Service Manager Run

il y a 5 jours

Nantes, France HIGHTEAM GRAND SUD Temps plein

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A?
**Vous rejoignez notre client et serez en charge de**:
Définir et piloter les plans de résolution d?incidents complexes en production
Coordonner les actions en transverse, de leur pilotage à leur résolution
Assurer une communication fluide et de qualité vers les parties prenantes, en toute transparence
Analyser les incidents récurrents ou irritants métiers, en lien avec les Customer Success Managers ou les escalades métiers
Soutenir le processus de Gestion des Problèmes, en accompagnant le traitement des tâches transverses
Contribuer à l?analyse et au désengorgement du backlog incidents
Participer au plan de sécurisation du RUN et à l?amélioration continue de la qualité de service
**Environnement Technique**: Run, Production, Workplace (W10, W11, SCCM, Intune, Workspace One, Defender, Nutanic, AD, etc.), ITIL
Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après votre intégration.
VOUS NOUS APPORTEREZ...
Votre formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d'Ingénieur) spécialisée en informatique
Votre expérience de 6 ans minimum en qualité de Service Manager au sein d'une production informatique
Votre expertise dans le pilotage de plans de résolutions d'incidents complexes en RUN dans un contexte multi-acteurs
Votre certification ITIL V4
ET SURTOUT
Votre sens de l'écoute et de l'analyse
Votre réactivité et votre force de propositions
Votre aisance relationnelle

  • Service Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche un(e) Service Manager. **Contexte**: - Le service Tablette et Mobile, composée d'experts, assure la construction, le support et le maintien des infrastructures ainsi que la pérennité des services autour...

  • Run Process Manager

    il y a 1 jour

    Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    **CDI** **TECHNOLOGIES** **NANTES** Au sein de la Direction Production, référente de l’expertise de production, vous intégrez une équipe de 12 personnes composée actuellement de 3 Run Process Managers, 1 Lead Process Manager, 5 Chefs de Projets, 2 Service Delivery Manager et d’un Agile Master. En transverse de nos différentes Factories, elle a...

  • Responsable de magasin

    il y a 18 heures

    Nantes, France I-RUN Temps plein

    Riche d'une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 19 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners. Qu'ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le choix...

  • Responsable de magasin

    il y a 6 jours

    Nantes, France i-Run Temps plein

    Riche d’une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 19 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners.Qu’ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le...

  • Responsable de magasin

    il y a 6 jours

    Nantes, France i-Run Temps plein

    Riche d'une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 19 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners.Qu'ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le choix...

  • Responsable de magasin

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France i-Run Temps plein

    Riche d'une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 19 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners.Qu'ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le choix...

  • Responsable de Magasin H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, France I-RUN Temps plein

    Une nouvelle étape s'inscrit dans l'histoire d'i-Run : l'ouverture de notre premier concept store à Nantes. Nous vous proposons de participer à cette aventure en nous rejoignant sur le poste de Responsable de magasin (H/F). L'enjeu du poste : - Faire rayonner notre marque à Nantes ! Les missions inhérentes à l'ouverture du magasin : - Être le relai...

  • Responsable de magasin

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France I-Run Temps plein

    Une nouvelle étape s'inscrit dans l'histoire d'i-Run : l'ouverture de notre premier concept store à Nantes.Nous vous proposons de participer à cette aventure en nous rejoignant sur le poste de Responsable de magasin (H/F).L'enjeu du poste :Faire rayonner notre marque à Nantes Les missions inhérentes à l'ouverture du magasin :Être le relai entre la...

  • Runner/serveur (H/F)

    il y a 1 jour

    Nantes, France Coquille Temps plein

    Nous recherchons un Runner (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. Le rôle principal du Runner est d'assurer un service client exceptionnel en livrant les commandes aux clients et en veillant à ce que tous les besoins soient satisfaits. **Duties**: - Livrer les commandes aux clients de manière rapide et efficace - Collaborer avec l'équipe...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...