Charge de Clientele Et Qualite Hotellerie Du Luxe

il y a 1 jour

Grasse, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de MANDELIEU recherche pour l'un de ses clients un(e) **Chargé(e) Service client/Qualité dans le milieu de l'hôtellerie du luxe **(H/F).

Vos missions seront les suivantes:

- Traiter et répondre aux demandes clients
- Suivre une commande ou une demande exceptionnelle d’un client
- Transmettre l(es) informations auprès des équipes de production via le chef d’équipe
- Effectuer les inventaires lorsque cela est nécessaire ou à mínima 2 fois/an
- Suivre les stocks clients et proposer les réajustements nécessaires
- Alerter en cas d’anomalie et/ou de dysfonctionnement
- Enregistrer et traiter les réclamations clients
- Visiter les clients régulièrement afin d’anticiper les réclamations au maximum
- Analyser les non-conformités
- Imputer le linge utilisé abusivement
- Contrôler et valider les retours qualité clients
- Saisir les bons de livraison
- Facturer mensuellement les prestations de service
- Participer à l’amélioration continue

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
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Compétences**: communication, aisance relationnelle, connaissance des produits et services vendus, gestion comptable et administrative, maitrise informatique (logiciel et pack office)
- ** Savoir-être**: organisé, rigoureux, capacité d’analyse et de réflexion, réactif, sens du service, disponible, force de proposition

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

Horaire : 35h

Salaire : Smic à 2200€

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Grasse, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour cet établissement de luxe vous possédez un réel sens de l'accueil et de la vente et une bonne communication des information avec les autres membres de l'hôtel et du restaurant. Connaissance des logiciels "LaZenChef", Availpro, Cegid et synXis srait un plus. Libre choix des jours de repos et du temps de travail *** POSSIBILITE DE LOGEMENT *** **...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Grasse, France SHIVA Temps plein

    **SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France.** Sur la région **PACA, ce sont 22 agences franchisées**et gérées par Mme GALINER Céline. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! - Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargés de clientèle...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Châteauneuf-Grasse, France Golf de la Grande Bastide Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. **Sa Mission** Le Chargé de Relation Clientèle accueille, informe et accompagne les clients (membres et visiteurs) tout au long de leur expérience au sein du golf. Il/elle est garant(e) de la qualité de service et...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours

    Grasse, France JACQUES CHIBOIS Temps plein

    Situé sur la Côte d'Azur, LA BASTIDE SAINT ANTOINE Jacques CHIBOIS. Hôtel Relais et Châteaux 5 étoiles, Restaurant étoilé et toqué, Grande Table du Monde, ouvert à l'année, sans fermeture. Dans notre hôtel 5 étoiles RELAIS ET CHATEAUX: Sous la responsabilité du Responsable Réceptionniste, vos tâches principales comprendront: -...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Grasse, France Grand Delta Habitat Temps plein

    **Chargé-e de clientèle H/F Grasse 6901** **Chargé-e de clientèle H/F Grasse 6901**: **CDI** **31 décembre 2025** **GRASSE** **POSTE, MISSIONS & RESPONSABILITÉS**: **Découvrez votre future mission** Dans le cadre d’une création, un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir à Grasse, pour gérer des résidences situées sur le secteur...

  • Chargé Qualité

    il y a 2 semaines

    Grasse, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader de son secteur ! Notre client, société industrielle spécialisée en arômes alimentaires, recherche un Chargé qualité pour un poste en CDI basé à Grasse. Rattaché au Responsable Qualité, votre principale mission est d’instaurer le SMQ au sein de la société. A ce titre, vous pilotez la stratégie qualité et...

  • Chargé-e de Clientèle GRASSE 6901

    il y a 4 jours

    Grasse, France GRAND DELTA HABITAT Temps plein

    38H30/semaineTravail en journée Quotidiens NOUS RECRUTONS Dans le cadre d'une création, un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir à Grasse, pour gérer des résidences situées sur le secteur des Alpes Maritimes. Des déplacements sont à prévoir sur les communes de Cannes, Vallauris, Mandelieu, Le Cannet jusqu'à La Colle sur Loup, Mouans...

  • Jardinier Paysagiste

    il y a 5 jours

    Grasse, France Meservices paysages Temps plein

    SAS Meservices Paysages est une entreprise familiale qui a développé son activité dans le secteur des espaces vert, nous sommes basé sur Grasse. Nos clients sont des particuliers haut de gamme ainsi que des Hôtels de luxe. Nous réalisons des travaux de terrassement, Conception et aménagement, entretien dans des parcs et jardins de toutes...

  • Jardinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Grasse, France Meservices paysages Temps plein

    SAS Meservices Paysages est une entreprise familiale qui a développé son activité dans le secteur des espaces vert, nous sommes basé à Grasse. Nos clients sont des particuliers haut de gamme ainsi que des Hôtels de luxe. Nous réalisons des travaux de terrassement, Conception et aménagement, entretien des parcs et jardins de toutes tailles. SAS...

  • Chargé de Clientèle en Alternance Interne Cfa

    il y a 3 jours

    Grasse, France O2 Care Services Temps plein

    O2 GRASSE recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...