Shift Leader

il y a 2 jours

Marseille, France Europcar Mobility Group Temps plein

**Job description** En tant que Shift leader/Superviseur, vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Office Manager. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes: - Animer et manager les équipes d'Agents de Comptoir en pilotant les indicateurs de performance - Assurer et faire assurer par l’équipe l’accueil des clients selon les standards Goldcar et s’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies - Gérer l’administration du personnel (rotations d’équipes, absences, congés annuels,...) et vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants - Organiser les activités opérationnelles de manière à atteindre les objectifs attribués en termes de ventes, de baisse des réclamations, de satisfaction des clients, d’obtention de dommages-intérêts et d’optimisation des coûts - Superviser toutes les activités de l’agence, de l’équipe et des prestataires extérieurs le cas échéant - Assurer un reporting régulier auprès de l'Office Manager et des services supports **Qualifications** **Profil recherché**: - Attaché à la relation client et doté d’un indéniable **sens du commerce**, vous possédez un **esprit ouvert**et appréciez le **travail d’équipe**: - Véritable manager de terrain, vous possédez une **solide première expérience en management**d’équipes - Votre **leadership**, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux **challenges**: - Vous **maîtrisez l'anglais**et souhaitez l'utiliser au quotidien - Capable de travailler le week-end et en shift - Permis B en cours de validité **Nous vous offrons**: - Formation solide (gestion, vente) - Perspectives d'évolution - Intégrer une équipe soudée et dynamique - Nous vous apprenons un métier. - Un salaire évolutif - fixe + commissions non plafonnées - Contrat CDI - temps plein - Tickets Restaurant et mutuelle **Informations supplémentaires** - Les valeurs d’Europcar Mobility Group - We act with respect - We move as one - We take responsability - We embrace change - We are happy to help **Europcar Mobility Group** Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. _“We help to change the way you move” _is what we stand for and brings us together. We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

  • Shift Leader

    il y a 5 heures

    Marseille, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Goldcar**is the "smart choice" leader in Europe. En tant que Shift leader/Superviseur, vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Office Manager de l'agence Goldcar Marseille Aéroport. Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de...

  • Shift Leader

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    En tant que Shift leader/Superviseur, vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Office Manager de l'agence Goldcar Marseille Aéroport.Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clientsune expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront...

  • Cdi 35h

    il y a 5 jours

    Marseille, France Tigermilk Temps plein

    **En tant que Chef.fe de Rang,** tu rejoins une équipe d'une 15e de personne et assures le bon déroulement du service dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Avec dynamisme tu chouchoutes ta clientèle, l'expérience client est ta priorité: - ) **Tes missions**: - Assurer le service des plats et boissons - Garantir la fluidité et la qualité du...

  • Marseille - Formateur Freelance (Formateur

    il y a 5 jours

    Marseille, France Taster Temps plein

    **Kitchen Trainer Freelance** (Formateur Freelance) - 90€ / shift Cette annonce est pour la région Marseille (le poste est aussi disponible pour les region suivante d’autres annonces Freelance à disposition sur le site Taster : Lille / Lyon / Marseille / Paris / Rennes / Bordeaux / Amsterdam / Bruxelles) **_ LE CONCEPT_** Leader du secteur des...

  • Team Leader

    il y a 5 jours

    Marseille e, France OK Mobility Temps plein

    OK Mobility brings people closer to what they love most by committing to 360º mobility. At OKTeam, we achieve extraordinary things thanks to the effort, enthusiasm, passion, and perseverance that define us. Working at OK is an adventure Do you want to be part of it?What defines #OKMobility?We are freedom providers, offering a wide mobility fleet so everyone...

  • Alternant Agent de Comptoir

    il y a 3 jours

    Marseille, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Goldcar**is the "smart choice" leader in Europe. Rattaché(e) à l'Office Manager de l'Agence de Marseille Aéroport, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé. **Vos missions**: - Développement du chiffre d'affaires de l'agence en...

  • Agent de Comptoir

    il y a 3 jours

    Marseille, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Goldcar**is the "smart choice" leader in Europe. Rattaché(e) à l'Office Manager de l'Agence de Marseille Aéroport, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé. **Vos missions**: - Développement du chiffre d'affaires de l'agence en...

  • Agent de Comptoir

    il y a 3 jours

    Marseille, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Goldcar**is the "smart choice" leader in Europe. Rattaché(e) à l'Office Manager de l'Agence de Marseille Aéroport, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé. **Vos missions**: - Développement du chiffre d'affaires de l'agence en...

  • Agent de Comptoir

    il y a 2 jours

    Marseille, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Goldcar**is the "smart choice" leader in Europe. Rattaché(e) à l'Office Manager de l'Agence Goldcar de Marseille Aéroport, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé. **Vos missions**: - Développement du chiffre d'affaires de l'agence...

  • Work in Lisbon: Video Content Analyst/French

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Were Hiring: Video Content Analyst French Speaker Lisbon, Portugal (LACS Anjos) On-site | Flexible Shifts Are you passionate about ensuring a safe online experience for millions of users? We are looking for a detail-oriented Video Content Analyst (French Speaker) to join our YouTube Trust & Safety team in Lisbon. About the Role In this position, you will...