier (H/F)
il y a 3 jours
Toulon, France Advance Emploi Toulon Temps pleinLe Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Toulon, recrute pour son client spécialisé dans l'automobile un magasinier (H/F). En tant que magasinier (H/F) vous avez la possibilité d'être en front...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 jours
Toulon, France Staffmatch France Temps pleinCréée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch recrute...
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Office Manager
il y a 5 jours
Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps pleinQui sont-ils ? la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville...
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Employé Service Client
il y a 3 jours
Toulon, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 25 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
