Gestionnaire Back Office Recouvrement

il y a 2 semaines


Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein 25 000 € - 26 000 € par an

la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer. Vous serez au coeur de la Métropole Toulon Provence Méditerranée, une ville à taille humaine où vous pourrez participer aux événements culturels de la région Sud et vous évader en pleine nature.

Et comme le soleil et la mer ne font pas tout, voici certains des avantages réservés aux salariés de la bellenergie :

  • Tarif préférentiel pour la fourniture d'électricité
  • Tickets Restaurant (montant et prise en charge max.)
  • Mutuelle avec prise en charge élevée
  • Forfait mobilités durables (plafond fixé à 900€/an)
  • Accès à 5 mins à pied de la gare de Toulon
  • Cours d'Anglais & Allemands hebdomadaires

Descriptif du poste

Vous participez activement à la gestion et au suivi des contrats clients afin de garantir la qualité de service et la performance de l'activité.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez à fluidifier la relation commerciale grâce à une approche rigoureuse et personnalisée.

Vos missions seront les suivantes :

  • Appels sortants : prise de contact avec les clients en situation d'impayés pour relances.
  • Gestion des échéanciers spécifiques : suivi des plans de paiement non respectés et des dossiers clients partis.
  • Traitement des règlements par carte bancaire : envoi de liens de paiement aux clients concernés.
  • Gestion administrative des dossiers Banque de France (BDF) : réception, numérisation, classement et archivage.
  • Mise à jour des dossiers clients : réactualisation régulière des informations et suivi administratif.
  • Traitement du courrier lié au recouvrement : gestion des courriers BDF, FSL et autres organismes.
  • Suivi des paiements FSL : contrôle de la bonne réception et relance si nécessaire.

La liste des missions ci-dessus est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.

Profil recherchéCompétences techniques

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
  • Capacité à gérer et classer des documents administratifs (scan, archivage, mise à jour de dossiers).
  • Capacité à réaliser des appels sortants de relance dans un cadre professionnel.
  • Connaissance des bases du recouvrement

Compétences organisationnelles

  • Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches en parallèle.
  • Respect des procédures et des délais
  • Rigueur et sens du détail.

Qualités personnelles

  • Bon relationnel et sens de la communication, notamment au téléphone.
  • Esprit d'équipe et goût pour le travail en collaboration avec les chargés de recouvrement.
  • Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
  • Motivation et implication dans la réussite des missions confiées.

Formation & expérience

  • Formation de type Bac à Bac+2 dans l'administratif, la gestion
  • Une première expérience en support administratif, gestion de dossiers ou relation client serait un atout.

Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap (RQTH)

Déroulement des entretiens

  • Entretien avec Julie, RH
  • Entretien avec Razika, Directrice financière
  • Entretien avec Céline, DRH

Dans le cadre de votre candidature à l'une de nos offres d'emploi, la bellenergie réalise un traitement de données afin de réceptionner et d'examiner que votre candidature est en adéquation avec le poste proposé.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez accéder à notre Politique de confidentialité :

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride Toulon)


  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


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    Téléconseillers (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 11/11/2025CDDToulonNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD116415URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZURL'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des...


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  • Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MAPA - Mutuelle d'Assurance Temps plein

    Nous recrutons pour notre agence deToulon: Un(e)Conseiller(e) Commercial(e) sédentaire. Vos ObjectifsRéaliser vos objectifs de vente en multi-équipant votre portefeuille par des rebonds sur appels entrants et sortants en prospectant de nouveaux sociétaires ;Mettre en place les actions du plan Marketing et Commercial ;Assurer l'ensemble du back-office :...


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  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe AGPM Temps plein

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  • Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

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  • Chargé(e) de Missions RH

    il y a 3 jours


    Toulon-sur-Allier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Colas Temps plein

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  • Toulon, France la bellenergie Temps plein

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  • Place de la Liberté, Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :Appels sortants : prise de contact avec les clients en situation d'impayés pour relances.Gestion des échéanciers spécifiques : suivi des plans de paiement non respectés et des dossiers clients partis.Traitement des règlements par carte bancaire : envoi de liens de paiement aux clients concernés.Gestion administrative...


  • Toulon, France CAF DU VAR Temps plein

    CDI - toulon - 1 925 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98567 **CAF DU VAR**: Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ? La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions...


  • Toulon, France HERMIONE RETAIL Temps plein

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  • Gestionnaire Front Office

    il y a 2 semaines


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  • Toulon, France Groupe AGPM Temps plein

    Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, l'AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une discrimination. En tant que Gestionnaire front...

  • Front Office

    il y a 2 jours


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    il y a 1 semaine


    Toulon, France Peakh Temps plein

    Notre client est une agence de gestion locative basée à Toulon. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un gestionnaire locatif. Vous prenez en charge les mandats de gestion, la mise en place de la publicité de location des biens ainsi que l'attribution des logements et l'établissement du bail immobilier. Vous effectuez le suivi...

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    il y a 2 semaines


    Toulon, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...