Charge de Clientele Et Qualite Hotellerie Du Luxe

il y a 2 jours


Grasse, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de MANDELIEU recherche pour l'un de ses clients un(e) **Chargé(e) Service client/Qualité dans le milieu de l'hôtellerie du luxe **(H/F).

Vos missions seront les suivantes:

- Traiter et répondre aux demandes clients
- Suivre une commande ou une demande exceptionnelle d’un client
- Transmettre l(es) informations auprès des équipes de production via le chef d’équipe
- Effectuer les inventaires lorsque cela est nécessaire ou à mínima 2 fois/an
- Suivre les stocks clients et proposer les réajustements nécessaires
- Alerter en cas d’anomalie et/ou de dysfonctionnement
- Enregistrer et traiter les réclamations clients
- Visiter les clients régulièrement afin d’anticiper les réclamations au maximum
- Analyser les non-conformités
- Imputer le linge utilisé abusivement
- Contrôler et valider les retours qualité clients
- Saisir les bons de livraison
- Facturer mensuellement les prestations de service
- Participer à l’amélioration continue

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
- **
Compétences**: communication, aisance relationnelle, connaissance des produits et services vendus, gestion comptable et administrative, maitrise informatique (logiciel et pack office)
- ** Savoir-être**: organisé, rigoureux, capacité d’analyse et de réflexion, réactif, sens du service, disponible, force de proposition

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

Horaire : 35h

Salaire : Smic à 2200€

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux


  • Assistant(E) Maitre D'hôtel

    il y a 12 heures


    Grasse, France INFINITI casino de jeux Temps plein

    **Casino de jeux INFINITI - Recrutement d'un Assistant Maître d'Hôtel** Situé à Grasse, notre restaurant offre une expérience culinaire inoubliable avec une terrasse magnifique dans un cadre charmant, offrant une vue lointaine sur la mer. **Nous recherchons**: Un Assistant Maître d'Hôtel passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe...


  • Grasse, France SERVICE RECRUTEMENT- CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps plein

    Le service recrutement de la CMAR PACA DT 06 recherche pour son Artisan qu'il accompagne un/une: **Stagiaire Chargé de communication H/F** Notre Artisan accompagne ses clients dans l’analyse de leur positionnement produit et de leur clientèle, ainsi que dans l’élaboration des concepts nécessaires à la création de leur signature...


  • Grasse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...


  • Grasse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...


  • Grasse, France La Bastide Saint-Antoine Temps plein

    Job opening criteria The company Nous sommes fiers d'être membre des 580 Relais & Châteaux mondiaux. En Provence Côte d'Azur, LA BASTIDE SAINT ANTOINE - Relais & Châteaux 5 étoiles fait partie des Grandes Tables du Monde - située à Grasse (reconnue par l'UNESCO) - maison familiale Job description Une opportunité en tant qu'Assistant de...

  • Jardinier Paysagiste

    il y a 2 semaines


    Grasse, France Meservices paysages Temps plein

    SAS Meservices Paysages est une entreprise familiale qui a développé son activité dans le secteur des espaces vert, nous sommes basé sur Grasse. Nos clients sont des particuliers haut de gamme ainsi que des Hôtels de luxe. Nous réalisons des travaux de terrassement, Conception et aménagement, entretien dans des parcs et jardins de toutes...

  • Chargé D'événementiel

    il y a 13 heures


    Grasse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis plus de 15 ans, notre client est un acteur incontournable de l'événementiel sur la Côte d'Azur. Implanté à Grasse, il est bien plus qu'un lieu : c'est un **espace modulable et atypique**, dédié à l'organisation de tous types d'événements professionnels et privés (séminaires, conférences, mariages, anniversaires,...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 4 jours


    Grasse, France TPLUS GRASSE Temps plein

    TPlus recherche pour son client basé à Grasse un(e) chargé(e) de qualité arômes. Pour ce faire vos missions seront: - Gérer la partie administrative du service (mise à jour du système qualité, gestion des demandes clients...) - Gérer la partie terrain (accueil, formation et sensibilisation du personnel, suivi des prestataire, mise en place de...

  • Chef de Rang

    il y a 2 semaines


    Grasse, France La Bastide Saint-Antoine Temps plein

    **Description de l'entreprise** En provence Côte d'Azur, LA BASTIDE SAINT ANTOINE- Relais & Châteaux 5 étoiles fait partie des Grandes Tables du Monde - Hôtel de 16 chambres au coeur d'une oliveraie. **Description du poste** Contrat CDI ou CDD au choix. Intégrez une équipe jeune, motivée et dynamique (salle et cuisine) où l’enseignement du métier...

  • Chargé Qualité Arômes

    il y a 4 jours


    Grasse, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES**recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargée qualité arômes h/f. **MISSIONS**: **Partie administrative** - Mettr à jour le système qualité, - Gèrer les données qualité concernant les fournisseurs et les matières premières et les sous-traitants - Participer à la gestion des demandes clients - Assurer le...