Run Process Manager

il y a 23 heures

Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps plein

**CDI**

**TECHNOLOGIES**

**NANTES**

Au sein de la Direction Production, référente de l’expertise de production, vous intégrez une équipe de 12 personnes composée actuellement de 3 Run Process Managers, 1 Lead Process Manager, 5 Chefs de Projets, 2 Service Delivery Manager et d’un Agile Master. En transverse de nos différentes Factories, elle a la charge de définir la qualité de production, piloter la résilience et l’amélioration continue (REX post incidents, chaos engineering etc.).
- Publié le **:19/11/2024**

**Activités détaillées**:

- Vos missions, en tant que Run Process Manager, consisteront:

- Pilotant les incidents majeurs impactant nos assets,
- Assurant la cohérence de la fresque des changements de production et la bonne coordination des interventions programmées,
- Veillant au respect des « Freeze » de production et instruire les demandes de dérogations.

**Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des partenaires SNCF sur les changes et incidents.**
- Coordonner et organiser la gestion des événements impactant la production (Ouvertures Des Ventes, mouvements sociaux,) puis les piloter,
- Préparant et mener les revues d’incidents et d’interventions,
- Participant à la promotion d’une « culture QoS » dans l’entreprise, menant à la recherche collective de l’excellence opérationnelle.

Ce poste est soumis à astreinte (à hauteur d’une semaine d’astreinte toutes les 6 semaines)

**Profil recherché**:
**Expérience**: 3 années dans un environnement de production informatique.

**Vos atouts pour le poste**:

- Vous êtes curieux, investis et savez rester serein en situation de crise,
- Vous avez une expérience Support, Incident Management, Change Management, dans un environnement de production de tout type (DevOps, réseau, sécurité, applicatif etc.),
- Vous communiquez avec aisance et vous avez le sens du service auprès de vos collègues,
- Votre esprit d’analyse est un atout, vous êtes méthodique et vous ne laissez également aucun problématique sans solution,
- Une expérience dans le secteur du e-commerce est un plus.

**Convaincu.e ?**
Postulez directement

**Postuler**
- Partagez sur vos réseaux

**Le processus de recrutement**:
**Etape 1**
- Echange avec un recruteur**Etape 2**
- Echange avec le manager**Pourquoi nous rejoindre**:
**Qualité de vie et conditions de travail**
Nous avons à cœur de faire évoluer ses collaborateurs au sein d’une entreprise humaine et inclusive qui permet un bon équilibre vie pro / vie perso.

***

**Rémunération**
Nous offrons à nos collaborateurs un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie

***

**Montée en compétence**
Nous encourageons une montée en compétences adaptée aux envies de chacun.

***

**Engagements d'entreprise**
Faire partie d'une communauté d'experts.... qui incarnent les valeurs de l'entreprise.

  • Service Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche un(e) Service Manager. **Contexte**: - Le service Tablette et Mobile, composée d'experts, assure la construction, le support et le maintien des infrastructures ainsi que la pérennité des services autour...

  • Service Manager Run

    il y a 5 jours

    Nantes, France HIGHTEAM GRAND SUD Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A? **Vous rejoignez notre client et serez en charge de**: Définir et piloter les plans de résolution d?incidents complexes en production Coordonner les actions en transverse, de leur pilotage à leur résolution Assurer une communication fluide et de qualité vers les parties prenantes, en toute transparence Analyser les...

  • Process Manager Indoors

    il y a 1 semaine

    Nantes, France SAMSIC R.H. Temps plein

    Et si vous deveniez Process Manager ? **_ SAMSIC RH_**, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l’emploi et des ressources humaines offre aujourd’hui un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation **_ Indoors by Samsic_** est la solution RH hébergée sur-mesure. Cette solution RH consiste...

  • Process Manager Indoors

    il y a 21 heures

    Nantes, France Indoors by Samsic Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Process Manager INDOORS H/F. Vous aurez notamment en charge de déployer nos modèles d'agences hébergées chez nos clients, établis conjointement avec la Direction Générale. Pour cela, vous analyserez les besoins de nos clients et proposerez des solutions personnalisées. Au sein de l'équipe...

  • Change & Process Manager (F/H)

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe Ais Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Process Manager

    il y a 5 jours

    Nantes, France AIRRIA Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client un Process Manager - Incident Manager H/F à Nantes. Le périmètre de l'équipe conformité est le suivant: - Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI - Contrôle par échantillonnage du respect des règles et procédures validées par l'entreprise - Analyse statistique et proposition...

  • Manager de production IT

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France d2x Temps plein

    L'entreprised²X Expertise est un cabinet de conseilqui propose aux grands comptes et aux établissements publics un éventail d'offres permettant à leurs DSI de sécuriser leurs engagements et de réussir leurs transformations.Fort de 250 collaborateurs, le groupe accompagne ses clients en France et à l'international à travers 6 agences locales (Paris,...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 1 semaine

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    il y a 23 heures

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