Assistant Chef de Réception

il y a 3 jours

Paris, France MERCURE Temps plein

**Description de l'entreprise**
A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et de 6 salles de réunion. L’hôtel a une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel. L’hôtel est situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 min à pied du quai Branly.
**Description du poste**
Dans le cadre d'un remplacement,**le Mercure Paris Centre Tour Eiffel,**recherche **un(e) Assistant(e) Chef de réception**pour renforcer son équipe.

Vous serez responsable de l’organisation, l’encadrement et l’accompagnement de l’équipe de réception et assisterez le Chef de Réception dans ses missions quotidiennes.

**Relation client**
- Contribuer à la satisfaction permanente du client en veillant à la qualité fournie tout au long de son séjour
- Gérer les litiges clients et les plaintes
- Assurer le suivi des prestations

**Commercial/Vente**
- Assurer le suivi de la fidélisation client

**Gestion**
- Mettre en place les procédures établies par le groupe et en garantir le respect
- Elaborer le planning du personnel en fonction de l’activité et des besoins des shifts
- Effectuer les taches administratives liées au poste (mails, audits, suivis internes )
- Assurer les corrections / écarts de caisse avec le service Comptabilité

**Management**
- Superviser et encadrer les activités opérationnelles de l’équipe Réception
- Participer aux entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs avec le Chef de Réception
- Animer les réunions d’équipe
- Accompagner, former et soutenir les équipes au quotidien
- Suivre les objectifs des Chefs de Brigade

**Hygiène et sécurité**
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes

**_ Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l’organisation._**

**Qualifications**
- Vous êtes diplômé(e) d’un BTS Hotellerie Restauration
- Vous avez expérience acquise et validée en poste d’encadrement en réception
- Vous parlez français et anglais couramment, et maîtrisez une 3eme langue
- Vous êtes doté(e) d’un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service te des clients
- Vous avez un sens de l’accueil et êtes doté d’une aisance relationnelle
- Dynamique, vous avez le sens de l’organisation et de l’anticipation
- Vous bénéficiez d’une posture managériale
- Vous êtes expert dans les procédures propres au secteur de la réception hôtelière
- Vous maîtrisez le logiciel Opéra

**Informations supplémentaires**
- Un RTT par mois ;
- Une cafétéria d’entreprise ;
- Une prime de participation groupe et d’intéressement collectif ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;
- Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
- Une équipe conviviale et chaleureuse ;
- Une belle vue sur la Tour Eiffel.

Nous avons obtenu une note de 8/10 sur l’engagement des collaborateurs en 2023.

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris 3e, France MHC Temps plein

    **HOTEL 3*/ 25 chambres** **À propos du poste** Dans le cadre d'un remplacement de congés de maternité, Nous recherchons un Chef de Réception / Assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le point de contact principal avec le Gestionnaire et jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Assistant Chef Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael, situé proche de l’Arc de Triomphe, recherche son/sa futur(e) Assistant(e) chef de réception. En collaboration avec le Chef de réception, vous l’assisterez dans ses missions et vous aurez pour principales missions: Le relationnel clients: - Vérifier l’attribution des chambres - Accueillir les clients VIP - S’assurer que les...

  • Assistant(E) Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille. Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France STAFOTEL Temps plein

    **À propos de nous**: **Présente depuis plus de 15 ans dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, STAFOTEL est une entreprise reconnue pour son expertise sur le marché.** Aujourd’hui, nous recrutons pour le compte d’un **hôtel prestigieux situé au cœur de Paris**, un(e) **Assistant(e) Chef(fe) de Réception** en CDI. **Vos missions...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Kopster Colombes Temps plein

    **Kopster Hotels recrute !** Le KOPSTER Hotel c'est l'hôtel trendy du Groupe Lavorel Hotels ! KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l'écoute et l'hospitalité. Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi. **Notre ADN :...

  • CHEF DE RECEPTION H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Hôtel des 3 Collèges Temps plein

    Hôtel Salvia Paris - 75005 CDI 39000€ / year Published the 12/30/2025 L'hôtel SALVIA****, Collection HPRG (Hôtels Paris Rive Gauche) recherche son/sa futur(e) CHEF DE RECEPTION pour rejoindre l'équipe d'ouverture. Idéalement situé entre la Sorbonne et le Jardin du Luxembourg, SALVIA****, hôtel de 39 chambres, café littéraire la journée et bar à...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France HOTEL LES RIVES DE NOTRE DAME Temps plein

    Poste de Chef de réception CDI H/F à pourvoir 17 février 2025. Hôtel Les Rives de Notre Dame, 4 étoiles de charme, 10 chambres quai Saint-Michel 75005, vue Seine et Notre Dame. Notre clientèle est particulièrement sensible à l'esprit de notre hôtel familial. Accueil individualisé avec un service de conseil, tout au long du séjour du...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    CONTEXTE: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France MISSIONS: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser les plannings pour le personnel permanent, les extras et les...

  • Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, France HOTEL LORETTE Temps plein

    L’hôtel LORETTE** recherche son/sa Chef de Réception: **MISSIONS PRINCIPALES** Le Chef de Réception est responsable de la gestion quotidienne de l'équipe de réception et joue un rôle clé dans la satisfaction des clients. **1. Gestion des opérations**: - Superviser les activités de la réception (check-in, check-out, gestion des...