Expert Salesforce

il y a 4 jours


Lyon, France Kleever Temps plein

Profil:
Expérience souhaitée dans l’Industrie Pharmaceutique sur un poste similaire ou expérience confirmée en tant qu’administrateur Salesforce dans tout autre domaine d’activité.

Contexte:
Au sein de la Direction commerciale, contribuez à la relation client au travers de la gestion du CRM.

Rôles et missions:

- administration fonctionnelle du CRM et de la base de données Clients afin de décliner les stratégies marketing / ventes au sein de l’outil Veeva/Salesforce:

- Mise à jour du contenu/chargement de données : produits promus, informations commerciales clients, opérations commerciales ciblées, campagnes marketing, etc.
- Tests et mise en ligne des campagnes marketing (price book, campagnes, assortiments, etc.)
- Gestion des anomalies et incidents utilisateurs
- Formation et support des utilisateurs du CRM
- Procédures d’utilisations, flash infos, book de formation, etc.
- Aide en direct par téléphone concernant des problématiques d’utilisation
- Lien entre le support Global IT et les utilisateurs finaux
- Développement des rapports Veeva / Salesforce à destination des utilisateurs
- Recueil des besoins auprès des Business Units, proposition de solutions fonctionnelles

Vous apportez votre support au CRM Manager dans la gestion de ses projets et l’amélioration continue de l’outil.
- Capacité à travailler en mode multi-projets et en transversal
- Capacités analytiques, synthétiques
- Capacité d’écoute et de pédagogie (rôle de formateur interne)
- Être force de proposition, bonne capacité à gérer les aléas, orienté solutions.
- Compétences informatiques CRM (Veeva/Salesforce notamment) et bonne maîtrise d’Excel
- Anglais professionnel indispensable

basé à Lyon (69)

Début Mission : ASAP


  • Architecte Salesforce

    il y a 8 heures


    Lyon, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 340 000 personnes dans plus de 50 pays. En tant que 1er intégrateur Salesforce en France et parmi les leaders dans le monde, Capgemini entretient un partenariat stratégique avec Salesforce. Rejoindre nos équipes, c’est ainsi rejoindre la...

  • Alternant Dev Salesforce

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Alliance des Énergies Temps plein

    Contexte: Leader sur le marché du courtage en énergie, notre entreprise se distingue par son expertise et son innovation constante. Vous rejoindrez une petite équipe dynamique composée de deux experts confirmés et travaillerez en étroite collaboration avec la partie métier, notamment les commerciaux et les responsables partenaires. VOS...

  • Architecte Salesforce

    il y a 4 jours


    Lyon, France VISEO Temps plein

    Vous êtes un **trailblazer** ? Vous êtes passionné par l’**écosystème Salesforce** ? Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants et gagner rapidement en responsabilités ? Nous sommes des** Positive Digital Makers** & partenaire Platinum Salesforce en France. VISEO se positionne comme un pur player Salesforce avec son expertise...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Capgemini Temps plein

    Missions Les activités clés (liste non exhaustive) liées à ce rôle sont : * Participation à des projets d'envergure Salesforce en tant que Senior Business Analyst / expert Solution et Métier autour de la gestion des interventions terrain * Initiatives d'innovation autour de la plateforme Salesforce et en collaboration avec l'ensemble de l'organisation...

  • Architecte Salesforce

    il y a 7 heures


    Lyon, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 325 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d’être : libérer les...

  • Tech Lead Salesforce

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 2 semaines


    Lyon, France VISEO Temps plein

    Vous êtes un **trailblazer** ? Vous êtes passionné par l’**écosystème Salesforce** ? Vous souhaitez vous investir dans des **projets challengeants** et gagner rapidement en responsabilités ? Nous sommes des** Positive Digital Makers** **& partenaire Platinum Salesforce** en France. VISEO se positionne comme un pur **player Salesforce** avec son...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Tech Lead Salesforce

    il y a 7 jours


    Lyon 5e, France Capgemini Temps plein

    Choisir **Capgemini**, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de **façonner votre carrière** selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une **communauté d’experts** dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la **valeur...