Responsable de Pôle

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**Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**:
Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé des populations. Agence scientifique et d’expertise du champ sanitaire, elle a pour missions:

- L'observation épidémiologique et la surveillance de l'état de santé des populations ;
- La veille sur les risques sanitaires menaçant les populations ;
- La promotion de la santé et la réduction des risques pour la santé ;
- Le développement de la prévention et de l'éducation pour la santé ;
- La préparation et la réponse aux menaces, alertes et crises sanitaires ;
- Le lancement de l'alerte sanitaire.

L’agence est organisée autour de directions scientifiques et transversales et de directions assurant le support et le soutien à l’activité.
Son programme de travail, arrêté par son Conseil d’administration, s’articule autour de cinq axes prioritaires : les déterminants de santé, les populations, les pathologies, les interventions et les territoires, et les infrastructures.

**Affectation**Afficher**Masquer**:
Direction de l’aide et de la diffusion aux publics (DADP)

**Description du poste**Afficher**Masquer**:
**Missions**:
Sous l’autorité de la directrice de la direction de l’aide et de la diffusion aux publics et de son adjointe, le responsable du pôle de Lille pilote l’ensemble des activités du pôle, gère l’organisation matérielle et administrative du pôle et assure le management d’une équipe constituée d’une assistante, d’écoutants permanents et d’écoutants vacataires. Il participe à la réflexion sur les axes et projets stratégiques de la direction.

**Activités**:
1- Piloter l’activité d’aide et d’information du public
- Garantir la qualité des entretiens et du service rendu au public, dans le respect de la charte éthique
- Valider les réponses apportées aux questions des internautes
- Veiller à la bonne utilisation des outils métier
- Gérer les plannings d’activité en garantissant la continuité du service
- Assurer les astreintes réparties entre les responsables de pôles pour l’ensemble des quatre pôles
- Contribuer à la réflexion sur les axes d’amélioration et de développement des activités et au pilotage des projets transverses de la direction
- Développer l’ancrage territorial du pôle via les partenariats et les actions ciblées de promotion de l’aide à distance auprès des professionnels du champ sanitaire et social
- Représenter l’Agence auprès des institutions et des partenaires
- Effectuer un reporting régulier auprès de la direction sur l’ensemble des activités

2- Gérer l’organisation matérielle et administrative du pôle en étroite collaboration avec les directions supports
- Superviser la préparation des variables de paies, le suivi des congés, la notification des heures vacataires
- Superviser la maintenance et la logistique du site
- Veiller au bon fonctionnement du matériel informatique et des outils métier
- Gérer le budget du pôle et superviser le suivi des dossiers administratifs et financiers des activités du pôle
- Assurer l’interface avec les directions supports

3- Assure le management de proximité de l’équipe
- Animer l’équipe et accompagner les collaborateurs dans leurs activités au quotidien
- Veiller à une circulation fluide de l’information au sein d’une équipe à temps incomplet et en horaires variables et décalés
- Animer les espaces collectifs de travail
- Assurer le suivi de l’activité des gestionnaires base de données et des rédacteurs internet en lien avec les responsables de ces activités
- Veiller à la qualité de vie au travail et à la motivation des collaborateurs
- Réaliser des points réguliers et des entretiens annuels d’évaluation avec les collaborateurs : évaluer leurs contributions individuelles et collectives et leur fixer des objectifs de travail
- Assurer le développement des compétences individuelles et collectives
- Mettre en œuvre le plan de formation : de l’identification des besoins à l’organisation et à l’animation des sessions de formations nationales et de pôle
- Conduire les actions de recrutement et de formation initiale