Customer Service Representative Export

il y a 2 semaines

Colmar, France Liebherr France SAS Temps plein

**Vos missions**:
Vous êtes chargé(e) d'assister techniquement le réseau de filiales, concessionnaires, agences, sociétés LIEBHERR, voire client final, ainsi que l'équipe d'Inspecteurs après vente (SAV) ou de fournir toutes les informations nécessaires à la commande et la gestion des pièces de rechange (SPR). De ce fait, vos missions sont:

- Répondre et traiter les demandes entrantes du réseau de distribution
- Renseigner le réseau de distribution sur les produits/services de l’entreprise
- Apporter un soutien technique auprès du réseau de distribution, chercher et trouver des solutions alternatives
- Conseiller techniquement toute demande du réseau de distribution sur la périodicité d’entretien, ou kit de réparation
- Traiter les réclamations du réseau de distribution, fournir des solutions appropriées et correctives
- Préparer et faire une synthèse technique du réseau de distribution (garanties, formations et retours d’informations techniques)
- Organiser et suivre l’installation de composants tests et campagnes de rattrapage
- Participer aux groupes de travail de Résolution de Problèmes
- Participer aux réunions de garanties (litiges)
- Organiser et coordonner les déplacements des collaborateurs du Service Après-Vente
- Participer au développement des nouvelles plateformes (Maintenance)
- Se déplacer et rencontrer notre réseau de distribution dans le cas de litiges, de problèmes techniques ou dans le cadre de suivi ou de discussions garanties.

Des déplacements sont à prévoir.

**Votre profil**:

- Titulaire d'un BAC +2 ou équivalent avec une expérience significative,
- Titulaire d'un BAC +5 ou équivalent,
- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que technicien service, technicien service export, inspecteur export ou équivalent,
- Vous êtes rigoureux (se), organisé (e) et diplomate,
- Vous maitrisez l'environnement informatique (Pack Office, un ERP,....),
- Vous êtes à l'aise en allemand et en anglais (ou autre).

**One Passion. Many Opportunities.**
- **Une passion commune. Tant d’opportunités.**

**L'entreprise**:
**Site**:
Liebherr France SAS

2 Avenue Joseph Rey

68000 Colmar/Cedex

France (FR)

**Contact**:
Laure STUCKRATH

03 89 21 30 30

  • Customer Service Opportunity

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Ecolab Temps plein

    Ecolab is the global leader in premium cleaning, disinfection and maintenance products as well as services for the hospitality & foodservice markets, and we are looking for you! **About the challenge**: **Your mission**: In your official role as **Virtual Assist Support Technician**, you will be part of the core group that will form the Virtual Assist...

  • Responsable Export

    il y a 1 semaine

    Colmar, France MANAGING Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez pour principale missions de: - Développer qualitativement les ventes et la valeur ajoutée des produits vendus par l entreprise sur le réseau Export ; - Gérer le service et l équipe Commerciale Sédentaire de vente export : 3 Assistantes Administration des Ventes ; - Définir la...

  • Customer Service Representative France

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Liebherr France SAS Temps plein

    **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Vous serez chargé d’assister techniquement le réseau de filiales, concessionnaires, agences, sociétés Liebherr, ainsi que l’équipe d’inspecteurs après-vente (SAV). Vos missions seront plus particulièrement les suivantes: - Assister techniquement le réseau Liebherr et l’équipe d’inspecteurs SAV -...

  • Assistant Commercial Import

    il y a 2 semaines

    Colmar, France DELTA INTERIM Temps plein

    _**DELTA INTERIM est une filiale d'un groupe de travail temporaire qui a vu le jour il y a plus de 25 ans à STRASBOURG.**_ - **Notre Société a fondé sa politique commerciale sur la volonté de proposer un service personnalisé et privilégié.**_ - **Spécialistes en Ressources Humaines, nous avons gagné la confiance de nos nombreux partenaires en...

  • Apprenti.e Déclarant en Douane et Conseil

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France Liebherr Mining Temps plein

    Vos missionsParticiper à l'amélioration des processus du groupe Custom & Compliance in Foreign Trade et découvrir le métier de déclarant en douane au sein d'une entreprise internationale.Mission principale :Douane Import (flux Achats et Retours) :Ouverture des dossiers, préparation et contrôle de cohérenceRéalisation des déclarations (Delta-T et...

  • Regional Sales Manager

    il y a 3 jours

    Colmar, France Lonza Temps plein

    Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...

  • Territory Sales Manager Dach

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Lonza Temps plein

    **France, Colmar** **Germany, Cologne** Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across five continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Cotral Lab Temps plein

    Qui sommes-nous ?Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire...

  • Quality Innovation Engineer

    il y a 1 jour

    Colmar, France Lonza Temps plein

    France, ColmarToday Lonza is a global leader in life sciences. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small, genuinely improve the...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Neolia Temps plein

    En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations Déterminer et mettre en oeuvre des procédures...