Assistant Chef de Réception

il y a 1 semaine

Paris, France MERCURE Temps plein

**Description de l'entreprise**
A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et de 6 salles de réunion. L’hôtel a une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel. L’hôtel est situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 min à pied du quai Branly.
**Description du poste**
Dans le cadre d'un remplacement,**le Mercure Paris Centre Tour Eiffel,**recherche **un(e) Assistant(e) Chef de réception**pour renforcer son équipe.

Vous serez responsable de l’organisation, l’encadrement et l’accompagnement de l’équipe de réception et assisterez le Chef de Réception dans ses missions quotidiennes.

**Relation client**
- Contribuer à la satisfaction permanente du client en veillant à la qualité fournie tout au long de son séjour
- Gérer les litiges clients et les plaintes
- Assurer le suivi des prestations

**Commercial/Vente**
- Assurer le suivi de la fidélisation client

**Gestion**
- Mettre en place les procédures établies par le groupe et en garantir le respect
- Elaborer le planning du personnel en fonction de l’activité et des besoins des shifts
- Effectuer les taches administratives liées au poste (mails, audits, suivis internes )
- Assurer les corrections / écarts de caisse avec le service Comptabilité

**Management**
- Superviser et encadrer les activités opérationnelles de l’équipe Réception
- Participer aux entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs avec le Chef de Réception
- Animer les réunions d’équipe
- Accompagner, former et soutenir les équipes au quotidien
- Suivre les objectifs des Chefs de Brigade

**Hygiène et sécurité**
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes

**_ Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l’organisation._**

**Qualifications**
- Vous êtes diplômé(e) d’un BTS Hotellerie Restauration
- Vous avez expérience acquise et validée en poste d’encadrement en réception
- Vous parlez français et anglais couramment, et maîtrisez une 3eme langue
- Vous êtes doté(e) d’un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service te des clients
- Vous avez un sens de l’accueil et êtes doté d’une aisance relationnelle
- Dynamique, vous avez le sens de l’organisation et de l’anticipation
- Vous bénéficiez d’une posture managériale
- Vous êtes expert dans les procédures propres au secteur de la réception hôtelière
- Vous maîtrisez le logiciel Opéra

**Informations supplémentaires**
- Un RTT par mois ;
- Une cafétéria d’entreprise ;
- Une prime de participation groupe et d’intéressement collectif ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;
- Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
- Une équipe conviviale et chaleureuse ;
- Une belle vue sur la Tour Eiffel.

Nous avons obtenu une note de 8/10 sur l’engagement des collaborateurs en 2023.

  • Assistant/e Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    Le Maison Albar Hotels Le Pont-Neuf 5\* recherche son futur Assistant Chef de Réception (H/F). **Accompagnant du Chef de Réception, vous serez en charge**: - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De suivre les débiteurs et...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 3e, France MHC Temps plein

    **HOTEL 3*/ 25 chambres** **À propos du poste** Dans le cadre d'un remplacement de congés de maternité, Nous recherchons un Chef de Réception / Assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal avec le Gestionnaire et jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTF Temps plein

    Assistant Chef de Réception (H/F) A propos de nous: Notre hôtel de luxe recherche un(e) Assistant Chef de Réception bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le service client, cette opportunité est faite pour vous! Responsabilités: - Assister le Chef de Réception dans la supervision des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...

  • Assistant Chef de Reception

    il y a 3 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chef de réception (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** La réception de l’hôtel Ibis Paris Bercy Village est un espace hybride et dynamique, comprenant un restaurant, un bar, un amphithéâtre et un espace de travail. Définie comme un lieu culturel et convivial, elle propose des produits frais, sains et gourmands. De nombreux événements y sont organisés, tels que des DJ...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Kopster Colombes Temps plein

    **Kopster Hotels recrute !** Le KOPSTER Hotel c'est l'hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels ! KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l'écoute et l'hospitalité. Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi. **Notre ADN :...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chef de réception (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France HOTEL LES JARDINS DU FAUBOURG Temps plein

    Entrez dans l'Histoire des Jardins du Faubourg en tant qu' Assistant H/F Chef de Réception. Véritable ambassadeur des valeurs d'accueil de notre Maison, vous aurez comme missions: - L'accueil de nos hôtes. - La gestion de notre équipe de Réception (Plannings, contrôles de caisses, reportings à la direction...). - Contrôler que l'équipe applique...