Responsable Developpement Grands Comptes

**Description de l'entreprise**
Industriel fabricant matériaux pour la construction, Sika est leader dans le développement et la production de systèmes et de produits pour le collage, l’étanchéité, le scellement, le renforcement et la protection dans les secteurs de la construction et de l’industrie. Sika possède des filiales dans 100 pays à travers le monde et fabrique dans plus de 300 usines. Sika emploie 33 000 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 10.49 milliards de francs suisses au cours de l'exercice 2022.

Sika France, 3ème filiale du groupe avec un CA de 650 M€ en 2022, compte près de 1500 collaborateurs, 5 agences régionales, 3 centres de R&D, et un maillage industriel fort avec 12 usines sur le territoire national.

Travailler chez Sika, c’est
- La priorité au client
- Le courage d’innover
- L’action dans une démarche de développement durable et d’intégrité
- La responsabilisation & le respect
- La gestion axée sur les résultats

Le tout avec la volonté de persévérer et le plaisir du travail en commun. Pour que ces valeurs perdurent au sein de l'entreprise, nous favorisons le bien-être de nos collaborateurs tout en soutenant leur développement pour qu’ils deviennent de véritables atouts de la réussite de l'entreprise. C’est ce qui définit le Sika Spirit.
**Description du poste**
Rattaché(e) au siège du Bourget et sous la responsabilité du Directeur des ventes Résines France et Angleterre, vous serez en charge de développer et de gérer le portefeuille de clients dans le secteur de des Résines Techniques (Tooling et Composites). Vous jouerez un rôle clé dans la promotion et la vente de nos produits et solutions, en veillant à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de croissance.

**Vos missions principales sont**:

- ** Gestion de la Relation Client** : Assurer un contact régulier et de qualité avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes. Assurer la fidélisation et la satisfaction client.
- ** Développement Commercial**: Identifier et prospecter des clients potentiels pour développer le chiffre d'affaires de votre secteur. Promouvoir et vendre les produits et procédés des gammes Résines techniques. Définir et proposer des promotions en fonction des actions commerciales établies par la Direction.
- ** Formation et Support** : Organiser et dispenser des formations sur les produits auprès des clients. Offrir un soutien technique continu pour optimiser l'utilisation des produits.
- ** Gestion des litiges et conflits**: Gérer les litiges conformément aux procédures et être acteur du suivi du risque d'impayés et de la santé financière des entreprises clientes.
- ** Suivi des Performances** : Établir et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des actions commerciales. Proposer des actions correctives en cas de besoin.
- ** Analyse et reporting**: Rendre compte de l'activité et des résultats via un outil CRM. Recueillir, analyser et communiquer des informations pertinentes sur les clients, le marché, la concurrence et la qualité des produits et services.

**Qualifications** Vos Connaissances**:

- Ecole supérieure type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce
- 5 à 10 ans d’expérience dans l’industrie des résines techniques
- Disposer de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de communication
- Faire preuve d'une bonne compréhension de l'ingénierie mécanique
- Bonne maîtrise de l'anglais impérative
- Maîtriser les outils informatiques (CRM)

**Votre personnalité**:

- Autonome, réactif, dynamique et sens du travail en équipe
- Être rigoureux, organiser, efficace et respecter les règles de confidentialité

Déplacements : Nord et Centre de la France
**Informations supplémentaires** Avantages**:

- PC portable + téléphone + véhicule de fonction
- Primes, Intéressement et participation
- RTT
- Bonne couverture mutuelle avec prise en charge Famille
- Comité Social et Economique
- Une offre de formations accessibles selon plan de développement
- Nombreuses possibilités de mobilité interne nationale et internationale au sein du groupe
- Engagement sociétal : mise en contact facilitée avec des associations humanitaires/solidaires/environnementales près de chez vous

**Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap