Stagiaire Agent Back Office
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- 108 clubs en 2024) Hôtellerie. Mission principale Dans le cadre de son développement, NG Travel recherche un(e) stagiaire Agent(e) Back Office ainsi qu’un(e) stagiaire Chargé(e) de Relation Clientèle Avant Départ pour une durée de 6 mois. Au sein du service Back Office, vous participez au suivi administratif et financier des dossiers de réservation, de la confirmation jusqu’au départ du client. Au sein du service Avant Départ, vous serez en charge de la gestion des modifications indépendantes de la volonté du client (modification de vol, changement d’hôtel, surbooking, ajustements opérationnels, etc.). Vous contribuez à garantir un service rigoureux, fiable et orienté satisfaction client. Vos missions: Gestion des encaissements
- Suivi et contrôle des paiements clients
- Vérification des dossiers soldés à 30 jours avant départ
- Gestion des encaissements (CB, virements, chèques, avoirs ) Suivi des réservations
- Traitement et mise à jour des dossiers
- Gestion des modifications (annulations, options, changements )
- Application des frais conformément aux conditions contractuelles Relation client
- Gestion des appels entrants Avant Départ:
- Gestion des appels entrants
- Traitement des modifications avant départ (annulation vol, surbooking hôtel..)
- Apport de réponses claires et adaptées
- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client
PROFIL RECHERCHÉ
- Bac +2 minimum
- Excellentes qualités relationnelles et commerciales, aisance téléphonique.
- Rigueur, organisation, autonomie et sens des priorités.
- Esprit d’équipe et maîtrise des outils informatiques (web, progiciel, Pack Office). INFOS PRATIQUES
- Type d'emploi : Temps plein, Stage, en présentiel à Paris.
- Durée : 6 mois
- à partir d’avril 2026
- Lieu : Paris 2e (27 boulevard des Italiens)
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Avantages:
tickets restaurant + gratification selon profil + 50% prise en charge transport
- Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir des expériences de voyage exceptionnelles ? _ Type d'emploi : Temps plein, Stage Durée du contrat : 6 mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel
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Back Office Agent
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Ecair Télétravail Temps pleinChez ECAIR, nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov’, CEE) et en prenant en charge l’ensemble de la gestion administrative et réglementaire des dossiers. Dans le cadre d’un renfort ponctuel d’activité, nous recherchons un(e) Back Office...
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Hebrew back office agent
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps pleinJob Opportunity: Hebrew-Speaking Back Office Agent On-Site in Essen, Germany Start Date: July or AugustLocation: Essen (on-site)Relocation Support: 2 months accommodation + travel reimbursementBonus: 3,000euro (1,500 after 3 months + 1,500 after 6 months) We are looking for native or fluent Hebrew speakers to join a team working on next-generation AI...
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German Back Office Agent
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps plein 1 500 € CDDJob Opportunity: German-Speaking Content Moderator and Customer Support Roles in Greece, Malta, and Abroad We are hiring German-speaking professionals with EU passports for exciting international career opportunities, especially in Greece, where some positions require full-time availability (40 hours per week) but only 2 or 3 calls per day. This offers an...
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Dutch Back Office Agent
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps pleinJob Opportunity: Dutch-Speaking Content Moderator and Customer Support Roles Abroad We are currently hiring Dutch-speaking professionals with EU passports for exciting job opportunities across Europe, including Portugal, Greece (fully remote options available), Malta, Cyprus, Spain, Bulgaria, and Belgium. If you are looking to start an international...
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Dutch Speaking Back Office Agent with AI
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps pleinJob Opportunity: Dutch-Speaking Back Office Agent (On-Site in North West Germany) Location: North West Germany (near Dortmund and Düsseldorf)Start Date: As soon as possibleRelocation Support: 2 months accommodation + up to 250euro travel reimbursementSigning Bonus: 3,000euro (1,500 after 3 months + 1,500 after 6 months) We are looking for native or...
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Czech-Speaking Back Office Agent with AI
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps pleinJob Opportunity: Czech-Speaking Back Office Agent On-Site in North West Germany Start Date: ASAPLocation: North West Germany (close to Dortmund and Düsseldorf)Relocation Support: 2 months accommodation + up to 250euro travel reimbursementSigning Bonus: 3,000euro (1,500 after 3 months + 1,500 after 6 months) We are looking for native or fluent Czech...
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French Back Office Agent or Customer Support Agent
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps plein 1 000 € - 2 000 € ContratJob Opportunity: French-Speaking Customer Support & Content Moderation Roles Remote Work with Accommodation or from Anywhere We are hiring French-speaking professionals for full-time remote positions based in Portugal, Greece, or Bulgaria or fully remote from wherever you prefer to live. This is a great opportunity to start or grow your international...
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Danish Back Office Agent or Customer Support Agent
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps plein 1 700 € - 2 400 € CDDJob Opportunity: Danish-Speaking Customer Support & Content Moderation Roles Work from Home (Portugal, Greece, or Bulgaria) We are currently hiring Danish-speaking professionals for fully remote positions based in Portugal, Greece, or Bulgaria. This is a great chance to begin or advance your international career with full relocation support, a stable...
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French Back office agent 2000euro signing bonus
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps pleinPossible Locations: Portugal Relocation Package Included Are you a native or fluent French speaker with strong English skills? Looking for an exciting career in customer service or content moderation while enjoying the sunny climates of Southern Europe? We have the perfect opportunity for you! About UsWe are a leading international company specializing...
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French back office agent or content moderator
Il y a 23 heures
Paris, France Velenosi&Meredith Temps plein 1 000 € - 2 000 € ContratJob Opportunities: French-Speaking Customer Support & Content Moderation Remote Roles or With Accommodation in Southern Europe We are currently hiring French-speaking professionals for full-time roles in customer support and content moderation. Positions are available fully remote within the EU or on-site with relocation support in Portugal, Greece,...
