Analyste de Support Applicatif en Alternance

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Seqens société à mission, est l’un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er constructeur de logement social sur le territoire francilien.
Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.
Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d’évoluer au sein d’un environnement innovant
Grâce à notre engagement fort et notre développement d’une politique d’alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,04/5 et un taux de recommandation de 84,7%.
LES MISSIONS
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information de Seqens, vous rejoignez le Pôle Fonctions Supports. Vous participez à l’amélioration continue des outils numériques au service des métiers : vous accompagnez les utilisateurs, analysez leurs besoins et suivez les projets applicatifs de leur définition à leur déploiement.
**Dans ce cadre, vous serez amené à**:
Assistance et support utilisateurs
Apporter une assistance de niveau 2 sur un périmètre applicatif défini.
Assurer un suivi régulier des tickets métiers et traiter les demandes remontées via les outils de support.
**Contribuer à la relation utilisateurs**: accompagnement, écoute, remontée des irritants.
Interface avec les prestataires
Participer aux échanges opérationnels avec les prestataires en charge des applicatifs.
Suivre les incidents, évolutions et correctifs en lien avec les partenaires externes.
Analyse et gestion des besoins métiers
Recueillir et formaliser les besoins des directions métiers.
Participer à la rédaction des cahiers des charges et à la priorisation des demandes.
Suivre les projets dans le respect des deadlines, budgets et enjeux fonctionnels.
Suivi et amélioration continue des outils
Assurer le maintien opérationnel des solutions applicatives (mise à jour, tests, documentation ).
Accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’évolution des outils.
Proposer des améliorations en lien avec l’usage et la performance des solutions.
- ALTERNANT*

CONTRAT D’APPRENTISSAGE
TEMPS PLEIN
LE PROFIL RECHERCHÉ
**Formation / Expérience**: Vous préparez un Bac+5 dans la gestion de projets informatique.
**Compétences**: Vous manifestez un intérêt prononcé pour le domaine du numérique.
**Qualités**: Une sen aigüe du relationnel, une certaine proactivité ainsi qu’une forte aptitude à l’adaptation sont souhaitées.
Pourquoi postuler ?
Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis.
Vous pourrez étendre votre réseau professionnel.
L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle.
Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier.
Grâce à notre engagement fort et notre développement d’une politique d’alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires.
**Avantages**:
Horaires variables donc souplesse
6 semaines de congés payés
CSE
Prime vacances de 880€ bruts versée au mois de juin
Gratification de fin d’année.
Intéressement
Titres restaurants à 11,97 €
INFOS PRATIQUES
Seqens
14/16 boulevard Garibaldi
92130 Issy-les-Moulineaux
RER C, arrêt «Issy»
Métro Ligne 12, arrêt «Mairie d’Issy»
Tram T2, arrêt «Jacques Henry Lartigue»
Parking voiture et vélo
+
Leaflet | OSM
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